HEIM & HAUS Reviews 

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

De kwaliteit van de door H&H geleverde onderdelen is prima!
Helaas was er bij één glasplaat een splinter af.
H&H heeft meerdere keren afgezegd.
H&H is meerdere keren te laat gekomen zonder ons daarvan in kennis te stellen.
We hebben één maal twee maanden gewacht omdat 1 staander niet meegeleverd was.
We hebben tien maanden op afdek kapjes gewacht die volgens H &H speciaal voor ons gemaakt moesten worden. Bij montage van deze kapjes werd ons door de montage leider gevraagd waarom het zo lang heeft geduurd voordat we de kapjes hadden.
Het waren volgens hem standaard onderdelen.
Zolang alles standaard is, gaat het goed .
Wordt hiervan afgeweken dan gaat het (bij ons tenminste) helemaal fout.
We geven 5 sterren voor de kwaliteit, voor de verdere afwikkeling echter een grote onvoldoende, omdat het alles bij elkaar het bijna twee jaar geduurd heeft om te komen waar we nu zijn.

Altijd goed

Deur sluit niet fatsoenlijk
Zoals uit eerdere reviews eerder al blijkt is er geen klacht over het product maar over de nazorg. De service na plaatsing is zwaar onvoldoende.
Na de plaatsing van de deur werd door de monteur snel een beoordelingsformulier ingevuld en vertrok deze. Een uur later kwamen wij erachter dat het slot niet helemaal goed functioneerde. Een dag later kon mijn echtgenote de deur al niet meer afsluiten. Grote teleurstelling. Contact gezocht met de monteur, die zou komen, maar wij hebben niets meer van hem vernomen. Meerdere poging hadden evenmin een resultaat. Geprobeerd via onze duitse familie. Resultaat: "er is een nieuw slot besteld". Daarna niets meer gehoord.
Nu lukt het mij zelfs nog nauwelijks om de deur goed af te sluiten.
Dit is toch geen nazorg. Ik ben behoorlijk kwaad op deze monteur die ons laat zitten met een deur met veiligheidslot dat nauwelijks bediend kan worden.
Ik verwacht van jullie dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Jammer dat ik mij heb laten verleiden om met een duitse firma in zee te gaan. Ik had mij daar meer bij voorgesteld.

Die Waren ist in allen Belagen verkrazt. Die Montage war gut.

Omdat wij bezig zijn met renoveren waren wij bezig zoveel mogelijk informatie op te doen mbt kunststof ramen en deuren. Toevallig stond er een stand van HH in een overdekt winkelcentrum. De medewerkster van HH stond ons vriendelijk te woord en wilde een bezoek aan huis afspreken om te zien wat de kosten zouden worden.we hadden haar haarfijn uitgelegd wat de bedoeling was. De persoon kwam op het afgesproken tijdstip maar mijn man werd gewoon geschoffeerd. In zo een bouwval ga je toch niet wonen en meer woorden van die strekking. Hij gaf ons het advies op Ebay te kopen want H& H wilde niet met ons in zee. Mijn man was echt overdonderd door het onbeschofte gedrag van de man. Dus zelfs 1 ster is al te veel eigenlijk.