Ver van weg blijven.
Ver van weg blijven.
Na contact via WhatsApp gaf de monteur aan dat hij dezelfde avond nog langs kon komen. Ter plaatse heeft hij kort aan de buitenunit gewerkt en concludeerde vervolgens dat de airco moest worden bijgevuld. De kosten hiervoor zouden ongeveer €900 bedragen. Daarnaast moesten wij €200 betalen voor het uitvoeren van de controle, ondanks dat de tarieven op de website anders deden vermoeden.
Omdat wij weinig vertrouwen hadden in deze diagnose, hebben wij besloten hier niet mee verder te gaan. Vervolgens hebben wij een erkende specialist ingeschakeld. Die stelde vast dat het probleem simpelweg een doorgebrande zekering was. Bovendien bleek dat de monteur ervan uitging dat deze zekering niet nodig was, terwijl dit juist de oorzaak van de storing was.
Het is dat ik niet de keuze heb voor geen sterren.
Op basis van deze ervaring kunnen wij dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
Antwoord van dewitgoedreparateur.be
Het spijt ons, maar wat in deze review wordt vermeld, komt niet overeen met wat er daadwerkelijk is gebeurd. Er worden onjuiste en misleidende beweringen gedaan over het bezoek, de diagnose en de kosten.
U bent op geen enkel moment verplicht geweest om een herstelling te laten uitvoeren. De situatie en de kosten werden duidelijk toegelicht en de beslissing om de herstelling niet uit te voeren lag volledig bij u.
Ook de bewering over de zekering en de oorzaak van het defect komt niet overeen met wat onze technieker tijdens de controle heeft vastgesteld.
Wij respecteren uiteraard het recht van iedere klant om zijn ervaring te delen, zowel positief als negatief. We verwachten echter wel dat de gepubliceerde informatie correct is en dat onjuiste beweringen niet als feiten worden voorgesteld.
Met vriendelijke groeten,
De Witgoed Reparateur