dfyne.com Reviews 

Perfect. Ze lossen alles direct voor je op

Ik las de reviews van kort geleden en ben erg verbaasd dat jullie wel goed en aardig zijn geholpen door Dfyne terwijl ik werd niet netjes behandeld en kreeg juist de schuld dat ik zelf de kleding stuk maak. Belachelijk! Ik koop altijd deze merk en ze zijn niet goedkoop. Maar het laatste kort broekje dat ik afgelopen juli gekocht heb is al stuk, en de letters laten los terwijl ik altijd ze voorzichtig was en apart en niet bij elkaar omdat ik gemerkt heb dat de kleuren af geven. Bij deze ga ik jullie merk nooit meer kopen en ik adviseer nieuwe kopers ook niet te doen want er zijn andere merk kleding die voor hetzelfde prijs kwalitatief beter zijn. En ook wordt je niet beschuldig dat je niet zorgvuldig bent geweest.

Logo raakt los van de shorts, eerst problemen met een oplossing, na aanleiding van een review een oplossing aangeboden gekregen. Daar ben ik blij mee.

Dit bedrijf is scam. Ik heb op 20 juni spullen retour gestuurd en zij hebben de order op 2 juli terugontvangen. Tot op heden geen geld terug!!!!! NIET BESTELLEN HIER

Ik bestel bijna al mijn sport kleding bij dfyne, ik had een shirtje die al na 3x dragen kapot ging (wat normaal niet gebeurd) en na een aantal dagen kreeg ik antwoord en heeft Lisa mij heel goed en snel geholpen! Super bedankt meid! :)

Wanneer je hier wat retourt wordt het afgekeurd en krijg je nooit je geld terug. K**** bedrijf, bestel hier nooit meer!

Normaal was ik altijd tevreden over Dfyne maar nu ben ik erg geïrriteerd! Ik had een donkerblauwe korte impact short gekocht. Ze pretenderen dat het met express levering wordt geleverd maar voor de zekerheid heb ik het een week van tevoren besteld omdat ik het uiterlijk deze vrijdag nodig had. Nu is mijn pakketje kwijt geraakt bij ups en ze willen geen passende oplossing bedenken. Nu moet ik nog 10 werkdagen wachten op een onderzoek, dus dat geeft mij geen garantie op een nieuwe short.
Ik ben enorm teleurgesteld en ik weet niet of ik nog een keer bij hen iets zou bestellen!

Heel goed geholpen door Chloe! Snelle reacties en goed afgehandeld! Dankjewel Chloe

Er was iets mis aan mijn order en er is gelijk een nieuwe opgestuurd! Heel fijn opgelost

ik nam contact op met de klantenservice van Dfyne . Ze hebben mij supergoed geholpen en begripvol naar mij geluisterd. Hierbij kreeg ik het item waar het over ging. Opnieuw opgestuurd. klantenservice is supergoed en reageert snel. Bedankt Khloe F voor het helpen.

Ik had besteld van de nieuwe impact drop en gewoon vetaald maar mn geld is opeens terug geboekt. Ik heb dit probleem al eerder gehad en ben erg teleurgesteld nu is ook alles uitverkocht wat ik wilde. Ook heb ik mijn 6500 punten gebruikt en ben die nu kwijt. Vind dit erg jammer…

Erg tevreden over de klantenservice. Mijn probleem is uiteindelijk snel en netjes opgelost en de communicatie was vriendelijk en professioneel. Bedankt voor de goede service! Ik bestel hier met een gerust gevoel weer opnieuw.

Short besteld, best snel een gaatje in de broek. Dit meteen gemaild naar Dyfne. Hier werd ik snel te woord gestaan door Amy, die een nieuwe short wou opsturen. Helaas hoorde ik niks meer terug ervan en heb ik via Instagram contact opgenomen. Via Instagram contact gehad met Mia. Heel fijn afgehandeld en een nieuwe short verzonden. Dankjewel Mia!

2e slechte review helaas…..
Maand gelden mijn pakket retour gestuurd en Dfyne heeft mijn retour vandaag opeens afgewezen….Heb hier al meerdere malen mail contact over gezocht, maar ze kunnen mij niet helpen.
Nu heb ik alsnog het geld aan Klarna moeten betalen en moet ik WEER heen en weer mailen met hun om maar te zorgen dat ik mijn geld hopelijk terug krijg.
Bedrijf heeft zijn zaken totaal niet op orde!

Khloe heeft me heel veel geholpen! Eenmaal mijn nieuwe bestelling een gaatje bevatte heeft ze ervoor gezorgd om voldoende oplossingen te geven. Heel goede service en snel opgelost!

Very fast and kind. The problem is solved

Ik ben ontzettend tevreden over de service van DFYNE. Er was per ongeluk een verkeerd artikel geleverd, maar dit is direct en zonder gedoe opgelost. De klantenservice reageerde snel, vriendelijk en professioneel. Goede service!

Daarnaast ben ik ook heel blij met de artikelen die ik heb ontvangen. De kwaliteit is uitstekend en alles voldoet aan mijn verwachtingen.

Een speciale dank aan Brooke voor de snelle en fijne hulp. Ik kan DFYNE zeker aanbevelen en zal hier in de toekomst graag weer bestellen!

Mijn retour werd niet verwerkt en ik was bang dat het een vervelend probleem zou worden, maar na één mail te sturen naar de klantenservice met het bewijsje werd het meteen opgelost. Helemaal top!

Na ongeveer 3 maanden ontstond er een klein gaatje in de Impact legging. Hierom heb ik de klantenservice benaderd en na wat enkele fotos gestuurd te hebben, hebben ze me direct een nieuwe legging opgestuurd. Zonder moeite, ik vroeg er uberhaupt niet specifiek naar, maar toch gedaan. Dit is een uitstekende service, 10/10!

Zeer slechte ervaring met DFYNE. Mijn retourzending loopt al sinds 17 april en tot op heden is er nog steeds geen duidelijke oplossing.

Ik heb alle beschikbare gegevens en bewijsstukken aangeleverd, waaronder het ordernummer, de retourdatum, het PostNL-trackingnummer en een e-mail waarin werd bevestigd dat de retour was ontvangen. Eerst liet DFYNE mij schriftelijk weten dat zij een terugbetaling hadden geprobeerd, maar dat dit niet mogelijk was vanwege een openstaande chargeback bij Klarna.

Nu wordt er ineens gezegd dat mijn retour niet geldig is. Dit spreekt hun eerdere bericht volledig tegen. Als de retour niet geldig zou zijn, waarom is er dan eerder geprobeerd om een terugbetaling uit te voeren?
Ik word voortdurend heen en weer gestuurd tussen DFYNE en Klarna, terwijl niemand verantwoordelijkheid neemt.

De communicatie is tegenstrijdig, het proces is frustrerend en ik moet steeds opnieuw dezelfde informatie aanleveren.

Na maanden wachten heb ik nog steeds geen terugbetaling en geen duidelijke uitleg. Op basis van mijn ervaring raad ik bestellen bij DFYNE niet aan, vooral niet wanneer je mogelijk iets moet retourneren!