We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,3
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Je ne me passe plus de mes shortys ou leggings luveon: une seconde peau qui maintient et " gomme "le ventre.
Antwoord van Luveon
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ne plus pouvoir s'en passer avec un effet gainant sur le ventre, c'est exactement ce que nous promettons. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Luveon
Er wordt bij het bestellen niet gemeld dat de items van china moeten komen, dat zou verplicht moeten zijn!
Bij mij duurde het een maand voor levering met zeer weinig info over het pakket.
Wat betreft de kwaliteit van de leggings en de shirts, de taiĺle komt veel hoger bij de broeken dan op de afbeeldingen en de ’rek’ gaat er snel uit.
Antwoord van Luveon
Bonjour Mme De Keyzer,
Wij willen graag reageren op uw opmerkingen.
Wat betreft de herkomst van onze producten: deze informatie is beschikbaar op onze website. Wij betreuren dat u dit niet heeft opgemerkt voor uw aankoop, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor informatie die niet gelezen is.
Wat betreft de levertijd: de levertermijnen worden duidelijk vermeld op onze website bij het plaatsen van een bestelling. Een internationale verzending brengt soms onvermijdelijke vertragingen met zich mee.
Wat betreft de kwaliteit en de maten: wij beschikken over een maattabel op onze website om u te helpen bij uw keuze. Als een artikel niet voldoet aan uw verwachtingen, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via support@luveon-officiel.com met uw bestelnummer en foto's van het probleem, zodat wij uw dossier kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Het Luveon-team
Op site staat dat ze verzenden binnen de 24 u, klopt niet, in de algemene voorwaarden staat binnen de 72u, klopt ook niet. De bestelling werd pas na 168u(7 dagen) verzonden. Mijn bestelling is na de verzending ook al 7 dagen in transit vanuit China. Dus al 14 dagen wachten voorlopig…
Antwoord van Luveon
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging 🙏
Uw bestelling heeft inderdaad een uitzonderlijke vertraging opgelopen bij de verwerking en tijdens het transport. Dit weerspiegelt niet onze normale werking.
We volgen uw pakket actief op en zullen u per e-mail op de hoogte houden zodat u het zo snel mogelijk ontvangt.
Dank u voor uw geduld en begrip,
Het LUVEON Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
