Mooie kwaliteit
Ik ben erg tevreden over de snelle verzending en de mooie kwaliteit.
Ik heb de parelketting en armband gekocht en ze blijven prachtig. Voor mij *****
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Flawed creates timeless jewellery for everyday wear. Each piece is handcrafted by skilled artisans in Bali using responsibly sourced materials. By working directly with local artisans and avoiding mass production, we combine thoughtful design, lasting quality and traditional craftsmanship to create pieces made with care.
Contactgegevens
Nederland
- hello@flawedbrand.com
- flawedbrand.com
4,2
Goed
19 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden
Tevreden! Ik koop hier al jaren, vaste klant sinds 2017, een van mn favoriete merkjes.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Supermooie oorbellen en hangers
Ik vind mijn oorbellen en hangers die ik heb besteld echt top! Krijg ook heel vaak bewonderende opmerkingen erover, wat natuurlijk sowieso leuk is.
Dat alles zowel in zilver als in goud te bestellen is vind ik ook fijn, want ik draag het graag zowel afwisselend als gecombineerd.
Weet niet wat er in het verleden misschien niet goed is gegaan met leveringen of de klantenservice, maar ik heb alleen maar positieve ervaringen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Hi Caroline,
Wat leuk om te lezen! 💛 En nóg leuker dat je er zoveel complimenten over krijgt.
Heel veel plezier met je sieraden en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld!
Liefs,
Team Flawed
Kleur blijft prachtig na 1 jaar
Ik volg dit merk al jaren! Super blij met mijn nieuwe sieraden. Vroeger was de kwaliteit wat minder maar inmiddels koop ik niks anders meer. Ik draag mijn ketting en l'amour hook dag en nacht al zeker 1 jaar en de kleur blijft echt mooi. Aanrader.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Hi Lenny,
Wat een mooie review, dankjewel! 💛
We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je merkt hoe mooi de kwaliteit blijft, zelfs na een jaar dagelijks dragen. Dat is een prachtig compliment.
Heel veel draagplezier!
Liefs,
Team Flawed
Mooi en snel
Ik twijfelde om te bestellen vanwege de reviews maar ben blij dat ik het heb gedaan! Hele mooie ketting, goede kwaliteit, en de levering was super snel. Blij mee!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Bedankt voor je mooie woorden! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling. We wensen je heel veel plezier met je sieraden en hopen je in de toekomst nog eens terug te zien bij Flawed.
Liefs,
Team Flawed
Prachtige sieraden. Goede kwaliteit
Snelle nette verzending. Ruim aanbod aan sieraden. Zowel goud als zilver :)
Toen ik van goud naar zilver overstapte, was de keuze voor een bijpassende set snel gemaakt. Blij met de sieraden en je merkt dat het een zeer goede kwaliteit is. Het blijft gewoon mooi
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor het delen van je ervaring! We doen ons best om mooie sieraden én een fijne ervaring te bieden, dus dit betekent veel voor ons. Heel veel draagplezier!
Oorbellen geen kwaliteit
Oorbellen geen kwaliteit, zou je wel verwachten voor de prijs. Slechte service. Geld aanhoudend niet terug na terugsturen van artikel. Meerdere mails moeten sturen.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We vinden het belangrijk dat iedereen met een goed gevoel bij Flawed winkelt en nemen dit soort berichten dan ook serieus.
Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Op basis van deze review kunnen we je bestelling helaas niet achterhalen. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we graag uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Flawed
Ik zag eerdere reviews en was in eerste…
Ik zag eerdere reviews en was in eerste instantie terughoudend om te bestellen. Echter kwamen de oorbellen snel aan. Ik ben er heel blij mee, ze zijn precies zoals op de foto’s. Ik had een vraag aan de klantenservice en die reageerden netjes binnen 2 dagen. Al met al een zeer positieve ervaring!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Wat bijzonder om te lezen dat je ondanks eerdere reviews toch voor Flawed hebt gekozen. Des te leuker dat we je positief hebben kunnen verrassen. Bedankt voor je vertrouwen en heel veel draagplezier!
Liefs,
Team Flawed
Ik krijg 0 reactie op mijn mails
Ik krijg 0 reactie op mijn mails. Ik heb gemaild omdat mijn bestelling niet aankomt. Dit lijkt op oplichterij. Gelukkig bij Klarna besteld, hopelijk wordt dit opgelost!
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Salma,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest.
We reageren normaal gesproken op alle berichten die we ontvangen, dus we vinden het jammer om te lezen dat dit in jouw geval anders is verlopen. Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we graag uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Liefs,
Team Flawed
Verkeerde spullen ontvangen
ik heb 2 zilveren hangers en oorbellen besteld. Tot mijn verbazing ontvang ik 1 hanger, een ketting en andere oorbellen??? Via het contactformulier gereageerd, maar hier niets mee op gehoord. Er is geen andere manier om contact op te nemen. Super balen dit, zeker voor dat geld want ze zijn niet goedkoop. E Zeker geen aanrader, deze site!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je niet de juiste bestelling hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker als je vervolgens het gevoel hebt dat je ons niet kunt bereiken.
Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Liefs,
Team Flawed
Top kwaliteit!
Door de negatieve reviews was ik een beetje bang geworden, maar ik heb de amour hook besteld en ben er mega blij mee! Nog steeds mooi goud en goede kwaliteit :) ik ga binnenkort nog eens wat bestellen!
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Wat mooi om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad. Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld en ons het vertrouwen hebt gegeven. We wensen je heel veel plezier met je sieraden.
Liefs,
Team Flawed
Topsieraden draag ketting nu 3 maanden…
Topsieraden draag ketting nu 3 maanden lang en kwaliteit is prima
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. We wensen je heel veel draagplezier.
Liefs,
Team Flawed
Slechte kwaliteit
Erg slechte kwaliteit van de producten....
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Coen,
Wat jammer om te lezen dat je geen fijne ervaring met Flawed hebt gehad. Dat vinden we oprecht vervelend.
Ook al is deze review al enige tijd geleden geplaatst, onze deur staat nog altijd voor je open. Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, neem dan gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com. We helpen je graag verder.
Liefs,
Team Flawed
Enorm slechte kwaliteit
Enorm slechte kwaliteit. Heb echt spijt. De sieraden sloegen heel snel groen uit. Voor de prijs verwacht je echt meer.
8 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Jacqueline,
Wat jammer om te lezen dat de sieraden zo snel verkleurden. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Sinds deze review hebben we onze collecties verder doorontwikkeld. Inmiddels zijn we volledig overgestapt op 925 sterling zilver met gold vermeil en bieden we 1 jaar garantie op al onze sieraden. Toch vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Lang wachten op bestelling
Ik wacht al vanaf 22-09 op mijn bestelling. Iedere keer is er iets niet leverbaar.
Via Instagram wacht ik al vanaf maandag (13-11) op antwoord of het de 17e eindelijk allemaal verzonden zou worden. Ik heb nog geen antwoord en de 17e is het nu ondertussen en er is nog niets verzonden.
Ik vind het echt te lang duren! Het gaat om een bestelling van €125, ik wil gewoon nu snel mijn bestelling binnen hebben of duidelijkheid krijgen wanneer het echt verstuurd word.
Eerst zou het 30 oktober zijn, nu 17 november en tot op de dag van vandaag is er nog niets verzonden. Echt niet leuk meer!
20-11 en er is nog steeds geen antwoord en er zijn nog steeds geen sieraden onderweg 😔
Ondertussen antwoord gekregen. De bestelling zou weer vertraagd zijn nu tot 29-11.
Mijn geld terug gevraagd, ik vind niet dat je klanten langer dan 3 maanden kan laten wachten op een bestelling. Gelukkig op dezelfde dag mijn geld wel terug gekregen.
Heel jammer! Ik keek erg uit naar de sieraden.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Amy,
Wat jammer om te lezen dat je destijds zo lang op je bestelling hebt moeten wachten. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend moet zijn geweest, zeker omdat je zo uitkeek naar je sieraden.
Sindsdien hebben we veel geïnvesteerd in onze processen, voorraadbeheer en klantenservice om onze service verder te verbeteren. Desondanks vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Na het dragen van de oorbellen gingen…
Na het dragen van de oorbellen gingen al mijn 4 gaatjes ontsteken de oorbellen sloegen zwart uit en zodra ik andere oorbellen in deed was er niks aan de hand in de mail kreeg ik alleen maar nutteloze verklaringen zoals dat het aan de vorm lag van de oorbel terwijl het gewoon een knopje is wat in altijd in heb en dat mijn oren zouden moeten wennen aan de oorbellen omdat ik eventueel al een tijd geen oorbellen in heb gehad wat ook niet het geval is. Het valt dus niet in de garantie als je oren ontsteken door de slechte kwaliteit van het materiaal en heb nu 55€ voor oorbellen betaald die ik niet kan dragen
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Amber,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg teleurstellend moet zijn geweest, zeker als je de oorbellen uiteindelijk niet hebt kunnen dragen.
Onze oorbellen zijn gemaakt van 925 sterling zilver, ook het deel dat het oor raakt. Tegelijkertijd weten we dat iedere huid anders kan reageren. Sinds deze review hebben we onze collecties en kwaliteitscontroles bovendien verder ontwikkeld.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Onbereikbaar en geld retour niet terug
De helft van mijn bestelling voldeed niet aan mijn verwachtingen. Het materiaal kwam goedkoop over en de sieraden waren niet gebruiksvriendelijk.
Kan gebeuren, dus dat deel netjes in originele verpakking geretourneerd.
Een aantal dagen later nog niks mogen vernemen van Flawed en daarom heb ik zelf contact opgenomen middels het contactformulier op de website (16 augustus). Een geautomatiseerd mailtje volgde waarin is te lezen dat men streeft binnen 1-3 werkdagen mijn bericht af te handen. Prima.
Nu, bijna week later (22 augustus) heb ik nog steeds geen reactie, geen bevestiging van ontvangst van mijn retouren maar ook mijn geld nog niet terug.
Via Instagram DM wordt er verwezen naar een chat op de website maar die is onvindbaar.
Hoe krijg ik in hemelsnaam contact met de klantenservice van dit bedrijf? En hoe krijg ik mijn geld terug?
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flawed
Beste Diana,
Wat jammer om te lezen dat je destijds geen fijne ervaring met Flawed hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
In de afgelopen jaren hebben we onze klantenservice en interne processen verder ontwikkeld, zodat we onze klanten beter en sneller kunnen helpen. Toch vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.