Merkatura Reviews 

Zeer slechte ervaring. Het product is beschadigd geleverd en als tegemoetkoming werd slechts €50 aangeboden, wat ik eerlijk gezegd erg teleurstellend vind. Het product is inmiddels geretourneerd, maar twee weken later heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

De site belooft aansluitservice compleet. Echter bezorgers mogen niet aansluiten op trekschakelaar. Dat had vermeld moeten worden. Bezorgers nemen daardoor oude machine niet mee naar begane grond. Dat is via Postnl & Home. Maar nu blijkt ook aansluitsnoer te kort. Ik probeer mee te denken en vind een veilige verlengsnoer. Mijn elektricien kent die en is volkomen veilig in badkamer. Alles verloopt moeizaam via website. Ze bieden aan dan maar apparaat weer op te komen halen alsof dat niet veel duurder is. Vergoeden van het aansluitsnoer is niet bespreekbaar. Ik had wat logisch meedenken verwacht.

Overal info gevraagd maar fabrikant wasmachine zegt dat het onveilig is.

Ik heb dit snoer namelijk :

Omschrijving

Dit hoogwaardige snoer is speciaal voor jou ontworpen, zodat je jouw wasmachine direct op een trekschakelaar kunt aansluiten. Aan één zijde is de snoer gestript en voorzien van adereindhulzen, waardoor je kunt vertrouwen op een betrouwbare en veilige oplossing voor jouw badkamerinstallatie.

Met een lengte van 2,0 meter biedt dit snoer voldoende flexibiliteit om jouw wasmachine op de gewenste locatie te plaatsen. Daarnaast heeft het snoer een diameter van 3 x 1,5 mm², waardoor een efficiënte stroomvoorziening gegarandeerd is.

Door dit snoer te gebruiken in combinatie met een trekschakelaar voldoe je aan de strenge veiligheidseisen, zoals de norm NEN-1010, voor elektriciteit in de badkamer. Je kunt dus met een gerust hart jouw wasmachine aansluiten, zonder dat je concessies hoeft te doen op het gebied van veiligheid.

De snoer is duurzaam en betrouwbaar dankzij de hoogwaardige constructie en zorgvuldig geselecteerde materialen. Hij is speciaal ontworpen om te voldoen aan de hoge standaarden die vereist zijn voor badkamerinstallaties, zodat jij kunt genieten van gemoedsrust en gecertificeerde veiligheid.

Of je nu een professional bent die een wasmachine installeert of een doe-het-zelver die zijn eigen badkamer opknapt, deze snoer biedt de perfecte combinatie van functionaliteit, veiligheid en gebruiksgemak. Vertrouw op deze snoer om jouw wasmachine veilig aan te sluiten en zorgeloos te genieten van jouw badkamerervaring.

Ik ben heden gebeld door bedrijf.

Geweldig 🤩
1. Super voordelige koelkast met koud water dispenser
2. Super snelle levering en voor weinig bij betalen, koelkast naar boven gebracht
3. Nemen gratis je oude koelkast mee 🥳
4. Klantenservice heeft geen lange wachttijden en tot nu toe, vriendelijk en behulpzaam personeel.
5. Bezorgers waren professioneel en vriendelijk 👍🏼
Ik ben dik tevreden 💪🏼

koelkast besteld...bleek zwaar beschadigd (onderaan opgestuikt)...een 2° koelkast ter vervanging van de 1° werd geleverd...eveneens beschadigd (3 diepe deuken in de deur) We bestelden via bol.com.

Alles is ging mis! Heb 6 dagen lang heb ik gewacht op mijn tv, Elke keer werd het verplaatst naar een andere dag! Nu is die eindelijk binnen oo het moment dat ik hem retour wou gaan zetten. BESTEL HIER NIET!!!

Slechte ervaring met bestelling en levering

Mijn advies is om goed na te denken voordat je via dit bedrijf bestelt. Ik had een koelkast besteld bij Pro Witgoed, onderdeel van Merkatura, maar de levering is helaas meerdere keren misgegaan.

In totaal zou de koelkast maar liefst vier keer worden geleverd. Drie keer ging dit mis door fouten aan de kant van Merkatura en één keer door de bezorgservice. Wat ik vooral teleurstellend vond, is dat ik bij alle vier de geplande leveringen zelf op de leverdag contact moest opnemen om te vragen waarom mijn bestelling niet was bezorgd. Vanuit het bedrijf werd ik hierover niet uit eigen beweging geïnformeerd.

Na meerdere mislukte leverpogingen en veel onzekerheid heb ik uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren.

Al met al ben ik erg teleurgesteld over de communicatie, de organisatie en de afhandeling van mijn bestelling. Op basis van mijn ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.

Ik koop bij bol.com koelvriescombinatie van bedrijf Merkatura nl
Besteld 8 juli betaald ook zou bezorgd worden tussen 14 en uiterlijk 20 juli 2026,
Na onderbuik gevoel omdat 1 dag na mijn bestelling stond niet leverbaar meer!
Toen ging ik mailen en bellen Merkatura geen antwoord terug bol.com iedere keer antwoord wordt maandag 20 juli geleverd.
Nou ondertussen is het vandaag 20 juli en na telefonisch contact met bol.com vanmorgen blijkt mijn onderbuikgevoel helemaal waar te zijn .
Begin volgende week wordt het zeg Merkatura,
Ik had het gelijk al moeten annuleren wat een nagemaakt bedrijf zeg !!!
Moet nu wachten op mijn eigen geld terug eerder kan ik geen andere kopen
Als geld terugkrijgen net zo lang duurt als bezorgen dan zit ik nog zonder ijskast.
Bedankt firma Merkatura ik zeg koop nooit wat bij Merkatura want je wordt aan lijntje gehouden

Vorig jaar een TV gekocht, al snel toonde hij gebreken. Ik nam contact op met bol. Zij stuurden me door naar dit bedrijf, waarop ik bewijs moest sturen naar een ander mailadres. Na talloze mails zeiden ze dat ik een TV zou krijgen en ik moest de TV terugsturen. Ik zei dat ik de originele doos niet meer had en dat was geen probleem ik mocht de doos gebruiken van van de nieuwe TV om de oude TV terug te sturen.

Ze stuurden mijn een trackingsnummer van DPD, na 2 weken heb ik zelf contact moeten opnemen omdat het trackingsnummer niet bestond. Ze gingen kijken wat er was gebeurd bij DPD. Ik moest telkens zelf contact opnemen zij lieten mij niets weten.

Uiteindelijk TV nooit gekregen, na talloze mails was ik het dus beu en koos ik om niet nog eens een nieuwe tv. Ik wou wel mijn TV terugsturen maar ik vind dat het wel aan hen is om dus een oplossing te zoeken, aangezien de fout bij hen ligt en hun gebrekkige communicatie.

Een van de mails was volledig ongepast en zeer onvriendelijk, waarop ik bol contacteerde om een klacht neer te leggen. Helaas hielp dit niet.

Ik heb het enkele maanden laten liggen omdat ik ook andere dingen heb dan enkel naar dit bedrijf te sturen. Nu stuurt het bedrijf mij waarbij ik mij zou moeten verantwoorden waarom ik nu pas terug stuur.

Ik weet niet wie daar bij de klantendienst werkt maar het is iemand die absoluut niet commercieel ingesteld is zeer arrogant. Dat bol daar nog steeds mee in zee gaat snap ik niet.

Via Mediamarkt een afzuigkap besteld wat van merkatura komt. Maar retour gestuurd omdat het niet paste ze hebben op 7 mei het product ontvangen en tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ook wordt er niet op mails gereageerd . Ik zal niet meer bij dit bedrijf bestellen

Het was een hele vriendelijke jongeman geduldig en via fotos was alles goed en snel opgelost aanrader.
Ben niet iemand van de reviews maar hij krijgt van mij 2 duimen omhoog

Merkatura is een prachtig bedrijf met veel ervaring.

Recent zijn wij een samenwerking gestart tussen Merkatura en Smart Hub Logistics en wij kijken uit naar de verdere ontwikkelingen.

Raad dit bedrijf zeer zeker aan.

Goede ervaring met Merkatura. Bestelling werd snel geleverd en het product was precies zoals beschreven. Ook de communicatie verliep duidelijk en netjes. Zeker een aanrader.

Betrouwbaar bedrijf met veel kennis over de producten.

Magnetron besteld via Bol.com,zou geleverd worden door DPD,echter product was daar nergens te bekennen.
Na telefoontje met Merkatura, gesproken met een vriendelijke mijnheer,die beloofde een andere magnetron te sturen,en binnen 2 dagen in huis!!
Hele goede,snelle en vriendelijke service,nog niet vaak meegemaakt.
Grote pluim👌🏻

Ik kreeg mijn KPN afstandsbediening niet gekoppeld.
Van Merkatura kreeg ik uitgebreid de mogelijkheden hoe ik dat kon oplossen. En het kwam dus ook voor elkaar. Ik kan nu met 1 afstandsbediening alles doen.
Super.

nu al voor de 3e dag vrij genomen voor de levering en weer komt het product niet en wordt afspraak verschoven. denk je betrouwbaar via mediamarkt te bestellen maar adverteren die kennelijk voor een bedrijf dat zijn zaakjes niet op orde heeft.

De bestelling via mediamarkt geplaatst ik zou een inbouw oven opgestuurd krijgen vandaag besteld morgen in huis. Later wordt er een mail gestuurd nu niet leverbaar. Hellaas na een nieuwe datum 07.02.2026. Krijg je een mail met track en tracé na de helle tijd wachten zie je een mail van post nl dat het pakt wel is aangemeld maar nooit afgeleverd.

Nu de annulering bij mediamarkt aangemeld gelukkig met goede hulp van uit mediamarkt zijn kant krijg ik snel me geld terug maar.

Merkatura was eens en nooit weer is dat ik nog een ster mag geven maar liefst had ik -5 gegeven niet via de telefoon te bereiken en mail zonder in houdt en kort-af

Tv horizon gekocht via bol.com niet geleverd maar Bestelling is aangemeld bij dpd maar wordt niet overgedragen voor levering.
Telefoonnr onbereikbaar en mail niet beantwoord.
Bol.com stop met verkoop via dit bedrijf.
Merkatura is mogelijk een schande voor online verkoop.

Ben tevreden zou donderdag 8 jan bezorgd worden maar dat gebeurde niet snap ik best als het zo glad is .maar geen enkele terugkoppeling gehad dat is wel wat minder heb ze vrijdag gebeld zou een mail krijgen maar is niet gebeurd gewacht tot maandag met bellen en zijn ze er weer achter aan gegaan dinsdag 13 Jan is het bezorgd oude mee genomen helemaal top goede service gehad bezorgd door post.nl extra@home

Na een lastige start met een was/droogcombinatie die snel dacht doe het zelf maar ,is dit netjes en snel opgelost ondanks dat ik zelf niet zo fijn reageerde dus mensen ze doen echt wel hun best zelf beetje inzet om het opgelost te krijgen kan ook ik zou zeker opnieuw hier bestellen want bij elk bedrijf gaat wel eens wat mis dus van mij 5 sterren