Een goede afhandeling enkel na de bestelling Krijg je nog een mail voor extra verzekering om zeker te zijn..terwijl we een full verzekering hebben genomen 🤔.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Een goede afhandeling enkel na de bestelling Krijg je nog een mail voor extra verzekering om zeker te zijn..terwijl we een full verzekering hebben genomen 🤔.
Bedrijf heeft geantwoord
Boeken ging makkelijk. Prijzen zijn laag. Wel lastig om een goed beeld van de verzekeringen te krijgen. We hebben toch maar een volledige verzekering geboekt. Omdat het onduidelijk is hoe de verhuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Boeking ging goed en was makkelijk. Heb er een all risk verzekering bijgenomen. Hoop dus nu dat er geen verborgen kosten bij komen als ik daar straks aan de balie sta. Wat ik al vaker heb meege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Website is duidelijk, aantrekkelijk vanwege goedkope huur. Niet duidelijk is de verzekering afspraken, die jullie als keuze laten aan de klant om met de auto huur af te spreken of via jullie. Omdat di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
5⭐ Customer Service
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wederom een erg slechte ervaring met Doyouspain. De klantenservice duurt erg lang - weken - en blijft hameren op voorwarden, ookal moet je onder druk snel beslissen van maatschappijen waar ez mee werken.
Antwoord van DoYouSpain.com
De boeking ging heel vlot en alles was duidelijk, als het bij hert afhalen van de wagen ook zo vlot gaat?
Antwoord van DoYouSpain.com
Website is duidelijk, aantrekkelijk vanwege goedkope huur. Niet duidelijk is de verzekering afspraken, die jullie als keuze laten aan de klant om met de auto huur af te spreken of via jullie. Omdat dit pas bij de kleine lettertjes duidelijk wordt is de kans groot dat veel klanten een te dure verzekering afsluiten. Mogelijk is dit ook de reden dat autohuur bedrijven deelnemen aan jullie deal.
Antwoord van DoYouSpain.com
Bestelde gister een huurauto met aflevering en retour levering door een bedrijf op de luchthaven Alicante.
Betaalde aanbetaling zoals gevraagd, enkel dan kwam ik te weten hoe levering en terugbrengen zou werken: auto zal na telefoon afgeleverd worden en na telefoon teruggehaald door een chauffeur - dus niet door bedrijf ter plaatse.
Reeds lang cliënt van Do You Spain, steeds heel tevreden, deze keer zeker niet.
Ga mijn reservatie annuleren indien er geen nieuw en correct aanbod komt.van DyS.
Antwoord van DoYouSpain.com
Een goede afhandeling enkel na de bestelling Krijg je nog een mail voor extra verzekering om zeker te zijn..terwijl we een full verzekering hebben genomen 🤔.
Antwoord van DoYouSpain.com
Boeking ging goed en was makkelijk.
Heb er een all risk verzekering bijgenomen.
Hoop dus nu dat er geen verborgen kosten bij komen als ik daar straks aan de balie sta.
Wat ik al vaker heb meegemaakt.
Antwoord van DoYouSpain.com
Eerste keer hier geboekt in september kijken of het allemaal klopt. Boeken was makkelijk.
Antwoord van DoYouSpain.com
Uitgebreide keuze en makkelijke stappen die je moet invullen
Antwoord van DoYouSpain.com
Makkelijke side en je plan je data in en krijgt gelijk veel opties
Super
Antwoord van DoYouSpain.com
Ze betalen gewijzigde en geannuleerde boekingen niet terug.
Herhaaldelijke mails gestuurd maar geen reactie.
Antwoord van DoYouSpain.com
Het boeken ging snel en goed. Ik hoop dat als we de auto ophalen het ook zo gaat👍
Antwoord van DoYouSpain.com
Tijdens het bookingproces gaf het systeem aan dat er geen borg zou worden ingehouden van de creditcard. Na het bookinsproces geeft hij aan dat er wel een borg wordt ingehouden op de creditcard. Hoe is dit mogelijk?!
Antwoord van DoYouSpain.com
Antwoord van DoYouSpain.com
Graag meer duidelijkheid van te voren
Over de verzekering. Ik vul nu in standaard verzekering. Ik ga er dan vanuit dat ik verzekerd ben. Kom ik aan bij jullie om de auto te halen. Moet ik weer extra betalen voor de verzekering of € 1500 euro borg te betalen voor het geval er iets gebeurt met de auto. Dit geeft heel veel verwarring en ook onnodig veel tijd. Ik ben niet de enige die hele discussies voert bij jullie aan de balie. Als wij met een vliegreis achter de rug hebben en lekker vakantie willen vieren. Denk je auto ophalen en weg. Maar nee, altijd gezeur over de verzekering omdat er geen duidelijkheid.
Ik huur graag de auto bij jullie omdat het voordeliger is en dat is jullie opzet ook.maar regel het dan duidelijk en goed.
Met vriendelijke groet, Rob van Nood
Antwoord van DoYouSpain.com
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.