Flevo Witgoed Reviews 

contact met klantenservice was netjes.. en de bezorging was vlekkeloos..

het apperaat werkt voortreffelijk en super prijsje!

jullie zien mij terug !

Top service en gezellige dames

Een eerlijk bedrijf,
klantvriendelijk en duidelijk
Houden je goed op de hoogte en reageren snel

Ik had een koelkast besteld waarbij in de productomschrijving stond dat deze volledig onder de fabrieksgarantie viel. Op de geleverde koelkast zat echter een sticker met de tekst "Manufacturer warranty void" (fabrieksgarantie vervallen). Ik heb hierover een klacht ingediend. De medewerker weigerde een kopie te ondertekenen als bewijs van ontvangst. In plaats daarvan beweerde hij dat het product onder hun eigen garantie viel en hield hij vol dat de levering in orde was. Na enig overleg kwamen we tot een oplossing: ik koos voor een andere koelkast (er was een alternatief met geschikte specificaties), waardoor een groter formeel geschil uitbleef. Ik heb het gevoel dat de situatie anders veel slechter voor mij zou zijn afgelopen.
Daarnaast was de koelkast zo vervoerd dat er twee deuken in zaten, veroorzaakt door het frame van de steekwagen. Dat is jammer, want verder was de vervangende koelkast prima in orde.

Ik zou ook aanraden om de spullen daar in de winkel te kopen. Wat je bij een online bestelling krijgt, is een gok: in de productomschrijving staan ​​geen foto's van het daadwerkelijke 'outlet'-artikel.

Flevo Wasgoed Almere – goedkoop, maar met een interessante customer journey

Je komt bij Flevo Wasgoed terecht vanwege een aantrekkelijke prijs. Tijdens het verkoopproces wordt er snel gereageerd en lijkt alles prima. Totdat je wat verder kijkt.

De informatie over beschadigingen is niet erg duidelijk. Via WhatsApp krijg je foto's waarop de schade nauwelijks zichtbaar is omdat de foto. Bij levering blijken de "kleine beschadigingen" toch wat groter. Een paar close-ups hadden een hoop duidelijkheid gegeven.

Dan de levering. Apparaten staan los in een grote wagen, met als bescherming om je apparaat keukenfolie. De bezorger levert alleen tot de begane grond. Naar boven? Dat kan blijkbaar wel, tegen extra betaling. Ook prima, maar niet bepaald de service die je bij een apparaat van €900 verwacht.
Aansluiten, controleren, waterpas zetten of een handleiding? Vergeet het maar.

En dan.... maakt de droger een piepend/schavend geluid. IK neem het geluid op en stuur het via whatssapp. Bij navraag volgt eerst de vraag of ik de droger misschien heb getild. Dat heb ik inderdaad gedaan, samen met hun eigen medewerker, tegen betaling en op een geadviseerde manier. Toen bleek dat argument niet helemaal op te gaan, bleef het stil. Om nooit meer iets van ze te horen. Ook de vraag of er überhaupt geen handleiding of garantiebewijs wordt meegeleverd, bleef onbeantwoord.

Kortom: een interessante prijs, maar een zeer matige customer journey. Heb je geluk en werkt het apparaat gewoon? Dan kan het een prima deal zijn. Maar bij een beschadigd apparaat of een probleem daarna kun je vooral rekenen op geen ondersteuning of service en als je al contact hebt ligt de bal bij jouzelf.

Weet waar je aan begint!

topper bedankt ☺️

Een uur na het plaatsen van de bestelling netjes door ze gebeld betreffende de levering ook netjes gebeld dat ze eraan komen en heel belangrijk tot in de woning afgeleverd niet zo als de laatste tijd gebeurd tot de eerste deur zodat je het zelf nog naar boven moet tillen top gedaan bedankt voor u service

Goed meegedacht!
Alles op afgesproken tijd binnen
De chauffeur geef ik een dikke 10!!!

Er was een vriezer die uit mijn onderzoek naar voren kwam en die Flevo Witgoed had staan voor een scherpe prijs. Na aankoop kreeg ik foto’s van de beschadiging en die was minimaal.
Het telefonisch contact en via de app was netjes en prettig en de vriezer kon 2 dagen later al mee met een rit.
Om de chauffeur is heel netjes en prettig in de omgang.
Kortom; ik ben blij.

Je kiest voor een outlet product en de prijs bij Flevo is dan erg goed. Dat er een paar krassen of een deukje zit neem ik dan graag voor lief. Maar wel jammer dat er bij mij geen gebruiksaanwijzing en voucher voor gratis wasmiddel bij zat en dat de transport staven ontbraken (toch wel belangrijk bij transport), voelt toch een beetje vreemd als de machine zelf nog nieuw is. Wat mij betreft goed om dat van tevoren aan te geven zodat het niet tot teleurstelling leidt. Dus al met al een goede ervaring wat betreft de prijs maar wat minder mbt service.

Goed geprijsd, geleverd volgens afspraak, goed contact en een half uurtje voor levering netjes gebeld. Alleen het leveringstijdvak was wat ruim (12:00-21:00).

We zijn erg blij met de koelkast. Helaas heeft hij iets meer deukjes dan de foto liet ziet. Ook stond de bezorger ineens voor de deur zonder belletje vooraf. Gelukkig waren we thuis! Vooraf was de communicatie goed en de levering ging in overleg. Fijn!

Half april 2026 een Amerikaanse koelkast No Frost hier gekocht, dezelfde als ik al had en nooit problemen mee heb gehad vandaar dat ik dezelfde wilde. Hij werd in plastic geleverd, niet in een doos wat ik al vreemd vond. Binnen 1,5 week was er al ijsvorming in het vriesgedeelte. Hierover meteen contact opgenomen via oa bellen maar er neemt nooit iemand op, via mailen, dat duurt ook eeuwen, via whatsapp duurt ook eeuwen. Het enige wat ze doen is afschuiven, ga maar naar de fabrikant zeggen ze dan, zij maken dan een rapport op en als zij het niet kunnen maken dan stuur je het rapport maar naar ons op!! Zo hoort het niet dat weet ik nu uit betrouwbare bron!! Oke ik contact met LG, bleek dat deze koelkast al 2jr oud is, en dat door het lange stilstaan dit oa kan gebeuren maar dat het bedrijf dus Flevo Witgoed dit moet oplossen!! Is niet gebeurt!! Flevo Witgoed vertelde ook nog dat als zij het zouden reparen dat ze hem dan ophalen en ik miss een kleine leenkoelkast kon krijgen!! Dit is te gek voor woorden, je gaat toch zo'n zware koelkast die al kapot is niet nog eens 2x vervoeren!!

Nu sinds een week ongeveer maakt mijn koelkast veel herrie en als ik de deur opendoe van de vriezer of koelkastgedeelte stopt het. Ik ben gaan informeren bij goedlopende winkels in de buurt waar ze witgoed verkopen wat dit is!! De koelventilator is kapot werd mij verteld en Flevo Witgoed is verantwoordelijk voor het herstel hiervan!! Ik heb gisteren contact via whatsapp gezocht en zij schuiven het weer af ik moet het maar regelen met de fabrikant van LG!! Ik ben het zooo zat, echt koop nooit bij dit waardeloze bedrijf!!! Dat andere bedrijf zei ook dat wanneer er iets niet goed is met zo'n grote zware koelkast van hun dat zij ervoor zorgen dat deze gemaakt wordt of vervangen wordt en zover mogelijk op de plek waar hij staat!!!

Een bedrijf hft "zorgplicht" blijkbaar!!!

Ik dacht een paar honderd euro goedkoper uit te zijn maar dit is echt niet oke!!!

Wat een bagger bedrijf! Ik vind het onacceptabel dat een afgesproken uiterlijke levertijd van 21.00 uur zonder enige communicatie met ruim anderhalf uur wordt overschreden. Als ik vooraf had geweten dat de levering pas om 22.25 uur zou plaatsvinden, had ik uiteraard andere maatregelen kunnen nemen om mijn diepvriesproducten veilig te bewaren. Gebeld met hun klanten service, waar veel word begrepen, maar ook weer niet. Voor voor ongeveer €60,00 aan vlees en vis weg moeten gooien! Onprofessioneel! De staat waarin het artikel is geleverd is ook niet om naar huis over te schrijven. Een dunne plastic folie. Aan d

Goede levering en top dat jullie ons door een andere leverancier vergeten droger ook nog mee hebben genomen. Wasmachine draait geweldig.

Precies volgens afspraak. Een snelle en vriendelijke bezorger.

De prijs, communicatie vooraf en de snelheid van levering zeer goed.
In de mail staat echter dat er tussen 12:00 en 21:00 uur wordt afgeleverd en dat de chauffeur 30 min. van tevoren zou bellen.
Ik werd echter om 11:03 uur gebeld met de mededeling dat hij er over 10 minuten met de (inbouw)vaatwasser zou zijn. Ik was echter de oude machine nog aan het demonteren en vroeg of hij over 20 min. kon komen. Dat was goed. Ik heb echter vervolgens meer dan een uur zitten wachten. Vervolgens werd de vaatwasser zonder doos/verpakking (wel gedeeltelijk gewikkeld in plastic) geleverd en was de chauffeur heel snel weer weg met de oude machine. Vervolgens zag ik dat in de nieuwe vaatwasser deuken aan de bovenkant van beide zijkanten zaten en plastic hoekjes aan de bovenkant gebroken waren. Omdat ik nu de tijd had om de nieuwe in te bouwen en het niet zag zitten om dit uit te stellen. Het hierbij gelaten. De machine nu drie keer gebruikt en hij doet het goed.

Veel keuze uit mooie producten! Zowel online te bestellen als in de winkel. Servicegerichte medewerkers die graag met je meedenken. Top!