ICI PARIS XL Reviews 

In ici paris Herentals kijkt het peroneel je gewoon buiten. Heel erg. Helpen ook niet echt graag, vinden zich beter dan de rest.

De Ici Paris XL winkel in Halle stelt nooit teleur. Bart is top. Hij is een gigantische bron van informatie over het ruime aanbod van produkten, en heeft veel geduld met klanten. Hij biedt altijd een aangename ervaring aan, altijd sympathiek en vriendelijk.

Graag deel ik mijn geweldige ervaring bij Paris XL Oostende dankzij verkoopster Laure.

Ik had al een week een slecht gevoel thuis door gezondheidsredenen, en eigenlijk wilde ik die dag niet eens naar buiten. Het was toevallig de laatste kortingsdag op mijn parfum, dus ik besloot toch naar de parfumerie te gaan. Ondanks dat het er druk was, werd ik ongelooflijk goed geholpen door Laure. Ze zette zich volledig in, stelde me op mijn gemak en luisterde aandachtig naar wat ik wilde. Dankzij haar warme en geduldige aanpak heb ik niet alleen mijn parfum besteld, maar ook verschillende make-upproducten gekocht. Laure is een topverkoopster: vriendelijk, professioneel en heel attent. Ik ben haar erg dankbaar en kom zeker terug!

Op mijn account heb nog 0 punten ze hebben alles afgetrokken, weg punten 30 jaar klant in Roeselare ik steek de straat over naar Douglas. De klantendienst had geen accuraat antwoord!

Ik ben zo verbaasd dat hier zo een lage score wordt gegeven! Ik ben al jaren een zeer tevreden klant, zowel in de shop als online. Altijd zeer vriendelijk en geduldig. Uitstekende service en natuurlijk de beste keuze en een heel uitgebreid assortiment aan producten!
Ik koop in de winkel in Lochristi. Vroeger centrum Gent en even tevreden. Dankjewel dames voor jullie geduld en jullie mooie lieve en welgemeende glimlach 💋

Keiduur vergeleken met al de rest .bv Carolina herrera100 ml bad boy 140 euro.dat betaal je op iedere website rond de 70 euro. In de winkels in spanje zelfs 67 euro.bovendien is het personeel op de keyzerlei Antwerpen onbeschoft,ongeïnteresseerd en arrogant.ze denken dat ze bij Louis Vuitton of Hermes werken

Ik had een uitstekende ervaring dankzij Floriana in de parfumerie in Brugge. Vanaf het eerste moment stelde ze zich vriendelijk voor en liet ze me meteen op mijn gemak voelen. Ze nam de tijd om te luisteren naar wat ik zocht, zowel voor mezelf als voor mijn vriendin, en gaf deskundig advies dat perfect aansloot bij onze voorkeuren.

Haar kennis van de verschillende geuren en haar professionele, warme aanpak maakten het kiezen een aangename ervaring. Dankzij haar expertise heb ik twee parfums gevonden waar we allebei ontzettend blij mee zijn.

Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar persoonlijk advies en een uitstekende service. Bedankt, Floriana!

Bestelling online gemaakt. Pakket zit ergens vast bij de post. Klantenservice helpt totaal niet. Enige antwoord is je moet wachten. Opnieuw en opnieuw. Bedroevend, vroeger zo betrouwbaar, nu bestel ik er nooit meer!!!

Bij het binnengaan krijg je niet steeds een goededag, je kan natuurlijk niet altijd iedereen gezien hebben .. maar dan ga ik naar de stand van Estée Lauder en vraag ik hulp aan een medewerkster, ze komt wel meteen naar me toe en ik vraag haar of er een poeder bestaat met een sponsje bij. Het antwoord was nee , ik zei ooh echt ??
Ze gaat een doosje zoeken en doet het open. Nee, zegt ze tegenwoordig is dat niet meer. Ik zei ooh jammer, toch handig als je onderweg bent en je wat wilt bij poederen. Ja sorry zei ze , tegelijkertijd stak ze het potje terug in het doosje. Ik zei haar , maar dat potje is toch wel vrij hoog , mag ik het nog eens kijken, daarbij liet ze het terug zien en ik zei haar , misschien onder de poeder ? En ja hoor daar stak het bijgeleverde sponsje. Oei zei ze ... Had ik het niet gevraagd was ik buitengegaan zonder en zei een verkoop mislopen. Ken je producten denk ik dan 🫣🥴

Plaats online channel number 5..
Heb nog steeds geen track en trace code...bel klantendienst...wacht nog 72 uur zegt men mij! ..op de website staat op 1 dag leveren?... ben diep teleurgesteld.. het is voor moederdag!!... trekken hun niets ... ben oprecht benieuwd of ik het ontvang...???

Ik shop al sinds 30 jaren bij Ici Paris XL!
Ik vind mijn ervaringen bij Ici Paris XL Demerstraat in Hasselt het leukste!

De bezorgingen gebeuren ook steeds naar wens.

Toen ik onlangs in een ziekenhuis lag, heeft de Klantenservice gebeld met de verantwoordelijke van de winkel in de Demerstraat.

Er is echter een keerzijde: niet alle medewerkers bij de klantenservice zijn zo vriendelijk om problemen onmiddellijk op te lossen op de manier die de klant vraagt.

Dan zeggen ze: je hebt toch 30 dagen tijd? Terwijl dat vaak erop neerkwam dat ik, mijn gezinszorg of mijn echtgenoot dringend een pakje moesten gaan uithalen, zelfs al lag ik reeds vaak in het ziekenhuis. En dat is vermoeiend en lastig!

De wachttijden van de klantenservice duren ook lang zelfs al zijn er 0 wachtende voor mij.
1 gesprek met de Klantenservice duurt reeds vaak 30 minuten, waarvan je maar 5 minuten iemand spreekt.

De beste, meest probleemoplossende gesprekken duren gemiddeld 90minuten, dat is duur om naar Nederland steeds te moeten bellen.

Maar algemeen ben ik zéérst tevreden over Ici Paris XL!
Via e-mail en Post acties van -20 tot -25 procent kortingen, vaak zelfs kortingen over-30 tot -70 procent.
Kijk zeker online of in de app naar de beauty outlet!
Online zijn de prijzen vaak accurater dan in de app . De app zou eigenlijk continue gesynchroniseerd moeten zijn met het online platform.

De online Community is ook zéér leuk, plaats zeker eens een review over jouw producten, zo helpen wij allen meewerken aan een betere werkervaring voor het personeel én de cliënten van ICI PARIS XL!
Dankjewel ICI Paris XL voor 30 jaren winkelplezier!!!

Parfums besteld, bedoeld als geschenk voor een verjaardagsfeestje 5 dagen later. Artikelen waren op voorraad, op de website staat "vandaag besteld, morgen geleverd". Vier dagen later staat de bestelling nog altijd als "in behandeling". Gebeld met de klantendienst, ze kunnen niets doen, kan nog vijf dagen duren (??). Op de vijfde dag (te laat voor het feestje) eindelijk dan toch de mail dat de bestelling verzonden is met Bpost, met een t&t die niet werkt. Nog eens drie dagen later verschijnt in de Bpost app het bericht dat er enkele dagen voordien in het afhaalpunt geleverd werd, maar wel door PostNL (?), geen enkel bericht gekregen.
Wat een geklungel.
Dit was niet de eerste keer dat er iets met een bestelling fout gaat, maar nu echt wel de laatste keer.
Er zijn genoeg alternatieven. Geen IciParisXL meer voor ons.

Woensdag plaats ik een bestelling bij Ici Paris , voor 14.00 u besteld,donderdag in huis. En het artikel is in voorraad en afhalen in de winkel. Dit staat zo vermeld op de website. Ik ging nog een mail krijgen als het artikel vertrokken. Ik ontvang niets meer van mail van ici paris. Vandaag dan maar naar ici paris op de Meir geweest waar de bestelling geleverd zou worden. Ze weten van niks en er ligt ook niets. Ze hebben dan contact opgenomen met de klantendienst en de bestelling was nog niet vertrokken door de staking en het artikel was niet in voorraad. Ze zeiden ook dat het minstens 10 dagen duurt voor ik mijn bestelling heb en dat ze het niet kunnen terugbetalen. Het moet eerst verzonden worden en dan pas kan ik het retourneren en krijg ik mijn geld terug. Zij maken hunbeloftes niet waar , maar ik krijg nu mijn geld niet terug? Schandalig.Al mijn andere bestellingen zijn nochtans tijdig aangekomen. Op hun website staat vermeld dat het op voorraad is en er zijn genoeg vervoerbedrijven. Ik ga nu terug op de website zien en er staat nog steeds als op voorraad en levering dinsdag 14 april. Dit is de klanten bewust misleiden wat ze doen. Mij zien ze nooit meer bij ici paris.

sinds vorige jaar probeeer ik een aantal facturen online aan te vragen, wat door hen verplicht wordt, maar door bugs in hun systeem lukt die niet. Ik krijg ook niemand aan de lijn en de chatbot en de menselijke chatbot, antwoorden ook niet meer na 3 vragen. Vreselijjke service dit!

Verschrikkelijk klanten service met betrekking tot after-sales service, antwoorden zijn robotachtig met gebrek aan empathie en zonder een oplossing van de klacht naar behoren.

Wat een slechte service. Niet lang geleden een riant bedrag aan producten besteld. Er zat een kapot product tussen. 6 mails heen en weer gestuurd, bellen, chatten. Ze houden zich van de domme, net zoalng tot je het opgeeft. Nu zo stom geweest om weer te bestellen. Leveren ze de samples niet mee. Probeer je te chatten, word je naar de agent doorgestuurd is. Maar die is op vakantie, want ik krijg daarna geen reactie! Laatste keer.

Vandaag in Blankenberge de winkel bezocht , fantastisch geholpen door verkoopster Linda . Zeer vriendelijk en kent haar beroep . Een fantastische vrouw .

Zeer onvriendelijk personeel in de winkel in Mol.
Heb geen advies gekregen, op de testers gewezen en trek uw plan.
Discussie aan de kassa of de kortingsbon al dan niet geldig is (terwijl ik deze gisteren per post van hun toegestuurd heb gekregen). Voelde me daar niet welkom.
Zal volgende keer mijn cosmetica bij de concurrenten gaan kopen.

Ik heb voor 300 euro aan producten besteld, maar ik kreeg niet eens een tester. Lachwekkend 🤣