dewitgoedreparateur.be Reviews 

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Het spijt ons, maar wat in deze review wordt vermeld, komt niet overeen met wat er daadwerkelijk is gebeurd. Er worden onjuiste en misleidende beweringen gedaan over het bezoek, de diagnose en de kosten.

U bent op geen enkel moment verplicht geweest om een herstelling te laten uitvoeren. De situatie en de kosten werden duidelijk toegelicht en de beslissing om de herstelling niet uit te voeren lag volledig bij u.

Ook de bewering over de zekering en de oorzaak van het defect komt niet overeen met wat onze technieker tijdens de controle heeft vastgesteld.

Wij respecteren uiteraard het recht van iedere klant om zijn ervaring te delen, zowel positief als negatief. We verwachten echter wel dat de gepubliceerde informatie correct is en dat onjuiste beweringen niet als feiten worden voorgesteld.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateu

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateu

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

26 jun 2026

Deze klant heeft contact met ons opgenomen omdat zijn wasmachine helemaal geen stroom meer had. Er brandde geen enkel lampje, het display werkte niet en de machine reageerde helemaal niet.

Bij onze diagnose hebben wij vastgesteld dat de voeding op de elektronische printplaat defect was. In overleg met de klant hebben wij de voeding van de printplaat hersteld. Na de herstelling hebben wij de wasmachine getest: alle lampjes werkten opnieuw en de machine schakelde weer normaal in. De storing waarvoor wij werden opgeroepen was dus volledig opgelost.

Enkele dagen later liet de klant ons weten dat het programma op de laatste twee minuten bleef hangen en niet werd afgerond. Wij hebben hem uitgelegd dat dit een ander probleem is, namelijk een software- of besturingsprobleem. Voor deze storing zijn wij nooit gecontacteerd en die hebben wij ook nooit hersteld.

Wij zijn uitsluitend gekomen om het voedingsprobleem van de printplaat te herstellen, omdat de machine helemaal niet meer werkte. Dat probleem is volledig en correct opgelost.

Het is dan ook niet redelijk om een volledige terugbetaling te eisen voor een andere storing die losstaat van de uitgevoerde herstelling. Wij kunnen onmogelijk een garantie geven op alle andere onderdelen van de wasmachine, zoals de software, de motor of de manchet, wanneer wij uitsluitend de voeding van de printplaat hebben hersteld.

Als de machine na onze herstelling nog steeds helemaal geen stroom had gehad, dan had de klant uiteraard recht gehad op een kosteloze oplossing. Maar de herstelling waarvoor wij werden ingeschakeld is correct uitgevoerd en werkte na afloop volledig zoals bedoeld.

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

26 jun 2026

Al wat deze persoon beweert, klopt niet.

Wij zijn gecontacteerd om de koelkast te herstellen. We zijn ongeveer twee uur ter plaatse geweest. Twee à drie dagen later werden we opnieuw gecontacteerd met de melding dat de koelkast opnieuw niet werkte. Daarop hebben wij onmiddellijk een afspraak ingepland.

Op de afgesproken dag heeft zijn oom ons echter opgebeld met de vraag om niet te komen, omdat hij ziek was en niet aanwezig kon zijn. Hij zei dat hij ons later opnieuw zou contacteren om een nieuwe afspraak te maken.

Enkele dagen later belde hij opnieuw met de vraag of wij diezelfde dag of de dag erna konden langskomen. Op dat moment hadden wij, door de uitzonderlijke hittegolf in België, een enorme drukte en konden wij onmogelijk langskomen op het tijdstip dat hij zelf koos. Wij hebben duidelijk uitgelegd dat wij binnen enkele dagen zouden komen.

Uiteindelijk zijn wij met zijn oom overeengekomen dat wij op zondag zouden langskomen.

Ondertussen begon deze persoon ons telefonisch te beledigen. Ondanks dat wij de volledige situatie rustig hadden uitgelegd, begon hij onze uitleg belachelijk te maken en toonde hij geen enkel respect. Wij hebben hem opnieuw bevestigd dat wij de herstelling op zondag zouden uitvoeren, maar hij bleef zich onredelijk gedragen.

De eerste afspraak werd dus door hén geannuleerd, niet door ons. Bovendien kunnen wij onmogelijk op elk moment langskomen dat een klant zelf kiest. Zeker tijdens een uitzonderlijke hittegolf is een wachttijd van een week tot tien dagen volkomen normaal. In dit dossier ging het zelfs om minder dan één week.

Dat zijn de werkelijke feiten.

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

26 jun 2026

Wij kennen u helemaal niet en u hebt nooit rechtstreeks contact met ons opgenomen.

Heel vaak sturen klanten een aanvraag naar tien verschillende bedrijven tegelijk. Enkele dagen later weten ze zelf niet meer met welk bedrijf ze gesproken hebben of naar wie ze een bericht hebben gestuurd. Vervolgens denken ze ten onrechte dat ze contact met ons hebben gehad, terwijl dat helemaal niet het geval is.

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateu

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

26 jun 2026

Een volledige week lang heeft hij met ons gespeeld. Hij belde om een afspraak te maken, annuleerde die vervolgens weer, maakte opnieuw een afspraak en annuleerde die opnieuw. Dit is meer dan vijf keer gebeurd.

Bij de laatste keer zei hij zelfs: “Wie zijn jullie? Wat willen jullie? Ik heb nooit contact met jullie opgenomen en ik ken jullie helemaal niet.”

Hij hield ons gewoon aan het lijntje. Wij reserveerden telkens een afspraak voor hem en planden tijd in zodat een technieker naar hem kon vertrekken. Daardoor hebben wij andere klanten moeten uitstellen en hebben wij aanzienlijke schade geleden door het verloren tijdsverlies en de onnodige planning.

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateu

Antwoord van dewitgoedreparateur.be

Een dag geleden

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en onze technieker. We waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u in de toekomst graag opnieuw indien nodig.

Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateu