Emons Spedition Reviews 

Am falschen Termin die Ware beim Kunden abholen wollen und dann die zweite Anfahrt in Rechnung stellen?
Beim telefonischen Versuch den Sachverhalt zu klären wird man pampig? Welcher Art soll solch eine Geschäftsbeziehung sein?
Nie wieder!

Vereinbarte Zustelltermine werden nicht eingehalten. Man erhält weder eine Absage, wenn der vereinbarte Termin nicht wahrgenommen wird, noch Info über einen neuen Zustelltermin. Die Fa. Emons hat in der Filiale Bexbach eine Pseudo Hotline. Doch es geht, trotz Dutzender Versuche, keiner ran.
Im Zeitalter von Internet, GPS und Handy, dürfte ein solches Versagen
nicht vorkommen.
Ach ich vergaß: Die Fa. Emons arbeitet noch mit Faxgeräten.

Unterirdisch!

Die Sendung sollte sollte über holzprofi24 zugestellt werden. Die wollen ein Zeitfenster innerhalb ein paar Stunden. Gibt man eins an, passt es doch nicht. Uns kam was dazwischen und wir baten um Abstellung vor der Garage. Da macht jeder, eine Abstellerlaubnis akzeptieren. Emons nicht, die Erlaubnis muss vom Versender angeblich vorliegen. Seit wann kann ein Versender über mein Grundstück entscheiden? Also Sendung ging zurück und dann für die neue Zustellung mehr als 25% Aufschlag auf die eigentlichen Versandkosten, die aber auch nochmal komplett mit dem Zuschlag gezahlt werden mussten. Dann kamen Sie einfach mehrfach an irgendwelchen Tagen, ohne Terminvereinbarung und wollten die Sendung zustellen. Ich empfehle weder holzprofi24, die einem auch nicht unterstützen, noch Emons. Ein Stern ist leider viel zu viel, kann aber nicht weniger geben. Pfui!

1 étoile uniquement parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
Livraison d'un colis depuis l'Allemagne vers la France (120 km).
Une semaine juste pour récupérer le colis chez l'expéditeur. Une semaine de plus à dormir dans leur circuit. Et toujours rien : pas de livraison, pas de rendez-vous, pas la moindre date. Une semaine encore ? Deux ? Personne ne sait.
Appel au service client : on me répond qu'on est dans les délais. Quels délais ? La réponse type qui ne coûte rien et n'engage à rien.
Un transporteur qui met deux semaines à ne pas parcourir 120 km, sans jamais informer le destinataire, ne fait pas son métier. Quand on commande en Chine, le colis arrive plus vite et avec un meilleur suivi.
Franchement, j'aurais dû y aller à pied, je serais rentré depuis longtemps.
À fuir.

Nach all den schlechten Bewertungen muss auch mal etwas Positives gesagt werden:
Ich hatte am Wochenende bei Statera Bikes ein neues Bike erstanden, ging am Montag dort raus, am Dienstag fragte Emons wegen Liefertermin an, der Mittwoch wurde vereinbart und am Mittwoch Morgen stand der sehr nette Fahrer da und hatte den Karton schon hinters Tor gestellt.
Besser geht's ja wohl nicht.
Ich bin sehr zufrieden.

sendung am 14.08.2026 angekündigt zwischen 10:00 und 12:00 uhr dann verspätet dann wieder verspätet dann wieder insgesamt 4 oder 5 mal das ganze, am ende sollte es bis 17:30 uhr da sein seitdem nichts mehr gehört und ganzen tag zuhause gewartet bei über 30 grad aussentemperatur, zuvor kein anruf garnichts nur 2 mails 1x die ankündigung und zwischendurch 1x verpätung so ein drecksladen mal schauen ob es am montag kommt

Eigentlich null Sterne! Normal schreibe ich keine Negativen Bewertungen aber das ist Hammer! Erst bieten Sie mir an es in Darmstadt abzuholen und sei Dienstag bereit und Personalausweis mitbringen. Kurz darauf eine Nachricht geht doch nicht und auf meine Frage warum wird mir Unterstellt das ich ein Betrüger bin. Echt jetzt?

Haben sich nicht an Liefertermin gehalten. Waren zudem nicht telefonisch erreichbar, obwohl dies vorher abgesprochen war. Habe Stunden damit verbracht von einer Nummer an die nächste weitergereicht zu werden, jeder Gesprächspartner hat nur vertröstet und weitergeleitet in einer endlosen Schleife.

Bei dieser Spedition ist es zuvielverlangt, nach erfolgter Disposition das geforderte Zeitfenster 8-17h trotz expliziter Nachfrage zu präzisieren.
Das ist schlicht arrogant und unverschämt.
Absolut kein Kundenservice.
Regelmäẞig benötigt der Kunde die Ware und ist ausgeliefert. Machtmissbrauch.

Es sollte ein Fahrrad bei mir abgeholt werden. Dann wurde einfach das Fahrrad vom Nachbar eingepackt und verschickt. Und jetzt dauert es Wochen bis diese wieder zurück geschickt wird eine bodenlose Frechheit.

Diese Firma ist wirklich extrem schlecht. Trotz Liefertermin und verbindlicher Zusage, verspätet sich die Zustellung vorerst um 2 Stunden, eine Kontaktaufnahme zu mir erfolgte natürlich nicht. Nun der Hammer, 30 Minuten später werde ich per E-Mail informiert, dass die Zustellung doch nicht möglich ist. Im Anruf und der Beschwerde meinerseits, wird mir in einer noch nie dar gewesenen Art und Weise der Eindruck vermittelt, dass es der Disponentin so ziemlich sch... egal ist, ob ich mich aufrege, einen ganzen Tag frei genommen habe und auch auf Monteurkosten sitzen bleibe, der nachmittags montieren sollte etc. Der Fahrer habe angeblich vergessen, die Ware ins Auto einzuladen.
ICH KANN DIESES UNMÖGLICHE SPEDITIONSUNTERNEHMEN IN KEINSTER WEISE EMPFEHLEN!!!

Lieferzeiten sind anscheinend optional und es muss sich nicht daran gehalten werden.. Das Anrufen ist auch nur bedingt möglich und wenn man dann doch jemanden erwischt, wird einem nur gesagt, dass schon jemand da war, obwohl niemand gekommen ist… Unglaublich

Ich rezensiere nicht die Spedition selber, da ist hier schon alles gesagt. Doch den Speditionsfahrer der heut zu mir kam war ein echter Engel!! Sehr höflich,nett und hilfsbereit. Solche Menschen gibt es leider nur selten.

Die Spedition liefert mehr oder weniger "wann sie will" und ist nicht an einem Konsens interessiert.
- Zeitfenster 8:00 bis 16:00
- Nur Montags bis Freitags
- Nur in der selben Woche
- Tourenplanung erfolgt erst am Liefertag
- Termin kann erst am Liefertag ab 9:30 telefonisch abgefragt werden, obwohl die Tour schon seit 8:00 läuft
Absolut nicht empfehlenswert als Endkunde. Aber der sitzt am kürzeren Hebel und das wissen die.
Zumindest war das Telefonat freundlich.

Bei einer Lieferung über Cargoboard habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Transport verlief termingerecht und ohne Beschädigungen. Der Zusteller war freundlich und hat eine gute Arbeit geleistet.

Disgusting scammer company!
Avoid them if you don't want to pull your hair every day waiting for them to not even show up by the end of they day.
They missed two appoitments and lied about it in the tracking information...
I am now sitting here in stress because my customers cannot recieve their important orders in time.

Für heute, 04.08.2026 war eine Zustellung an mich privat geplant.
Vor zwei Tagen habe ich per Email um eine Verschiebung des Termins geplant, da Homeoffice am heutigen Tag schlecht einzurichten war. Da ich keinerlei Antwort auf meine Bitte bekommen habe, musste ich doch heute im Homeoffice sein, um die Sendung anzunehmen.
Heute um die Mittagszeit rief ich bei Emons an, um zu erfahren, wann die Spedition heute anliefern wird. Der Mitarbeiter gab an, dass die Sendung heute auf keinen Fall zugestellt wird, da sie NICHT AUFFINDBAR ist!
Das Verhalten ist absolut unzumutbar und alles andere als kundenorientiert.
Sollte ich zukünftig die Wahl des Transportunternehmens beeinflussen können, dann auf jeden Fall nie wieder Emons!

Schlechteste Spedition aller Zeiten. Kommen ohne Vorankündigung, ohne Benachrichtigung. Kann ich niemandem empfehlen.

Nach all den schlechten Bewertungen bei Google und hier, und dem für mich nicht machbaren Zeitfenster von 8 bis 17 Uhr, habe ich mich für die Abholung entschieden. E-Bike. Karlsruhe.
Morgens per Telefon angefragt, benötigte nur 2 Versuche, Mittags um 13.30 Uhr hin, kaum ein Wort gesagt, wusste die Frau am Schalter schon wer ich bin.
Keine 5 Minuten später hatte ich mein E-Bike. Karton durfte ich auch dort lassen.
Junge Frau, lange blonde Haare, sehr nett (Name habe ich leider nicht). Ich bin zufrieden und sag Danke :)

A big problem with the delivery of the shipment. It was 10 sheets with a total weight of 750 kg. After nine days of waiting in vain for the shipment and two calls that the goods were on their way, which turned out to be false, I was forced to arrange the transport of the goods myself. So I paid for it twice, once to the company Emons, which did not deliver it, and once to the company that brought it safely and in order. Moreover, the behavior in the Emons warehouse when receiving the goods was arrogant, with threats (that we can be glad that they do not want a warehouse): take the goods and get out.