DELIFE GmbH Reviews 

2 weken geleden een bericht van verzending van mijn meubel ontvangen. Hierop via de transporteur van Delife (DSV/Schenker) een afspraak gemaakt voor levering op 11 augustus.

Op 11 augustus de gehele dag thuis gebleven maar uiteindelijk is er niet geleverd. Contact gezocht met de klantenservice van Delife die aangaven dat ze me niet konden helpen en dat ik zelf via DSV een nieuwe afspraak moest maken. Er is echter geen mail of andere mogelijkheid om een nieuwe afspraak te maken. Hierop een mail gestuurd op het klantenservice mail adres van DSV, waarop tot op heden nog geen enkele reactie.

Vervolgens 2 dagen geautomatiseerde berichten van DSV dat het meubel niet geladen is, tot vandaag 14-8 een nieuwe mail met bevestiging dat er geleverd zal worden waarbij ze leveren tussen 9:00 en 17:00. Vandaag weer een hele dag thuis geweest maar wederom geen levering.

Samengevat, slechte communicatiemogelijkheid, geen duidelijkheid over levering, inmiddels 2 dagen thuis gebleven van werk zonder iets ontvangen te hebben en geen idee wanneer ze nu dan alsnog wel gaan leveren of hoe ik hier achter kan komen.

Ik heb deze bedroevende manier van klanten informeren en levering van een online bestelling nog niet eerder meegemaakt bij andere bedrijven.

Update 17-08-2026
Op zondag 16-08 een mail van DSV ontvangen dat de levering die dag plaats zou vinden. Ondanks dat ik er niet vanuit ging dat er op zondag geleverd zou worden toch thuis gebleven maar uiteindelijk wederom geen levering.

Vanochtend dan om omstreeks 7:30 stond DSV onaangekondigd voor de deur voor de levering van het meubel. Gelukkig was ik nog thuis anders had ik het gemist.

Meubel is zeer goed verpakt en de chauffeur in kwestie heeft de verpakking netjes mee binnen gezet.

Laat onverlet dat er dus op 3 dagen een melding gedaan is van levering, ik daar 3x rekening mee gehouden heb door thuis te zijn en 3x voor niks. Uiteindelijk wordt er dan geleverd zonder aankondiging en heb ik het geluk gehad dat ik nog niet naar werk vertrokken was.

Slechte communicatie en nakoming van leverafspraken dus.

4 pejo flex eetkamer stoelen gekocht bij Delife
Microvelour beige,geen spijt van mooie kleur,materiaal en onderstel.
Waar ik wel spijt van had waren de apart geleverde stoelgrepen,deze worden er apart bij geleverd en moet je er zelf opzetten,achter op de stoel staat aangegeven waar het gaatje moet komen,nou ben ik best wel handig maar het probleem is dat de weg naar het schroefdraad vol met stoelvulling zit,en het gaatje mag niet te groot worden anders is het te zien.

Zojuist een salontafel ontvangen, ben blij met het ontwerp en uiterst tevreden met de afhandeling.

Wow! hypermodern en super comfortable! Nog nergens zo'n mooie, luxe barkrukken gezien vooraan ons kookeiland dan bij deze zaak.

En in het echt zijn ze nog mooier dan op de foto. Werkelijk hypermodern, stevige constructie. Zitten zeer comfortabel. Hydrodische vering. Wat wil je nog meer?

Enigste nadeel: klein beetje zwaar. Maar we zijn er zeer blij mee.

Iedereen die binnenkomt, zegt het meteen: "Wauw, prachtig die Kuip stoeltjes. Zo strak en modern, lang nagezocht, blij dat we deze hebben gevonden."

Goed verpakt, geleverd, vrolijke bezorgers. Wat wil je nog meer?

Een ervaring die ik niemand gun

Na bestelling in november 2025 ontvingen we geen orderbevestiging. De levering werd meerdere keren uitgesteld en toen de kast in maart eindelijk geleverd kon worden bleken de poten bleken niet leverbaar.
De kast werd precies tijdens onze vakantie geleverd ondanks dat we we vooraf hadden aangegeven niet in die week te leveren.
Het pakket raakte vervolgens tijdelijk kwijt. De bezorgdienst beweerde toen ten onrechte dat het bij de buren was afgeleverd. Uiteindelijk arriveerde de kast alsnog, maanden later dan beloofd.

Bij ontvangst bleek de kwaliteit ver onder de verwachting die de website had gewekt. Goedkope scharnieren, deuren die niet netjes aansloten en een algehele uitstraling die niet paste bij de prijs en productpresentatie. We hebben direct ons herroepingsrecht uitgeoefend.

Wat volgde was een retourproces van bijna drie maanden waarbij:
• Maar liefst vier ophaalafspraken niet werden nagekomen
• Wij hierdoor meerdere dagen voor niets zijn thuis gebleven
• De bezorgdienst die de kast zou ophalen een lege doos bezorgde waarvoor ik blind moest tekenen
• De klantenservice zelf geen contactgegevens had van de eigen transporteur
• Delife een pallet of palletvoetjes eiste voor retour, terwijl bij de originele levering helemaal geen pallet was achtergelaten. Een eerste zending palletvoetjes kwam nooit aan, waarna een tweede nodig was
• Toen de kast uiteindelijk werd opgehaald bleek de chauffeur alleen te komen en kon ik zelf de kast helpen tillen
• Na ophaling werd de terugbetaling nog eens extra vertraagd omdat Delife de vervangende poten terugvorderde, ondanks dat zij zelf schriftelijk hadden bevestigd dat wij deze mochten houden

Intussen stond een enorme doos wekenlang midden in onze woonkamer. Hier toonde Delife op geen enkel moment begrip voor.
De klantenservice reageerde correct maar bleek volledig incapabel om een simpele ophaling te organiseren. Er werd niet meegedacht en elke blokkade werd afgeschoven op de externe transporteur.
De kast is opgehaald op 21 april. Het geld is teruggestort op 28 mei.
Bestel hier alleen als je bereid bent dit risico te nemen.

Heel mooie en comfortabele Stoelen! We bestellen er nog.

Mooie houten meubels voor een mooie prijs.

Product is heel erg mooi en zoals op de foto’s.
Laagste prijsgarantie was ook snel geregeld en werd niet moeilijk over gedaan.
Klantenservice reageert snel, vriendelijk en duidelijk.
De DB Schenker bezorgdienst is echter niet echt ideaal, het kiezen van een bezorgdag is prima, maar je krijgt geen tijdslot of informatie over de bezorging.

Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf.

De bank is verkeerd gemonteerd geleverd; de elementen sluiten niet goed aan en staan zichtbaar scheef. Dit heb ik binnen een week gemeld en direct aangegeven dat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht.

In plaats van een passende oplossing, kreeg ik een handleiding toegestuurd om de bank zelf te monteren. Dit is onacceptabel bij een product in deze prijsklasse. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, bleef het bedrijf aandringen op zelf “oplossingen” zoals het losdraaien van schroeven, terwijl zij inmiddels zelf hadden erkend dat de bank niet correct is gemonteerd.

Uiteindelijk is er akkoord gegeven op retour, maar vervolgens wordt er geëist dat de bank op een pallet wordt geplaatst. Opmerkelijk, aangezien de bank zonder pallet is geleverd. Deze verantwoordelijkheid bij de klant neerleggen is niet redelijk.

Ik zal de bank zorgvuldig verpakken en gereedzetten zoals deze is geleverd. Daarnaast heb ik een geschil geopend via PayPal, omdat de afhandeling tot nu toe allesbehalve klantgericht en professioneel verloopt.

Kortom: slechte service, geen verantwoordelijkheid nemen en onnodig moeilijk doen bij een duidelijke retour binnen de wettelijke termijn.
Voor mij een duidelijke les: hier bestel ik nooit meer — en dat advies geef ik anderen ook.

06-04-2026

Er word beweerd dat de bank al is opgehaald. De bank staat NOG STEEDS bij mij thuis. Er word valse valse informatie verstrekt op mijn review. Wat een scam!! De claim is ondertussen ingediend via Paypal.

In 2025 had ik goede ervaringen met Delife en bezorging via DHL. Nu in 2026 doen zij zaken met Schenker-DSV en is het een grote chaos. Pakket wordt niet bezorgd en er is geen contact met Schenker-DSV. Ik wacht nu al een week op bezorging van 2 tafels en bij telefonisch contact met Delife geeft de klantenservice aan dat ik rustig moet wachten tot mijn producten worden bezorgd en mij niet al te druk moet maken. Ik raad af om op dit moment grote artikelen via Delife te bestellen als Schenker de bezorger is. Je bent nu in ieder geval gewaarschuwd. De pallet met mijn goederen was kwijtgeraakt door Delife. Ik heb zelf kosten moeten maken om het bij mij thuis te ontvangen. Delife heeft alleen een voucher van 50 euro aangeboden, terwijl ik zelf kosten ad 200 euro heb gemaakt, omdat ze mij niet willen geloven en afgaan op meningen van derde partijen. Teleurstellende ervaring.

vriendelijke medewerkers, helpen je met al je vragen.
tafel en stoelen, zijn kwalitatief hoogwaardig en sfeervol. ik raad er zeker aan.

Heel erg tevreden met zowel de klantenservice als de meubels!
De klantenservice is uitstekend bereikbaar en hulpzaam. In mijn eerste bestelling had ik een salontafel toegevoegd die vrij laat geleverd zou worden. Hiervoor hebben ze mij indien gewenst andere opties aangeboden en gelijk aangepast in mijn order.
In eerste instantie problemen gehad met de levering, omdat de transporteur de goederen niet uit de vrachtwagen kreeg en de dozen beschadigd had. Transporteur stuurde de goederen terug. Maar dit was zeker niet de schuld van Delife. Zij hebben dit als garantie aangemaakt en gelijk weer een zending naar ons terug gestuurd. Deze was weer heel goed verpakt en lukte de transporteur wel om uit te laden.
Ik was heel erg benieuwd naar het motief op de keramieke tafels, maar deze zijn echt prachtig! Ook de stoelen zijn erg mooi. Onder één van de poot van de stoelen mist een dopje. Inmiddels hebben ze een mail verzonden dat ze nieuwe dopjes hebben verstuurd. Topservice!

We hebben 8 leren eetkamerstoelen aangeschaft bij dit bedrijf voor ongeveer € 2.500,--. Dan mag je wel wat kwaliteit verwachten. Maar na 2 weken gebruik, hadden we bij een stoel een enorme zichtbare deuk in de rugleuning zitten die er niet meer uit ging. Het foam van de rugleuning was helemaal ingedeukt en dat kwam niet meer terug in de normale positie. Ik heb daarover een klacht ingediend en ik moest foto's toesturen. Aan de hand van twee foto's constateerde dit bedrijf dat er geen mankement was en dat dit "gewoon" bij leer hoort (ook al hebben de andere stoelen helemaal niks). Nogmaals aangekaart dat ik het er niet mee eens ben en daarop kreeg ik een soort van "Chat-GPT"-antwoord. Na een derde email hierover kreeg ik helemaal geen reactie meer. Belabberd dus.....zowel in kwaliteit als in klantenservice!! Absoluut geen aanrader, zou zeker niet nog eens een aankoop doen bij dit bedrijf!

Ik krijg nu dus na 2,5 maand (!!!) een reactie op mijn review en klacht…..dat zegt genoeg. Wederom dezelfde klantonvriendelijke reactie en niemand die verantwoordelijkheid pakt. Treurig. Deze ene stoel is nog steeds ingedeukt, terwijl de andere stoelen dat niet hebben, na al die maanden!! Dus zeker niet “het hoor er gewoon bij” en wel 100% zeker een defect. Ik kan je namelijk zien en voelen. Heel knap dat jullie dat aan de hand van 2 fotootjes kunnen beoordelen! Shame on you!! Wederom een crappy reactie van een crappy klantenservice van een crappy bedrijf!

Een goede verzending van de tafelpoten.
Kijk wel even goed naar de prijs op de website als je in Nederland besteld want de prijs is anders
De tafelpoten waren op de site afgeprijsd maar bij bestelling is die anders

Wij zijn al vanaf 16 april bezig om de bank ( die overigens wel mooi en degelijk is maar niet ons ding) terug te zenden naar Delife. Er gaat iets mis met de opdracht en Delife krijgt het niet opgelost. Wij zitten dus al twee weken met een ingepakte bank en krijgen dus ook geen geld terug.
Goede kwaliteit maar verschrikkelijke service

Wij hadden een hoeksalon besteld die na de levering niet echt ons ding was. Na twee dagen werd de beslissing genomen dat het salon teruggestuurd wordt. Delife opgebeld en de enige vereiste van Delife: "Alles graag terug op een palet en samen verpakt als één stuk". Zo gezegd zo gedaan. Het afhalen werd terug geregeld. Alles ging vlot en ongecompliceerd (tpt bedrijf Schenker - ook top service). 3 dagen na ontvangst werd het geld terug overgemaakt op onze rekening. De enige moeite voor ons was het terug verpakken van het Salon.

Delife, daar kan men een voorbeeld aan nemen : correct en ongecompliceerd ! Tnx !!!

enorm slechte service.

ik heb een bank gekocht die uiteindelijk weken later werd geleverd door telkens uitstel. Vervolgens bleek dat er allerlei gebreken zaten aan de bank.

De klantenservice speelt graag 'happy fool'. Je krijgt bijna het gevoel dat het geautomatiseerde berichten zijn die netjes zijn geschreven, maar er wordt niets inhoudelijk gezegd.

Zo wordt je constant aan de praat gehouden, hopende dat je op een gegeven moment stopt met mailen.

Als je fijne spullen wilt zal ik hier niet bestellen. Het is het niet waard.

EDIT: na aanleiding van het bericht van delife is dit precies wat ik bedoel. Mijn voornaamste klacht was namelijk dat mijn elementenbank de twee elementen meerdere centimeters hoogteverschil in zit. Dit zie je als je naar de bank kijkt en is natuurlijk geen gezicht. Daar heb ik meermaals over gemaild en bewijsstukken erbij gevoegd. Toevallig dat ze dat nu net vergeten te vermelden in hun reactie.

Nogmaals; nooit kopen, is het niet waard.

TV meubel besteld en ook snel ontvangen. Door de hoeveelheid stof op het houten meubel en de dode wesp in een kastje, kregen wij de indruk dat het meubel gebruikt is. Misschien wel als demo model.

Het meubel bleek al 1,5 cm doorgezakt te zijn. Dit heeft een scheur in de achterwand veroorzaakt. Wij vermoeden dat er al enige tijd bijvoorbeeld een TV op gestaan heeft.

Omdat we het meubel wel mooi vinden en eerlijk gezegd geen tijd hebben om alles rondom het retourneren uit te zoeken en te regelen, hebben we er geen werk van gemaakt. We hebben nu een houtje als extra pootje in het midden onder het meubel gezet. We gaan Delife nog wel vragen om een extra poot in plaats van het houten pootje.

Klantvriendelijk snelle levering goede producten goede prijs en service

Ik heb een heel mooi dressoir gekocht, de scharnieren waar de deuren aan hangen waren niet bij te stellen waardoor de deuren niet goed te sluiten waren. Delife was per mail perfect bereikbaar en na lang overwegen heb ik de kast maar toch teruggestuurd en snel kreeg ik mijn geld teruggestort. De service van Delife was voor mij persoonlijk perfect! Niets op aan te merken.