Los van het feit dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn is al het overige goed z.a. *Inplannen afspraak *Aanleveren van het apparaat Info omtrent de levering *Vriendelijk personeel PS: g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer vriendelijke jongens die echt met je meedenken. Ze zijn zeer goed bereikbaar via WhatsApp, ze reageren vrij snel. Wij hebben onze carplay met achteruitrijcamera laten installeren en zijn hier sup... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over DeAutoUnie. Inmiddels heb ik hier al twee keer een CarPlay-radio gekocht, en beide keren is dat uitstekend bevallen. De service is top: als je een vraag hebt, reageren ze sne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service, verkeerd model radio besteld. Deze zonder problemen en met snel antwoord terug mogen sturen. Vragen over het aansluiten of CarPlay. Geen enkel probleem direct antwoord via whatsapp.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #19 van de 31 beste bedrijven in Auto-accessoire winkel
Over DeAutoUnie
Geschreven door het bedrijf
100% Tevredenheidsgarantie
Wij staan achter onze producten! Daarom bieden we een succesresultaatgarantie: niet tevreden? Geen zorgen, je hebt 14 dagen om je aankoop te retourneren en krijgt je geld terug.
Razendsnelle levering & gratis verzending
Voor 19:00 besteld is morgen in huis. Zendingen buiten Nederland worden binnen 1–3 werkdagen geleverd. Bij een bestelling boven de €99 wordt het gratis thuisbezorgd.
Klantenservice
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar via WhatsApp, e-mail, Instagram en Facebook.
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:30–18:00.
WhatsApp: +31 6 85061025
E-mail: info@deautounie.com
Telefoon: +31 6 85061025
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:30–18:00.
WhatsApp: +31 6 85061025
E-mail: info@deautounie.com
Telefoon: +31 6 85061025
Volg ons
Contactgegevens
Overvliet 100 , 3545NH, Utrecht, Nederland
- +31 685061025
- info@deautounie.com
- deautounie.com
Ontvang €10 korting!
4,5
Uitstekend
642 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bezorg service en voor de rest moet ik…
Bezorg service en voor de rest moet ik nog zien kan ik nog geen mening overgevend
13 augustus 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Annie, dank je voor je reactie! Leuk dat de bezorging goed is verlopen. Neem gerust de tijd om het product te gebruiken, en mocht je ergens tegenaan lopen of vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Snel betrouwbaar
Snel betrouwbaar
Hulp wanneer je erna vraagt
Gewoon geen klagen
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Arnold, dank je wel voor je fijne review! Leuk om te horen dat je ons snel en betrouwbaar vindt en dat je altijd geholpen wordt zodra je iets vraagt. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Product is super!
Product is super!! Ik had wat fout gemaakt bij het installeren, maar ik had de klantenservice een appje gestuurd en binnen een minuut werd er gereageerd met de juiste oplossing. Zeker een aanrader.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Sil, wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Fijn dat onze klantenservice je zo snel kon helpen met de juiste oplossing toen het even misging bij de installatie. Dat is precies waar we voor staan. Veel plezier met je product!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Prima reactietijd en service
20 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Bertrand, dankjewel voor je review! Fijn dat je tevreden bent over onze reactietijd en service.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Snel geleverd goede ondersteuning…
Snel geleverd goede ondersteuning product werkt perfect.
17 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Arnold, dankjewel voor je review! Fijn dat de levering snel was, de ondersteuning goed was en dat het product perfect werkt.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
De tweede goede carplay
Het was de 2e keer dat ik een carplay bestelde voor mijn zoon
De 1ste voor zijn Ford Fiesta en de 2de voor zijn Seat Ibiza
Het is heel makkelijk installeren gewoon plug en play en het werkt
Zoon is er heel blij mee
Dus top carplay 😊👍
6 augustus 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Bianca, wat leuk om te lezen! Superfijn dat de carplay voor zowel de Ford Fiesta als de Seat Ibiza van je zoon zo makkelijk te installeren was en dat hij er zo blij mee is. Bedankt voor je vertrouwen, ook de tweede keer!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Carplay scherm besteld
Eerst een Carplay scherm besteld, helemaal top. Blij mee.
Daarna nog een achteruitrij camera er bij gekocht. Ook erg goed en makkelijk te installeren. Bij vragen, via WhatsApp, snel antwoord. Goede service dus.
17 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Ben, dankjewel voor je toffe review! Superleuk dat je zo blij bent met zowel het carplay scherm als de achteruitrijcamera, en dat we je via WhatsApp snel konden helpen met je vragen. Veel rijplezier!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Degelijke hardware, fijne service!
Degelijk apparaat dat snel en deskundig op locatie in Utrecht werd ingebouwd. De boys werken hard, hebben het druk, maar plannen van de inbouw-afspraak ging soepel en flexibel. Blij mee!!
3 augustus 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi, dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de inbouw in Utrecht snel en deskundig ging en dat het inplannen van de afspraak soepel verliep. We zijn blij dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Rob, dankjewel voor je review! Fijn dat de levering snel ging.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Snel en keurig gewerkt werkt top👍👍👍
14 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi, dankjewel voor je review! Fijn dat alles snel en keurig is gegaan en dat het top werkt!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Service en Product op werkdag 12
1) De bestelling is na 12 werkdagen uitgeleverd. Uitlevering 4-8 werkdagen; nope
2) communicatie over de status van de bestelling blijft beperkt tot ‘uw bestelling is in behandeling’ en ‘de bestelling ligt in ons 2e magazijn’; levertijd door bijna heel Europa is maximaal 4 dagen. (Eigen ervaring)
3) Wat inhoudt dat de niet oplossende communicatie vasthoudt aan het proces ‘in behandeling’
4) Tussentijds geen enkele compensatie voorstellen of eventuele hulp bij dit plug & play pakket.
5) Na installatie ( weet wel; Plug & Play, dus geen handleiding voor meegestuurde onderdelen) resultaat: Geen werkende achteruitrijcamera en geen werkende stuurconsole op geluid via originele aansluitingen. (Garage maar inschakelen)
1 augustus 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Dag Cor,
Jammer om te lezen dat je nog niet helemaal tevreden bent en ik begrijp het ook.
Alleen klopt niet alles wat je benoemt in je review.
Zo hebben wij op tijd je bestelling bij ons de deur uit gestuurd, alleen doordat DHL het pakket om de een of andere reden niet op tijd heeft gesorteerd en verwerkt, heeft de track-and-trace dagenlang op dezelfde status gestaan.
Als wij verder geen informatie over de status van de zending hebben, dan hebben wij dat ook niet en dan zeggen wij dat. Ik weet dat je graag wat anders wilde horen, alleen gaan wij het verhaal niet mooier maken dan het is om je vervolgens teleur te stellen.
Wij hebben dus geen track-and-trace aangemaakt om je het gevoel te geven dat de zending onderweg is. Zoals je zelf kunt zien, is de track-and-trace nu wel geüpdatet en is het nog steeds dezelfde t&t als die wij in eerste instantie hebben verstuurd.
Je schrijft dat wij een slechte, niet-oplossende communicatie hebben. Op het moment dat wij een bestelling de deur uit sturen en er nog geen update is vanuit de vervoerder, moeten wij wachten totdat er duidelijkheid is over wat er met die zending aan de hand is. Als het om een kleine accessoire ging, dan hadden wij die nog snel kunnen nasturen, maar daar ging het nu niet om. Het duurt wat langer, maar wij moeten duidelijkheid hebben voordat wij actie ondernemen.
Ik zie dat de bezorger vandaag langskomt en de track-and-trace heb jij zelf ook. Houd die goed in de gaten, zodat je je bestelling vandaag in ontvangst kunt nemen.
Nogmaals, ik vind het jammer hoe het is gelopen, alleen in dit soort situaties zijn wij zelf ook machteloos en kunnen wij niet toveren. En daar hoort soms even wat langer wachten bij, hoe vervelend wij dat ook vinden met de gevolgen van dit soort reviews.
Ik hoop dat je na het lezen van onze reactie je review aanpast, en mochten wij nog ergens bij kunnen helpen, dan horen wij dat heel graag.
Blij met de carplay voor de Audi A3 2003 - 2012
Snel binnen, makkelijk te installeren. Had zelf wel wat fout gedaan en kreeg het zelf niet opgelost. Mailtje gestuurd en kreeg snel en duidelijk antwoord. Erg blij met het product, geen geklooi meer met zo'n FM transmitter.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Nick, dankjewel voor je toffe review! Fijn dat de carplay snel binnen was en makkelijk te installeren. En helemaal top dat we je via de mail snel en duidelijk konden helpen toen het even niet lukte. Veel plezier zonder gedoe met een FM transmitter!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
De bestelling was snel in orde gebracht…
De bestelling was snel in orde gebracht door jullie.
De levering via Postnl was maar zwakjes.
30 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Steven, bedankt voor je review! Fijn dat de bestelling snel voor je in orde is gebracht. Jammer dat de levering via PostNL wat zwakjes was, dat nemen we zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi, wat leuk om te lezen! Fijn dat de levering op tijd was, de installatie soepel verliep en dat je tevreden bent over onze klantenservice. Bedankt voor je review en veel plezier met je nieuwe systeem!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Snelle service alleen dhl kan beter zou…
Snelle service alleen dhl kan beter zou volgende dag bezorgt worden is uitgesteld naar dinsdag maar de winkel zelf is toopie in orde net zoals het product past perfect
24 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Jamie, bedankt voor je review! Jammer dat DHL de levering heeft uitgesteld, dat is inderdaad balen. Fijn om te horen dat je verder heel tevreden bent over de winkel en dat het product perfect past. We geven de feedback over de bezorging zeker door!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Goede service
Goede duidelijke en snelle reactie op vragen via whatsapp. Scherm altijd goed gewerkt maar na lange tijd niet meer, heel netjes contact en opgelost.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Sem, bedankt voor je mooie review! Fijn dat we je snel en duidelijk konden helpen via WhatsApp. Vervelend dat het scherm na een tijdje problemen gaf, maar we zijn blij dat we het samen goed hebben kunnen oplossen. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Hele goede service
Zeer vriendelijke jongens die echt met je meedenken. Ze zijn zeer goed bereikbaar via WhatsApp, ze reageren vrij snel. Wij hebben onze carplay met achteruitrijcamera laten installeren en zijn hier super tevreden over, daarom willen we ook onze dashcam door hun laten installeren, echt TOP werk geleverd. Wij zijn super tevreden.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Jeannette, wat een fantastische review, dankjewel! Superleuk om te horen dat je zo tevreden bent over de installatie van je carplay en achteruitrijcamera, en dat de jongens goed met je meedenken. We horen graag wanneer je de dashcam wilt laten installeren, tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Super goed geholpen in Utrecht.
Super goed geholpen in Utrecht.
Echt een aanrader
Heel bekwaam personeel en heel vriendelijk.1
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Martin, dankjewel voor je fijne review! Heel fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in Utrecht door ons vriendelijke en bekwame team. We zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Omdat het zò is goed service van de…
Omdat het zò is goed service van de person rui augusto
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DeAutoUnie
Hoi Rui, dankjewel voor je review! Superfijn om te horen dat je zo goed geholpen bent, we geven het compliment zeker door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Geen hulp via telefoon alleen via text of e-mail
Radio netjes ontvangen en makkelijk in te bouwen en in te stellen.
Minpunten:
- Antenne versterker werkt niet goed/helemaal niet
ook niet met nabestelde versterker. Geen DAP funktie
- Carkit microfoon werkt niet tijdens rijden
ook niet na juiste geluid instellingen.
Bluetooth/wifi werkt niet optimaal
Geen hulp via telefoon alleen via text of e-mail waarvan je dan een algemeen inbouw filmpje krijgt
6 juli 2026
Antwoord van DeAutoUnie
Dag Arnold,
Om de antenneversterker werkend te krijgen, moet deze worden aangesloten op een geschakeld stroompunt. Zo wordt de versterker voorzien van stroom en heeft het daadwerkelijk nut.
Als de radio-ontvangst nog steeds niet goed is, kan het ook zo zijn dat je deze verkeerd hebt aangesloten, dus niet op de radiostekker die uit de auto komt.
Wat betreft de microfoon zie ik dat je een externe microfoon hebt besteld, dit moet het probleem oplossen. Als ik mij niet vergis heb je het systeem voor in een werkbus of een auto waarbij er veel geluid/geruis is tijdens het autorijden. Dan is een externe microfoon de juiste oplossing hiervoor.
Als je problemen ervaart met de Bluetooth en wifi, dan heb je hoogstwaarschijnlijk de wifi- en Bluetooth-antenne niet aangesloten.
Wij zijn helaas telefonisch niet bereikbaar, omdat ons kantoor zich op een nieuwbouwterrein bevindt waar het bereik superzwak is. Dat maakt telefoneren lastig/onmogelijk. We zijn daarentegen gewoon 7 dagen per week van 10:00 tot 18:00 bereikbaar via e-mail of WhatsApp.
We hebben je een instructievideo gestuurd die voldoende moet zijn om het systeem correct aan te sluiten. Het lijkt erop dat het niet heeft geleid tot een correcte installatie. Dus ik zou je willen vragen om ons via WhatsApp een video/foto's te sturen van hoe je het systeem hebt aangesloten, zodat wij je kunnen helpen om het systeem correct aan te sluiten en je het optimaal kunt gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Team DeAutoUnie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.