Lila Amsterdam Reviews 

Hele fijne haarknippen qua kwaliteit en stevigheid. Leuke kleuren en printjes.
Fijne contact gehad nadat 2 knippen niet op voorraad waren. Daarvoor 2 anderen mogen uitzoeken. Snelle en vriendelijke reactie. Fijn dat ze meedenkt met de opties!
Gewoon top dus!

Gave tas, blij mee, makkelijk qua indeling en eerlijk product.

Ruim anderhalve maand geleden heb ik een bestelling geplaatst, maar deze heb ik nooit ontvangen. Inmiddels heb ik meerdere keren contact opgenomen met de verkoper, maar ik krijg slechts sporadisch een reactie.

Daarom aangegeven dat ik mijn bestelling wilde annuleren en mijn geld terug wil ontvangen. Dit zou in orde worden gemaakt, maar ook de terugbetaling laat inmiddels al weken op zich wachten.

Zeer slechte service en communicatie. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Schandalig!

Review
Sinds 1 juli wacht ik op een bestelling (verjaardagscadeau tas).
Zou tussen 6-8 juli geleverd worden volgens de website toen.
9 juli een mail gestuurd met de vraag waar bestelling bleef, aldus website binnen 24 uur antwoord. Echter nu nog niets gehoord. Op de site nog een ander mail adres gevonden die ook net nog gemaild.

Aanvulling review ; na het schrijven van de eerste review snel contact gekregen. Er zou toch 1 tas zijn en gelukkig mocht ik deze een dag later ontvangen. Ik kan nu aankomend weekend de tas cadeau geven. Mijn zusje zal daar vast heel blij mee zijn

Ik heb mijn tas op zondag besteld en op woensdag werd deze al geleverd. Heel mooie tas en toilettas en heel leuk verpakt ☺️ kan niet wachten om ze op mijn volgende vakantie te gebruiken

Meer dan een maand geleden (30 mei) een bestelling gedaan en nooit ontvangen. Na meermaals mailcontact te hebben gehad (welke soms beantwoord werd en soms niet), zou ze het uit gaan zoeken. Nu 1,5 maand later toch mijn bestelling nog ontvangen en ze bood haar excuses aan. Fijn opgelost dus!

Ik ben tevreden met m’n aankopen.

Ik heb twee tassen besteld en ben er superblij mee!

Het enige puntje is dat ik een bestelbevestiging en verzendbericht per e-mail miste. Gelukkig kreeg ik zowel via e-mail als via een DM snel een reactie op mijn vragen. Fijne klantenservice dus! Al met al een positieve ervaring en ik zou hier zeker weer bestellen.

Begin juni drie haarclips besteld bij Lila Amsterdam. Na 1,5 maand pas ontvangen, na meerdere keren heen en weer mailen met Lila Haaraccessoires. Ze hebben het pakketje (na 2 keer niet bezorgd) uiteindelijk verstuurd met PostNL ipv DPD, en toen kwam het bij poging 3 wel aan. Ik kreeg er een extra clipje bij. Haarclips zien er goed uit, maar jammer dat de bezorging zo slecht verliep..

Op 7 juni een pakket besteld. Sinds 8 juni staat de DPD-status op “pakket wordt voorbereid door de verzender”, wat betekent dat het nooit daadwerkelijk is verzonden. Na bijna 4 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

De klantenservice heb ik meerdere keren gemaild. Soms geen reactie, en als er wel een reactie komt, wordt er beloofd dat ze het nakijken en terugkomen. Wat vervolgens niet gebeurt. Bijzonder teleurstellend, op deze manier zo ik er nooit meer iets bestellen

Duidelijke website, goed op de hoogte gehouden, vlotte verzending en mooie clips. Eén minpunt: gebruik een andere koerier want DPD is echt de minst prettige.

tassen zijn super mooi

Snelle levering, en de tas ziet er geweldig uit.heel blij mee

In het weekend een tas besteld en dinsdag werd hij keurig bezorgd. Heel blij mee!
Minimaal minpuntje: ik heb de tas eerst een middag buiten te luchten gehangen omdat er best een geurtje aan zat.

Heel blij met al mn haarclips van LILA! Ik heb vrij dik en veel haar en heb vanwege verschillende haarlengtes door de tijd heen ook verschillende maten haarclips gekocht en gebruikt. Ook bij veelvuldig gebruik gaan de clips super lang mee! De kleuren zijn in het echt minstens zo mooi als op de foto. De eigenaresse is vriendelijk en attent in mailcontact.
Ik zou de haarclips van LILA absoluut aanraden!

Totaal geen inleving in de positie van de klant. Geen reactie op e-mails of veel te laat. Ik als klant heb moeten uitzoeken waar het pakket zich bevond terwijl het al 10 dagen met ontvangstbevestiging aan LILA was geretourneerd.

Snelle vriendelijke service en goede kwaliteit.

Er was helaas iets misgegaan met de verzending. De bestelling was wel aangemeld bij DPD, maar de status veranderde vervolgens niet. Na een e-mail te hebben gestuurd, kreeg ik snel een vriendelijke reactie met de mededeling dat het zou worden opgelost. Enkele dagen later heb ik de tas alsnog ontvangen.

De tas is prachtig: mooi, ruim en stevig van kwaliteit. Ik ben er ontzettend blij mee en kan deze zeker aanbevelen!

3 mooie clips besteld. 1 clip vind ik een beetje minder van kwaliteit, maar voor de rest vind ik ze echt superleuk!
Goede en snelle service.

1 e bestelling gedaan op 30 mei . Na 10 dagen geen bericht vreesde ik geen levering. Na revieuw op trustpilot werd er contact opgenomen met mij en meteen doorgewerkt. Pakket was er dan op 2 dagen. Misschien op de site eerst laten weten dat clips out of stock zijn. Ik kreeg wel een attentie voor het wachten. Fijn!