MVGM VvE Reviews 

MVGM als beheerder/bestuur van onze VvE gehad, wat een ramp! Contactpersoon niet bereikbaar, dus geen communicatie, notulen van vergadering niet conform de vergadering .Emails worden niet gelezen. Emails van de verschillende afdelingen, ze likken allemaal aan het zelfde stokje, consequent naar verkeer e-mail adres gestuurd! Anwoorden die niet correct zijn. BTW die we in de rekeningen achter de schermen hadden niet aan de eigenaars ( allemaal zakelijk) door gefactureerd. Denk dat ze dit achterover drukken .Verzekeringspremie van de gebouwen werd niet betaald maar wel de kosten van de deurwaarder aan de VvE doorberekenen! We krijgen geld terug maar geld wordt simpelweg niet terugbetaald. Na jaar vergadering besloten om bij ze weg te gaan maar geen enkele medewerking gehad, eigenlijk werden we tegengewerkt! Kortom we zijn er gelukkig bij weg maar krijgen nog steeds geld terug! Zijn we de enige die deze ervaring hebben met deze Moloch?

Onze VvE is al sinds 2022 aan het praten over verduurzamen en in 2024 is met MVGM een Verduurzamingsbegeleidingsovereenkomst afgesloten.
Binnen de VvE is Duurzaamheidscommissie gevormd bestaande uit vier bewoners. MVGM vraagt bij geselecteerde bedrijven offertes aan. Enkele offertes blijken onvolledig en roepen tientallen vragen op. Na 1,5 jaar is er van enig contact tussen MVGM en de Duurzaamheidscommissie nog weinig terechtgekomen. Hoezo begeleiding?! De overeenkomst met MVGM is vaag en er ontbreekt o.a. een resultaatverplichting, planning en deadlines worden niet genoemd, er is geen urenplafond en concrete deliverables ontbreken. Na bijna 2 jaar is er nog niets gebeurd. Inmiddels zijn we wel in het bezit van een Energie Maatwerkrapportage en hebben we bijna €9.000 uitgegeven aan EMRapportage, de begelkeidigsovereenkomst en "uurtjes/factuurtjes".
Zijn wij de enige met deze ervaring en hoe kunnen wij dit project vlot trekken?
Recent kreeg ik weer de standaard reactie van MVGM. “Wat vervelend etc. etc.” Kunt u een mail sturen naar mvgm.webcare terwijl alle info in de review staat en voor MVGM duidelijk zou moeten zijn.

Technisch Manager Barcelona Park Lane
Sinds enige tijd werkt Hassan bij ons als Technisch Manager, en ik zie dat hij nog bezig is zijn plek volledig te vinden binnen onze VvE. Dat hoort bij een nieuwe functie, maar wat voor mij vooral opvalt, is zijn enorme motivatie en bereidheid om mee te denken en te ondersteunen waar dat binnen zijn rol mogelijk is. Zijn creatieve manier van kijken — soms echt out of the box — brengt een frisse dynamiek met zich mee.
De communicatie tussen Hassan, de eigenaars en mij verloopt tot nu toe prettig en soepel. Hij is duidelijk, open en gericht op vooruitgang, iets wat ik als bestuurder erg waardeer. Voor een goed functionerende VvE is het belangrijk dat de Technisch Manager overzicht houdt en de juiste punten oppakt, en ik zie dat Hassan zich daar actief voor inzet.
Kortom: ik ben blij met Hassan in ons team. Hij toont betrokkenheid, initiatief en de wil om te groeien. Ik heb vertrouwen in zijn verdere ontwikkeling en in de bijdrage die hij zal blijven leveren aan Barcelona Park Lane.

Je wordt aan het lijntje gehouden, onderhoud wel nodig, maar er wordt niets gedaan. Vragen worden niet beantwoord en als je nogmaals vraagt ben je een zeurpiet.
Schilder had dramatisch werk afgeleverd ( reparatie houtrot) tien t net klaar was ging het al weer verder. Garantie werd niet geclaimd, dan moet je de kozijnen maar laten vervangen ( hadden net 60K uitgegeven!) Dan mag je op kantoor komen voor n gesprek en gaan ze met 3 man tegenover je zitten. Lekker intimideren!!

Wanbeleid!!! Te laat betaalde rekeningen dus incassokosten, slechte communicatie, slechte administratie. Inmiddels overgestapt naar een nieuwe beheerder. MVGM weigert ons geld over te maken naar de nieuwe rekening. MVGM heeft altijd geweigerd ons toegang te geven tot onze eigen rekening. VVE S wees gewaarschuwd. Het is geldklopperij, dure beheerder die niets doen voor dat geld.

Wij hebben onze VVE hier ondergebracht, waardeloos. Ik heb vanaf het begin aangegeven via automatische incasso te willen betalen, maar de eerste 2 maanden ging het mis en moest ik het alsnog steeds zelf overmaken.

Nu ging het ruim een jaar goed, maar blijkbaar zijn ze 5 maanden geleden ineens gestopt met incasseren, terwijl er altijd voldoende saldo was en ik nooit eerder bericht heb gehad. Vorige week kreeg ik ineens 5 facturen van servicekosten die niet geincasseerd waren, op de facturen staat dat het bedrag geincasseerd gaat worden. Op mijn vraag waarop er 5 maanden lang niks geincasseerd is kreeg ik geen antwoord. Nu een week later krijg ik ineens een mail, een herinnering, 'u heeft een betaalachterstand'. Ik word als wanbetaler benaderd en moet nu zelf alweer actie ondernemen terwijl de fout niet bij mij ligt, er op de facturen staat dat het alsnog geincasseerd gaat worden, en ik ook geen antwoord heb gekregen op mijn vraag.

De reden waarom mijn vraag niet beantwoord kon worden is overigens ook bijzonder. Ik stelde mijn vraag in een antwoord op de mail waarin de openstaande facturen werden gestuurd. Ik kreeg de vraag om welke facturen het ging, ik zei de facturen waar jullie mail over gaat en de facturen die jullie bij hebben gevoegd, hadden geen idee waar het over ging en ik moest de facturen alle 5 nog maar eens sturen terwijl zij mij die net een uur geleden gestuurd hadden. Bizar.

Samengevat: administratie is een puinhoop en men is er niet vriendelijk

Extreem langzaam in het antwoorden of oppaken van problemen. Vaak krijg je geen antwoord, of soms pas na maanden.

Last gehad van een vliegenplaag.
Op mijn e-mail reageerden ze niet, dus heb ik gebeld. Toen bleek dat ze de mail inmiddels wél hadden gelezen. Ik heb aangegeven dat er snel actie ondernomen moest worden, omdat er waarschijnlijk iets ligt te rotten en dit gezondheidsrisico’s met zich meebrengt. Ze gaven aan dat ze dat begrepen en dat er inderdaad ‘snel’ iemand moest komen, maar dat dit eerst besproken moest worden met een bestuurslid, dat vervolgens akkoord moest geven.
Ik heb duidelijk gemaakt dat het hier niet om een kwestie van goedkeuring gaat, maar dat er vanwege de gezondheidsrisico’s gewoon direct iets gedaan moet worden.
Verder heb ik niets meer van ze gehoord, ook niet via e-mail, dus heb ik het uiteindelijk zelf moeten oplossen.

Geen idee wat ze daar precies doen, maar één ding is duidelijk: ze zijn behoorlijk waardeloos in hun werk.

DRA-MA-TISCH

Ik probeer al 1,5 maand contact te krijgen met een medewerker van MVGM om de VvE in beheer te nemen. Er word niet gereageerd op e-mails of telefoontjes. Wanneer ik bel en vraag om een specifiek persoon zijn ze nooit aanwezig en word ik ook niet terug gebeld als ze een 'terugbelverzoek' noteren. vervolgens was het nieuwe systeem een probleem en zou ik vanzelf bericht krijgen maar tot op heden nog niks vernomen.

MVGM is een prima beheer bedrijf voor onze VvE. Met Sunil en Ruud hebben we dagelijks contact en bij problemen staan ze altijd klaar om het voor ons op te lossen.

De jaarlijkse vergadering(en) worden gezamenlijk voorbereiding, uitgevoerd en geëvalueerd.

MVGM reageert nergens op. Ik ben al ruim 10 maanden bezig met een euvel aan mijn woning zij erkennen de verantwoordelijkheid maar met een oplossing komen gebeurt niet.

Ook het plannen van een spoedvergadering word niet door hen op gereageerd

Wat een zooitje is dat daar
Uit betalen van meerderen facturen maanden op wachten juni 2024 mei 2025 uit betaald contact op genomen je woord van kasje naar de muur gestuurd en als je ze aan de lijn krijg voeren ze nog niet uit
Het is nog geen 1 ster waard

Ik geef Sunil vijf sterren. Hij beheerd onze kleine vve met veel kennis en kunde.
Sunil heeft alles recht getrokken wat er in de loop van jaren scheef was gaan zitten in het beheer van onze vve.
Het contact is duidelijk, eerlijk en vriendelijk.
We hopen dat Sunil nog lang onze beheerder blijft.

Telefonisch onbereikbaar, welke afdeling ik ook bel. Eindeloos keuzemenu, en elke optie een bandje dat ze 's morgens bereikbaar zijn. De verbinding wordt verbroken, ook voor een spoedreparatie. Het algemene nummer wordt ook automatisch verbroken. Een mail van 6 dagen geleden wordt niet beantwoord. En dat voor een VVE beheerder, doe goed aan ons verdient.

In reactie op het antwoord van MVGM. Ik stuur een mail want hang nu al weer 15 minuten te luisteren naar een bandje van kantoor Deventer

Zeer tevreden over samenwerking met MVGM Rotterdam
Ik ben bijzonder tevreden over de samenwerking met MVGM in Rotterdam. De contactpersonen Sunil, Patrick en Ellen zijn zeer professioneel, betrokken en duidelijk gedreven in hun werk. Wat ik erg waardeer, is hun plezier in wat ze doen en hun bereidheid om altijd mee te denken over de beste oplossingen voor allerlei vraagstukken en acties.
Ze werken niet alleen zorgvuldig, maar ook proactief: vaak komen zij zelf met goed doordachte voorstellen, die we vervolgens samen bespreken en verder uitwerken tot definitieve oplossingen. Deze aanpak zorgt voor een vlotte en effectieve samenwerking.
Kortom: betrouwbaar, deskundig en prettig in de omgang. Een topteam!

Ben nog steeds voor al 4 weken aan het wachten voor een vergoeding die MVGM mij terug moest betalen. Ik heb totaal 6 keren gebeld. Ik ben wekelijks aan het bellen en steeds wordt ik voor de gek gehouden. Men wordt niet serieus genomen.

Erg vriendelijke medewerkers op de klantenservice en mijn verzoeken worden altijd keurig en op tijd in behandeling genomen.

Waar het in de voorgaande jaren niet goed ging is het het laatste jaar duidelijk beter geworden met de nieuwe Accountmanager en onderhoudsmanager
A.Teeling vve Wijckerstate

Na een mindere periode, hebben onze nieuwe contactpersonen het zeer goed opgepakt

Slechte communicatie en geen actie verrichten op reparatiemelding.

Ik heb een Reparatiemelding 3x gemeld over afgelopen jaar en meerdere keren contact genomen. Tot heden is er niets terug gecommuniceerd en de technische manager van MVGM heeft geen actie ondernomen. Eigen telefonist van MVGM gaf meerdere keren zelf dit aan dat dit spijtig is en konden zelf de eigen technisch manager niet bereiken.

Van meerdere medebewoners ook te horen gekregen dat de reparatieverzoeken van hun ook niet aangepakt zijn. Belachelijk.

Ik heb als advies van de telefoniste gekregen om te blijven bellen. Hopelijk wordt ooit een actie ondernomen.