Promo op insta sprak mij erg aan. Filmpje en de prijs, ook dat moet passen, heeft mij doen besluiten om dit voor een maand te proberen. Zelfs dag I heeft mij al veel inzichten gegeven. Duidelijk besch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben voor 110 euro opgelicht niet doen!!!! Ik krijg mijn geld ook niet meer terug na dat ik dit heb geschreven heb ik mijn geld terug gekregen wat erg fijn is maar wel weer moeite heb moeten kosten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele heldere, duidelijke uitleg waar je wat mee kan
Bedrijf heeft geantwoord
Het was duidelijk
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MusesAcademy
Geschreven door het bedrijf
Unlock Your Personal Growth
Step into a world of self-discovery and transformation with MusesAcademy. Our guided plans are designed to support different life goals — from building confidence and improving relationships to parenting, motivation, and personal development. It’s your time to grow, reflect, and move toward the version of yourself you want to become. ✨
The MusesAcademy Plan
What makes MusesAcademy unique? It’s our personalized approach to learning and self-development. We believe that growth should feel inspiring, flexible, and relevant to your life. That’s why our plans are created to help users explore their goals and take meaningful steps forward. 🌱
How It Works
- Define Your Vision 🌟 Choose from different personal goals designed to support your growth and development.
- Take the Quiz 💡 Answer a few simple and insightful questions to help shape your experience.
- Get Your Guided Plan 🚀 Receive a plan designed around your goals, stay focused on your progress, and continue your personal development journey at your own pace.
The Transformation Awaits
By the end of your journey, you won’t just complete a plan — you’ll gain new insights, stronger motivation, and a clearer understanding of your personal goals.
Start Your Journey Now
Got questions? We're here for you! Reach out to our friendly customer care team anytime at support@musesacademy.io 💌
Contactgegevens
Verenigde Staten
- support@musesacademy.io
- musesacademy.io
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van MusesAcademy
Beste Tom,
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij te horen dat u de informatie duidelijk vond.
Met vriendelijke groet,
Het ondersteuningsteam van MusesAcademy
Ik ben voor 110 euro opgelicht niet…
Ik ben voor 110 euro opgelicht niet doen!!!! Ik krijg mijn geld ook niet meer terug na dat ik dit heb geschreven heb ik mijn geld terug gekregen wat erg fijn is maar wel weer moeite heb moeten kosten voor de rest moet je goed ook de kleine dingen lezen wat ik waarschijnlijk niet helemaal goed heb gedaan maar alsnog vind ik het erg jammer dat het zo is moeten gaan wel erg bedankt voor het mee werken daar geef ik ze wel credits voor!
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Iris,
Het spijt ons oprecht dat u met deze situatie te maken heeft gekregen.
We hebben uw dossier zorgvuldig bekeken en willen graag toelichten wat er precies is gebeurd. De betalingen die na de registratie zijn verricht, hadden betrekking op aanvullend materiaal. Dit materiaal wordt niet automatisch aangeschaft; dergelijke aankopen kunnen alleen handmatig worden gedaan nadat het bijbehorende aanbod in uw account is geaccepteerd.
Tegelijkertijd begrijpen we dat het proces, ook in dergelijke gevallen, zo duidelijk en transparant mogelijk moet zijn voor de gebruiker. We vinden het oprecht jammer dat u dit niet zo heeft ervaren.
We hebben uw specifieke situatie beoordeeld en besloten het volledige bedrag voor het aanvullende materiaal aan u terug te betalen. We hopen dat dit bijdraagt aan een oplossing voor de situatie.
Hartelijk dank dat u ons op de hoogte heeft gesteld van dit voorval. Wij waarderen uw feedback zeer en zullen deze zeker meenemen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Supportteam
Niet doen !!!
Zeker, ik zou hem wat duidelijker en steviger formuleren, zodat je klacht serieus overkomt:
Beste,
Ik heb een abonnement aangevraagd van €19,99. Tot mijn verbazing is er daarnaast ook €49,49 van mijn rekening afgeschreven voor coaching. Van deze coaching heb ik **geen gebruikgemaakt**, waardoor ik deze betaling volledig onterecht vind.
Daarnaast zijn er ook **twee bedragen van €1,00** afgeschreven, waarvoor ik eveneens graag een verklaring ontvang.
Ik verzoek daarom om de **€19,99 en €49,49 terug te betalen**, aangezien de kosten en voorwaarden voor mij niet duidelijk waren zoals ze bij het afsluiten van het abonnement werden weergegeven.
Ik ben hier erg teleurgesteld en boos over en verwacht dat dit zo snel mogelijk wordt rechtgezet. Graag ontvang ik ook een bevestiging van de terugbetaling en een uitleg over de twee afschrijvingen van €1,00.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Emma,
Bedankt voor uw review. We willen graag wat context geven zodat de situatie duidelijk is.
Wat betreft de €1,00: dit betreft een pre-autorisatie, een gebruikelijke, tijdelijke controle die betaalproviders uitvoeren bij het afsluiten van een abonnement. Dit bedrag wordt automatisch teruggestort. Vermoedelijk ziet u hierdoor twee regels op uw rekeningoverzicht staan — de oorspronkelijke afschrijving van €1,00 én de bijbehorende terugstorting — terwijl het in werkelijkheid om één en dezelfde transactie gaat, en dus geen extra kosten voor u betekent. Dit stond ook duidelijk vermeld in de voorwaarden op de betaalpagina op het moment van aankoop.
Het bedrag van €49,49 betreft de aankoop van aanvullende coachingmaterialen. Dit is een aparte, optionele aankoop naast het €19,99-abonnement, die apart werd getoond en bevestigd op het moment van aankoop.
We zien dat u hierover contact met ons heeft opgenomen, en we hebben dit destijds ook voor u opgelost door een terugbetaling te verwerken. Het verbaast ons dan ook om te zien dat u, ondanks deze oplossing, deze review heeft achtergelaten. We begrijpen dat de opeenvolging van bedragen verwarrend kan overkomen op een rekeningoverzicht, en nemen dit soort feedback serieus om onze communicatie te verbeteren. Mocht er nog iets openstaan, neem gerust opnieuw contact met ons op via support@musesacademy.io — we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
MusesAcademy Support
Ik had een subsrition afgenomen van…
Ik had een subsrition afgenomen van 19,99 en eigenlijk meten al spijt. Ik heb vervolgens 3 mails gestuurd naar de supporthelpservice en dan ontvang je geen enkele reactie terug? Echt een Super slechte service dan wel ervaring, want ik wil van deze Subscription af. Wie weet hoe? Mvg. P. Weberink
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Pascal,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie en willen u graag helpen.
We hebben uw verzoek gecontroleerd en kunnen geen eerdere e-mails van u in ons systeem vinden. Het kan zijn dat u onze supportafdeling via een verkeerd e‑mailadres heeft benaderd — mogelijk niet het officiële supportadres dat op onze website staat vermeld.
Om uw abonnement te kunnen beëindigen, hebben we het juiste e‑mailadres nodig. Neem daarom contact met ons op via support@musesacademy.io met het e‑mailadres waarmee u zich heeft aangemeld. Dan kunnen we u snel en correct verderhelpen.
Met vriendelijke groet,
Het supportteam
Antwoord van MusesAcademy
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en voor je mooie 4-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je eerste indruk zo positief is en dat je de uitleg helder, duidelijk en praktisch toepasbaar vindt. Ons team streeft er altijd naar om waardevolle en direct bruikbare inzichten te bieden.
Mocht je feedback hebben over hoe we je ervaring naar 5 sterren kunnen tillen, of als je onderweg vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Support Team
Slechte ervaring!!
Dacht ook een proefabonnement te hebben betaald voor 19,99 euro.
Er is naast de 19,99 ook een bedrag voor coaching afgeschreven van 49,99 euro.
Ik vind de site daarnaast ook heel onduidelijk. Heb niet het idee of besef gehad dat ik naast het proefabonnement ook coaching heb aangevraagd. Ze gaven aan in verschillende mails dat het duidelijk is waar ik me voor inschreven heb. Voel me echt gefopt!
Na het plaatsten van bovenstaande review hebben ze me benaderd en heb ik de 49,99 euro terug betaald. Heel fijn....uiteindelijk.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Jort,
Het spijt ons oprecht te horen dat je moeilijkheden en onduidelijkheden hebt ervaren met onze service. We begrijpen je frustratie en willen deze situatie heel graag grondig voor je uitzoeken en oplossen.
Zou je alsjeblieft rechtstreeks contact met ons willen opnemen via support@musesacademy.zendesk.com met meer details over je situatie en je accountgegevens? Ons team staat klaar om je direct verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Support Team
Niet doen !
Niet doen !! Er wordt direct een bedrag van de coaching afgeschreven terwijl je daar niet direct toestemming voor geeft.. dus het abonnement plus 49,99 voor coaching. Daarnaast kun je je abonnement niet makkelijk stopzetten. Echt een kater aan over gehouden
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen over uw frustratie en eventuele verwarring rondom de kosten en het abonnement. Wij nemen dit soort situaties erg serieus en willen absoluut niet dat u een negatief gevoel overhoudt aan onze service.
Al onze prijzen, abonnementsvoorwaarden en aanvullende diensten (zoals coaching) worden altijd duidelijk vermeld en weergegeven voordat een aankoop wordt afgerond. Desondanks begrijpen we volkomen dat dit soms verwarrend kan zijn.
We kijken graag met u mee om uw account te controleren, de afschrijvingen op te helderen en u verder te helpen met uw abonnement. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam via support@musesacademy.io met het e-mailadres waarop u bent geregistreerd, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoeken.
Wij staan voor u klaar en helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Support Team
Antwoord van MusesAcademy
Beste Zaheer,
Bedankt voor uw eerlijke reactie.
Het is heel begrijpelijk dat u het nog niet weet — u bent nog aan het ontdekken. Neem gerust de tijd en we hopen dat u gaandeweg meer duidelijkheid en waarde zult vinden.
Met vriendelijke groet,
Het ondersteuningsteam van MusesAcademy
Top app ik kijke r naar uit wat de uitkomst gaat geven
Top aap tot hier toe wel benieuwd wat het gaat geven
31 juli 2026
Antwoord van MusesAcademy
Hallo!
Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tot nu toe zo enthousiast bent over Muses Academy.
We hopen dat het platform al je verwachtingen zal overtreffen en dat je geweldige resultaten behaalt tijdens je traject!
Met vriendelijke groet,
Support Team
Helder beschreven en spreekt mij erg aan, ook de promo op insta.
Promo op insta sprak mij erg aan. Filmpje en de prijs, ook dat moet passen, heeft mij doen besluiten om dit voor een maand te proberen. Zelfs dag I heeft mij al veel inzichten gegeven. Duidelijk beschreven, goed toegelicht en oefening is heel fijn. Ben benieuwd naar de andere dagen!
26 juli 2026
Antwoord van MusesAcademy
Hallo!
We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons motiveert om onze diensten continu te verbeteren. We danken u oprecht voor de tijd die u heeft genomen om uw inzichten met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Supportteam
Makkelijke toelichting met onmiddellijk resultaat!
Makkelijke toelichting, en heel makkelijk en praktisch uitgelegd, én met onmiddellijk resultaat!
16 juli 2026
Antwoord van MusesAcademy
Beste Annemie,
Bedankt voor uw geweldige feedback!
We zijn blij te horen dat u de uitleg makkelijk vond, praktisch en met onmiddellijk resultaat. Dat is precies wat we willen bereiken.
Met vriendelijke groet,
Het ondersteuningsteam van MusesAcademy
Waarschuwing voor Muses Academy.
Waarschuwing voor Muses Academy.
Ik wil graag mijn persoonlijke ervaring delen zodat anderen extra alert zijn.
Ik heb de app gedownload en ging ervan uit dat het om een eenmalige betaling ging. Door mijn teleurstelling heb ik het abonnement vrijwel onmiddellijk stopgezet. Toch werden er nadien nog bedragen van mijn rekening afgeschreven.
Na heel wat e-mails en discussies wilde Muses Academy eerst slechts 50% terugbetalen, daarna 80%. Uiteindelijk werd het volledige bedrag teruggestort, maar dat heeft mij enorm veel tijd, energie en frustratie gekost.
Tot mijn verbazing werd de dag nadien opnieuw een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Dat dossier is momenteel nog steeds niet opgelost. In plaats van een duidelijke bevestiging van de terugbetaling, blijf ik algemene uitleg ontvangen en wordt verwezen naar mijn bank, terwijl ik op mijn rekening een nieuwe afschrijving zie.
Controleer daarom goed je bankrekening als je een abonnement of aankoop bij Muses Academy hebt gehad. Controleer of alle afschrijvingen overeenkomen met wat je verwachtte.
Op basis van mijn persoonlijke ervaring zou ik zelf geen gebruik meer maken van deze dienst.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Sigrid,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij vinden het jammer om te lezen dat deze situatie voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Tegelijkertijd willen wij graag enkele belangrijke punten verduidelijken, omdat uw beoordeling volgens onze gegevens niet volledig weergeeft wat er in dit dossier is gebeurd.
MusesAcademy werkt op basis van een abonnement. Dit betekent dat een betaling toegang geeft tot de service gedurende de betaalde abonnementsperiode. Het gaat niet om een eenmalige aankoop van afzonderlijke lessen met permanente toegang. U heeft dus toegang gekocht tot de MusesAcademy-service voor een bepaalde betaalde periode, niet permanente toegang tot losse lessen.
Wanneer een abonnement wordt geannuleerd, wordt de automatische verlenging stopgezet. Dit betekent dat er na afloop van de betaalde periode geen nieuwe verlengingskosten meer worden aangemaakt. Het betekent echter niet dat de oorspronkelijke betaling wordt geannuleerd of dat de bankverwerking van die betaling onmiddellijk verdwijnt.
In uw geval tonen onze gegevens dat de betaling van €19,99 waarover u schrijft, de oorspronkelijke transactie betreft die werd aangemaakt toen u de service activeerde. Wij zien geen nieuwe afzonderlijke betaling van €19,99 die na de annulering van uw abonnement door MusesAcademy is aangemaakt.
Wat u later in uw ING-app zag, lijkt verband te houden met de definitieve verwerking of boeking van dezelfde oorspronkelijke transactie door uw bank. Bij banken kan één betaling eerst als reservering, verwachte transactie of voorlopige afschrijving verschijnen, en later opnieuw zichtbaar worden wanneer de bank deze definitief verwerkt. Daardoor kunnen meldingen op verschillende dagen verschijnen, ook al gaat het om dezelfde betaling.
Als er daadwerkelijk een tweede afzonderlijke betaling van €19,99 zou zijn uitgevoerd, dan zou dit als twee aparte afschrijvingen van hetzelfde bedrag op uw officiële bankafschrift zichtbaar moeten zijn: één voor de oorspronkelijke betaling en één voor de door u genoemde nieuwe betaling.
Op basis van onze gegevens is dat niet het geval.
Wij hebben u in onze supportconversatie ook privé een betalingsreferentie verstrekt, zodat ING de transactie kan traceren en kan uitleggen hoe deze op uw rekening werd verwerkt en weergegeven. Dit is precies waarom wij u hebben gevraagd dit rechtstreeks met uw bank te controleren. De manier waarop een transactie in uw ING-app wordt getoond, wordt door ING beheerd, niet door MusesAcademy.
Wij bevestigen daarnaast dat de afgesproken terugbetalingen door ons zijn verwerkt, dat de automatische verlenging van uw abonnement is geannuleerd en dat er geen verdere verlengingsbetalingen worden aangemaakt.
U gaf in onze supportconversatie aan dat u uw ervaring publiek kenbaar zou maken als wij geen aanvullende terugbetaling zouden bevestigen. U heeft uiteraard het recht om uw persoonlijke ervaring te delen. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat openbare beoordelingen gebaseerd zijn op correcte en volledig gecontroleerde feiten.
Wij betreuren dat deze situatie tot een negatieve beoordeling heeft geleid, vooral omdat het kernpunt lijkt te gaan om een misverstand over hoe uw bank dezelfde oorspronkelijke betaling heeft verwerkt en weergegeven.
Mocht u een officieel bankafschrift hebben waaruit blijkt dat er daadwerkelijk twee afzonderlijke betalingen van €19,99 hebben plaatsgevonden, dan vragen wij u dit aan ons supportteam te sturen. Wij zullen dit uiteraard opnieuw zorgvuldig bekijken.
Met vriendelijke groet,
MusesAcademy Support Team
Ik heb na les 1 ook les 2 gevolgd
Ik kan les 3 niet starten. Ik heb na les 1 ook les 2 gevolgd. Alleen vraagt de app mij wanneer ik na het beëindigen van de les naar het hoofdmenu wil teruggaan "if It want to leave the lesson?"
Ik kan les 2 dus niet beëindigen waardoor ik niet aan les 3 kan beginnen. Waarschijnlijk een bug, maar hoe op te lossen? Bovendien is het niet echt iets voor mij als ik het zo lees. Dus ik heb gevraagd om mij uit te schrijven.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Bram,
Onze excuses als je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Mocht je vragen hebben over je abonnement, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Je kunt contact met hen opnemen door:
1. Te klikken op de 'Support'-knop in de eerste e-mail die we je hebben gestuurd met daarin je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Een e-mail te sturen naar musesacademy@supporthelpservice.zendesk.com of support@musesacademy.io (dit e-mailadres is ook te vinden op de contactpagina van Trustpilot).
3. Contact met ons op te nemen via onze Instagram- of Facebook-pagina's. We staan voor je klaar. Met vriendelijke groet, het ondersteuningsteam.
Alles aangepast
Ik pas mijn review aan vanwege dit bedrijf mijn terugbetaling gedaan heeft.
Ik kreeg een persoonlijke mail aan wat ze konden betekenen omdat er bedragen van mijn rekening werden afgeschreven. Ondertussen alles stopgezet en wordt alles in orde gebracht.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Hallo,
Het spijt ons om je review te lezen.
We hebben de situatie gecontroleerd op basis van de beschikbare gegevens. Volgens onze records is er een abonnement gestart voor 19,99 €. Kort daarna zijn er ook twee aanvullende digitale materialen geselecteerd als eenmalige aankopen.
Deze aanvullende materialen staan los van het hoofdabonnement en worden alleen toegevoegd nadat de gebruiker de betreffende aanbieding binnen de service bevestigt.
We willen ook verduidelijken dat het bedrag dat je in je review noemt, namelijk 180 €, niet overeenkomt met de succesvolle betalingen die wij in ons systeem kunnen zien.
Als je op je bankafschrift andere afschrijvingen ziet die volgens jou aan MusesAcademy gekoppeld zijn, neem dan contact op met ons supportteam en stuur een screenshot waarop de datum, het bedrag en de omschrijving zichtbaar zijn. Dan kunnen we dit verder controleren.
We begrijpen dat deze situatie frustrerend kan zijn, maar de omschrijving “oplichterij” komt niet overeen met de gegevens die wij op dit moment kunnen verifiëren.
We helpen je graag verder en willen dit correct oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het MusesAcademy Team
Duidelijk en overzichtelijk
15 juni 2026
Antwoord van MusesAcademy
Beste gebruiker,
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u MusesAcademy duidelijk en overzichtelijk vindt.
Met vriendelijke groet,
Het ondersteuningsteam van MusesAcademy
Antwoord van MusesAcademy
Dear Julia,
Thank you so much for your feedback!
It’s always encouraging to know that the content and approach are providing value and leaving a positive impression. We aim to create experiences that are clear, engaging, and enjoyable, and your words show that we’re on the right track.
We hope the journey continues to be inspiring, insightful, and rewarding every step of the way.
Best regards,
Support Team
Antwoord van MusesAcademy
Beste gebruiker,
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u de uitleg goed gestructureerd vindt. Dat is precies waar we naar streven.
Met vriendelijke groet,
Het ondersteuningsteam van MusesAcademy
Nog niet veel gelezen
14 mei 2026
Antwoord van MusesAcademy
Hallo!
Uw feedback wordt zeer gewaardeerd, aangezien deze onze inspanningen stimuleert om onze diensten voortdurend te verbeteren. Wij danken u oprecht dat u de tijd heeft genomen om uw inzichten met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Supportteam
Een plan afgenomen en vervolgens werd…
Een plan afgenomen en vervolgens werd er ineens €54,99 afgeschreven voor een verlenging waar ik niet akkoord mee ben gegaan.
Vervolgens wel de helft van mijn geld teruggehad na een review hier. Netjes dat ze me wat tegemoet zijn gekomen.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Marijke,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring.
We willen graag verduidelijken dat MusesAcademy werkt met een abonnementsmodel, niet met een eenmalige aankoop van slechts één plan. Tijdens het registratie- en aankoopproces worden de abonnementsvoorwaarden, de introductieprijs, de verlengingsprijs, de factureringsperiode en de automatische verlenging vóór de betaling weergegeven.
Deze informatie wordt ook na registratie opnieuw verstrekt in de bevestigingsmail met account- en abonnementsgegevens. Daarnaast blijven de betalingsgegevens en de mogelijkheid om het abonnement te annuleren beschikbaar in het profiel van de gebruiker. Volgens onze gegevens zijn de bevestigingsmails succesvol verzonden naar het geregistreerde e-mailadres.
Wij begrijpen dat abonnementen soms verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden, maar wij hebben geen bevestiging ontvangen waaruit blijkt dat de aankoop als een eenmalige betaling zonder verlenging werd aangeboden. De informatie over de verlenging was beschikbaar vóór de betaling, na registratie en in het profiel gedurende de abonnementsperiode.
Zoals eerder bevestigd, is uw abonnement inmiddels geannuleerd, zodat er geen verdere verlengingskosten meer in rekening worden gebracht.
Omdat wij geen persoonlijke account- of betalingsgegevens publiekelijk kunnen bespreken, nodigen wij u uit om contact op te nemen met ons supportteam als u aanvullende informatie of bewijs heeft waaruit blijkt dat de aankoop anders aan u werd gepresenteerd. Wij bekijken dit graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Muses Academy Support Team
Sinds januari 2026 wordt er iedere…
Sinds januari 2026 wordt er iedere maand een bedrag van mijn creditcard afgeschreven. In totaal is er Eur 239,95 afgeschreven.
Ik heb nog nooit gehoord van dit bedrijf laat staan een account aangemaakt. Het is oplichterij!
Ik heb het bedrijf gemaild maar zij betalen het geld niet terug.
Belachelijk!
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MusesAcademy
Beste Sue,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft ervaren. We begrijpen dat terugkerende betalingen vervelend en verwarrend kunnen zijn wanneer men zich niet bewust is van een actief abonnement.
Na controle van onze gegevens zien wij dat er een registratie is voltooid, het e-mailadres is bevestigd en dat er na registratie toegang tot het account is geweest. De abonnementsprijs, verlengingsvoorwaarden en annuleringsmogelijkheden worden vóór de betaling getoond en zijn daarna ook beschikbaar in de bevestigingsmail en in het profiel onder de betalingsgegevens.
Het abonnement kan op elk moment via het profiel worden geannuleerd. We begrijpen echter dat informatie soms over het hoofd kan worden gezien, vooral wanneer een registratie snel wordt afgerond of wanneer iemand meerdere abonnementen beheert.
Omdat we geen persoonlijke account- of betalingsgegevens publiekelijk kunnen bespreken, vragen we u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen via support@musesacademy.io of te antwoorden op onze bestaande e-mailcorrespondentie. Ons supportteam bekijkt uw situatie graag opnieuw en helpt u verder.
Met vriendelijke groet,
Muses Academy Support Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.