Het duurde lang voordat de bestelde sandalen binnen kwamen. Helaas ook nog de verkeerde maat. Ondanks deze teleurstellende ervaring heeft de klantenservice snel op mijn klacht gereageerd en zonder e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De minder goede ervaring was ,ik had slippers maat 41besteld en kreeg maat 42. Dit heeft hikecare goed opgelost .Mocht de verkeerde maat houden en kreeg nieuwe teruggestuurd.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was zeer teleurgesteld over mijn orthopedische slippers. Goedkoop materiaal en valt veel te groot en te ruim uit. Contact op genomen via mail. Ik mocht kiezen uit 3 opties. Ik heb voor 100% ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste bestelling was nooit aangekomen. Na contact te hebben gehad is er een nieuwe opgestuurd. Helaas kwam deze beschadigd binnen en heb ik de keus gemaakt om voor hetzelfde bedrag andere spullen uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,4
Gemiddeld
440 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
+ Hondjes in glasraam gemaakt - Bestelling 1
+ Zeer snelle aanvaarding van de bestelling.
+ Zeer snelle betalingsmanier.
– We worden een rad voor de ogen gedraaid door
een man die aan een GLASRAAM werkt?
- Zeer lange leveringstijd.
– Zeer veel, tot vervelens toe, allerhande e-mails.
– Goederen moesten via de douane van Liége?
– Weet dat deze douane van Liége, de vlieghaven
van Luik is, alwaar de super grote magazijnen van
het Chinese ALIBABA liggen.
– Dus we spreken nu over GOEDKOPE Chinese
rommel.
– De e-mails blijven ongestoord verder komen.
– Dan komen de hond(jes) toe…
– Zoals verwacht, niets GLASRAAM, maar een
plastiek hond.
– De kabel met een USB stekker, typisch made in
China, is veel te kort.
– Het lampje is niet vervangbaar aangezien de kabel
uit het kontje komt waar geen vervanging mogelijk
is na een defect?
– Dit is de gekende bedrog methode, goedkope
rommel, verkocht met een veel te dure prijs.
– Terugsturen naar het UK kan maar het kost dan
minstens € 40,00 extra?
– Bij deze praktijken is het niet zeker dat je de
betaalsom terugkrijgt. Dus laat je het zijn???
– Mensen laat BEDROG ook hier niet toe? Bij deze
heb ik jullie met mijn ervaring verwittigd.
- - - Ben nu eens benieuwd of ik na een feedback hier
op dit platform wat Hikecarewinkel vroeg, ook
de reductie van € 5,00 terug gestort krijg voor
bestelnummer # 176986.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De zool vangt stappen goed op
De zool vangt stappen goed op, vooral op asfalt merk ik dat.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik was eerst sceptisch
Ik was eerst sceptisch, maar het comfort heeft me echt verrast.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Zwendelaars
Niet mee in zee gaan. "Aanbiedingen" zijn elke dag zogenaamd voor de laatste dag. Product reviews van "klanten" zijn zo nep als maar kan, alleen maar positief, toevallig allemaal met foto's en hetzelfde lovende taalgebruik. Meerdere berichten om te annuleren direct na het bestellen worden genegeerd tot nadat het product is verstuurd, zogenaamd omdat het zo druk is, en uiteindelijk krijg je goedkope temu troep waar je nog teveel voor betaalt ook. Waardeloos.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Goedemorgen,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met HikeCare niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen dergelijke feedback serieus, ook wanneer de bewoordingen scherp zijn.
Wij willen wel enkele belangrijke punten verduidelijken. HikeCare Winkel is geen frauduleus bedrijf en het is absoluut niet onze bedoeling om klanten te misleiden. Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat dagelijks bestellingen verwerkt en klanten helpt bij vragen, leveringen, retouren en productproblemen.
Over aanbiedingen en reviews: onze promoties maken deel uit van onze commerciële campagnes en kunnen gedurende verschillende periodes worden aangeboden. Reviews op onze website zijn bedoeld als klantfeedback; wij begrijpen tegelijkertijd dat klanten kritisch kunnen zijn wanneer zij veel positieve beoordelingen zien. Trustpilot is onafhankelijk en wij respecteren het beoordelingsproces en de richtlijnen van het platform.
Over annuleringen en leveringen: bestellingen worden na plaatsing zo snel mogelijk in ons verwerkingssysteem opgenomen. Daardoor kan het voorkomen dat een annulering niet meer mogelijk is wanneer een bestelling inmiddels is verwerkt of verzonden. Wanneer een bestelling vertraging oploopt of er een probleem ontstaat, proberen wij dit via onze klantenservice op te lossen.
Wanneer een verkeerd product wordt ontvangen, zoals bij een bestelling waarbij volgens de klant een ander apparaat is geleverd dan besteld, willen wij dit uiteraard kunnen onderzoeken aan de hand van de ordergegevens en het ontvangen artikel. Een automatische status “geleverd” zegt alleen iets over de verzendstatus en hoeft niet automatisch antwoord te geven op de vraag of het juiste product is ontvangen.
Ook opmerkingen over de herkomst van producten, leveranciers of vergelijkbare producten op andere platforms nemen wij serieus. Dat een vergelijkbaar of identiek uitziend product elders wordt aangeboden, betekent niet automatisch dat het exact dezelfde productkwaliteit, service, garantie, logistieke afhandeling of klantenondersteuning betreft.
Wij vinden het belangrijk om niet alleen te reageren met algemene woorden, maar klanten daadwerkelijk de mogelijkheid te geven hun individuele situatie te laten onderzoeken. Daarom nodigen wij klanten met een openstaand probleem uit om contact op te nemen via info@hikecarewinkel.nl met hun ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.
Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team en blijven voortdurend werken aan betere communicatie, productinformatie en klantenservice. Kritische feedback helpt ons daarbij.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Mooi paar schoenen voor een redelijke prijs
Mooi paar schoenen. In 1 week in Nederland bezorgd vanuit China.stevig verpakt. Veel tussentijdse status emails. Goede prijs.
Lichte schoenen. Soepel.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
De sandalen zitten ook na een paar uur…
De sandalen zitten ook na een paar uur nog fijn.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Lange wachttijd, maar mooie teenslippers
Ik heb twee artikelen besteld. Een paar sandalen en een paar teenslippers.
Na drie weken had ik eigenlijk de moed al opgegeven of ze ooit zouden worden geleverd. Maar na drie weken kwamen de sandalen en na vier weken zowaar ook de slippers. De sandalen waren maat 41 terwijl ik 40 had besteld, maar ze passen wel, dus niet teruggestuurd. De teenslippers zijn mooi en passen goed.
De lange wachttijd maakt dat ik niet sta te springen weer te bestellen bij Hikecare.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Goede ervaring! Nadat mijn bestelling niet was wat ik…
Nadat mijn bestelling niet was wat ik had verwacht, werd ik tegemoet gekomen door een snelle reactie vanuit het bedrijf met 3 opties om het mij naar de zin te maken.
Een aanrader dus!
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
ik heb mijn bestelling binnen
ik heb mijn bestelling binnen. wil betalen maar er
dis geen bankrekening dat ik het geld kan overmaken.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
De schoenen voelen betrouwbaar aan op…
De schoenen voelen betrouwbaar aan op ongelijke wegen.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Ik ben heel blij met mijn schoenen..
Ik ben heel blij met mijn schoenen... grtjs Irene
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Goede service
Goede service. Mankeerde iets aan mijn product en kreeg volledig aankoopbedrag terug.
De schoenen die ik had gekocht zitten heerlijk.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Slippers besteld
Slippers besteld, en maar groter zoals op de website wordt aangegeven. Toch te klein en zaten ook niet lekker. Via mail aangegeven dat ik ze wilde retourneren met reden. Er werd alleen op gewezen dat ik een maat groter had moeten bestellen. 2 weken heen en weer gemaild. Mede door onderlinge verwarring duurde het lang voor de situatie helder was. Toen wederom aangegeven dat ik mijn geld terug wilde. Toen kreeg ik als antwoord dat ze na 2 weken geen geld terug hoeven te geven. Ik was het er niet mee eens maar nooit meer iets gehoord.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Goedemorgen,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de slippers niet comfortabel zaten en dat de pasvorm niet overeenkwam met uw verwachtingen. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u vooraf de aanbevolen maat heeft gevolgd.
Wij betreuren ook dat er tijdens de e-mailwisseling verwarring is ontstaan en dat het daardoor langer heeft geduurd voordat duidelijk was wat u precies wenste. Dat had beter en duidelijker kunnen verlopen. Onze klantenservice werkt met ordergegevens en onze retourvoorwaarden om iedere aanvraag correct te kunnen beoordelen, maar wij begrijpen dat een langdurige heen-en-weercommunicatie voor een klant erg frustrerend kan zijn.
Wat betreft uw opmerking over de termijn en terugbetaling: retour- en terugbetalingsverzoeken worden beoordeeld aan de hand van de omstandigheden van de bestelling en de toepasselijke voorwaarden. Het is daarom niet juist om te stellen dat wij klanten simpelweg negeren of bewust hun geld inhouden. Wanneer er een probleem of misverstand ontstaat, proberen wij een passende oplossing te vinden.
Wij vinden het jammer dat u uiteindelijk geen verdere reactie heeft ontvangen. Dat is niet de communicatie die wij nastreven. Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team en nemen ook kritische feedback serieus.
Als uw dossier nog niet is opgelost, kunt u contact opnemen via info@hikecarewinkel.nl met uw ordernummer en een verwijzing naar deze review. Wij bekijken de situatie graag opnieuw en proberen samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Oplichters!!! Geen ster waard
Geen ster waard. Oplichting.
Foto's van producten zijn anders dan bestelde producten.
Deze zooi komt ook uit china en is 2 weken onderweg.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat u uw ervaring zo negatief heeft ervaren. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product bij ontvangst anders wordt ervaren dan verwacht op basis van de foto's of omschrijving.
Wij willen echter duidelijk afstand nemen van de beschuldiging dat HikeCare Winkel een oplichtingsbedrijf zou zijn. Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat dagelijks bestellingen verwerkt en klanten helpt. Wanneer er iets misgaat met een bestelling, proberen wij samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
Wat betreft uw opmerking over de herkomst van de zending: wij werken met internationale logistieke partners en distributiekanalen. Hierdoor kan een bestelling vanuit een internationaal magazijn worden verzonden en kan de levering langer duren dan bij een bestelling uit lokale voorraad. Dit betekent niet dat sprake is van misleiding of fraude.
Ook kunnen productfoto's door fotografie, belichting en presentatie anders worden ervaren dan het daadwerkelijk ontvangen artikel. Wanneer een klant van mening is dat een ontvangen product wezenlijk afwijkt van de omschrijving, horen wij dat uiteraard graag zodat wij dit individueel kunnen beoordelen.
Wij vinden het jammer dat u tot deze conclusie bent gekomen, maar wij staan achter ons team en onze dienstverlening. Kritische feedback nemen wij serieus, maar beschuldigingen van oplichting geven geen volledig beeld van hoe wij als bedrijf dagelijks proberen onze klanten te helpen.
Heeft u een concrete bestelling waar u ontevreden over bent, neem dan contact met ons op via info@hikecarewinkel.nl met uw ordernummer. Wij bekijken uw situatie graag persoonlijk en zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Oplichting!!
Op de eigen website staat dat de verkoper Changxing Tianxia Co., Ltd. is, gevestigd in Ruili, Yunnan, China. Als vertegenwoordiger wordt Cai Shanguang genoemd. Het Chinese ondernemingsregistratienummer is 91533102MADKMMNG6P.
Er is daarnaast een Brits adres (37 Croydon Road, Beckenham) aan de webshop gekoppeld. Een recente controle meldt dat dit overeenkomt met een Britse handelsregistratie.
Opvallend: de domeinnaam is pas op 29 januari 2026 geregistreerd, terwijl de site claimt al meer dan 20.000 klanten te hebben.
Na een maand wachten kwam eindelijk mijn smartwatch binnen. Werd al snel duidelijk dat dit uit China moest komen. Vandaag eindelijk binnen! De teleurstelling is groot. Het bandje kan niet bevestigd worden, de watch kan niet gekoppeld met de ap, het is het goedkoopste van goedkoopste prulding.
Zoals je boven kunt lezen is het geen nederlands bedrijf. Erg jammer dat ze de markt verpesten voor echte hike webshops
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Goedemorgen,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met HikeCare niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen dergelijke feedback serieus, ook wanneer de bewoordingen scherp zijn.
Wij willen wel enkele belangrijke punten verduidelijken. HikeCare Winkel is geen frauduleus bedrijf en het is absoluut niet onze bedoeling om klanten te misleiden. Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat dagelijks bestellingen verwerkt en klanten helpt bij vragen, leveringen, retouren en productproblemen.
Over aanbiedingen en reviews: onze promoties maken deel uit van onze commerciële campagnes en kunnen gedurende verschillende periodes worden aangeboden. Reviews op onze website zijn bedoeld als klantfeedback; wij begrijpen tegelijkertijd dat klanten kritisch kunnen zijn wanneer zij veel positieve beoordelingen zien. Trustpilot is onafhankelijk en wij respecteren het beoordelingsproces en de richtlijnen van het platform.
Over annuleringen en leveringen: bestellingen worden na plaatsing zo snel mogelijk in ons verwerkingssysteem opgenomen. Daardoor kan het voorkomen dat een annulering niet meer mogelijk is wanneer een bestelling inmiddels is verwerkt of verzonden. Wanneer een bestelling vertraging oploopt of er een probleem ontstaat, proberen wij dit via onze klantenservice op te lossen.
Wanneer een verkeerd product wordt ontvangen, zoals bij een bestelling waarbij volgens de klant een ander apparaat is geleverd dan besteld, willen wij dit uiteraard kunnen onderzoeken aan de hand van de ordergegevens en het ontvangen artikel. Een automatische status “geleverd” zegt alleen iets over de verzendstatus en hoeft niet automatisch antwoord te geven op de vraag of het juiste product is ontvangen.
Ook opmerkingen over de herkomst van producten, leveranciers of vergelijkbare producten op andere platforms nemen wij serieus. Dat een vergelijkbaar of identiek uitziend product elders wordt aangeboden, betekent niet automatisch dat het exact dezelfde productkwaliteit, service, garantie, logistieke afhandeling of klantenondersteuning betreft.
Wij vinden het belangrijk om niet alleen te reageren met algemene woorden, maar klanten daadwerkelijk de mogelijkheid te geven hun individuele situatie te laten onderzoeken. Daarom nodigen wij klanten met een openstaand probleem uit om contact op te nemen via info@hikecarewinkel.nl met hun ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.
Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team en blijven voortdurend werken aan betere communicatie, productinformatie en klantenservice. Kritische feedback helpt ons daarbij.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Antwoord van Hikecarewinkel
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat u uw ervaring zo negatief heeft ervaren. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product bij ontvangst anders wordt ervaren dan verwacht op basis van de foto's of omschrijving.
Wij willen echter duidelijk afstand nemen van de beschuldiging dat HikeCare Winkel een oplichtingsbedrijf zou zijn. Wij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat dagelijks bestellingen verwerkt en klanten helpt. Wanneer er iets misgaat met een bestelling, proberen wij samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
Wat betreft uw opmerking over de herkomst van de zending: wij werken met internationale logistieke partners en distributiekanalen. Hierdoor kan een bestelling vanuit een internationaal magazijn worden verzonden en kan de levering langer duren dan bij een bestelling uit lokale voorraad. Dit betekent niet dat sprake is van misleiding of fraude.
Ook kunnen productfoto's door fotografie, belichting en presentatie anders worden ervaren dan het daadwerkelijk ontvangen artikel. Wanneer een klant van mening is dat een ontvangen product wezenlijk afwijkt van de omschrijving, horen wij dat uiteraard graag zodat wij dit individueel kunnen beoordelen.
Wij vinden het jammer dat u tot deze conclusie bent gekomen, maar wij staan achter ons team en onze dienstverlening. Kritische feedback nemen wij serieus, maar beschuldigingen van oplichting geven geen volledig beeld van hoe wij als bedrijf dagelijks proberen onze klanten te helpen.
Heeft u een concrete bestelling waar u ontevreden over bent, neem dan contact met ons op via info@hikecarewinkel.nl met uw ordernummer. Wij bekijken uw situatie graag persoonlijk en zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
De levering verliep soepel en ik kreeg…
De levering verliep soepel en ik kreeg duidelijke updates.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Nette oplossing en ook nog eens…
Nette oplossing en ook nog eens korting.
Ben daarom zeer zeer te vreden, mag toch?
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Het voetbed ondersteunt goed tijdens…
Het voetbed ondersteunt goed tijdens langere wandelingen.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Mooie materiaal schoenen En zitten…
Mooie materiaal schoenen En zitten perfect
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hikecarewinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Winkel Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.