Glazz Reviews 

Levering volgens afspraak, duidelijke communicatie. Product (spiegel) was mooi afwerkt en de boorgaten zaten op de juiste plek. Zeer tevreden!

Meest verschrikkelijke bedrijf ooit.
Probeer al 2 maanden een offerte te krijgen.
Dagen bellen met mevr. H. Beloofd van alles maar komt niets na. Op maandag beloofd deze een offerte te maken, op dinsdag avond zelf moeten nabellen. Mevr h. Was al naar huis. Woensdag ochtend eindelijk offerte vol fouten. Zelf moeten bellen. 29 min in de wacht eindelijk mevr h aan te lijn.
Ze zou de fouten navragen aan een collega want zelf heeft ze niet genoeg kennis. Maar zou Direct terugbellen. Ik wilde dezelfde dag nog deze bestelling plaatsen dus vroeg of ze dat echt wilde doen. Ze wist het belang en dat ik maandag al had willen bestellen. Dinsdag middag eindelijk het telefoontje.
Ze had nog een vraag “ deur links of rechts draaiend” ik zeg mevr het is een taatsdeur van glas. Ohja dan maakt het niet uit. Verschrikkelijk als je praat met iemand die het het begrijpt bij een order van 3000 euro.
Maar goed, ze zou de definitieve order proberen in orde en maken. Maar kom ook een dag later worden want ze had nog meer te doen. Toen ik uit mijn slof schoot kreeg ik aks antwoord maar ergens anders te kopen.
Verschrikkelijk 2 maanden vergooid en dan zo behandelt te worden. Ik heb gevraagd of een collega mij wilde bellen zodat ik de order met hem kon rond maken. Dit kon.
Word na 30 min (haha nu kon het wel ) gebeld door meneer m. Met de woorden jij KL zo praat je niet tegen mij collega. Ik vroeg hem naar de baas of leidinggevende. Hij was de baas zei hij en verkocht niets aan mij. Ik was niets en hij had een omzet van 214 mil vorig jaar. Hij zat niet te wachten op mijn order.
Ook had hij mijn adres en zou wel even langskomen. zelfs op Google of kadaster gezocht op adres en dat ik een zwerver was en waarom ik geen groot huis kocht. Wat een gesprek en onbeschoft gedrag van meneer m. Eigenaar van het bedrijf. (Zegt hij)
Ik heb heel wat meegemaakt in mijn leven maar dit bedrijf is wel het meest asociaal en onbetrouwbaar ever.

Goede service en alles helemaal op maat krijgen, dat is super. Mijn eerste levering had een probleem en dat is direct goed opgelost. De klantenservice is ook goed bereikbaar en reageert snel. 1 ster minder vanwege het montagemateriaal. 1 schroef brak tijdens montage en dan moet je die er weer uit zien te krijgen. Pluggen erbij waar ik nog geen fotolijstje aan zou ophangen. Dat kan beter.

Windscherm keurig geleverd en verpakt. Mooi product Vraag aan @info werd goed afgehandeld. Voor de doe-het-zelver zou de handleiding iets duidelijker (stapsgewijs en ook op de hoekverbindingen) mogen zijn.

Afspraak was dat de glaswand zou worden gemonteerd. Na diverse telefoontjes heeft de montage nog steeds niet plaatsgevonden. Slechte communicatie naar klant en afstandelijk manier van de klant te woord staan.

Mooi product, maar montage kan beter en ook de communicatie is niet geweldig.
Stroperig bestelsysteem, door de inmeting, montage en verzending.

Voor onze renovatie waren we op zoek naar een douchedeur van glas. Via Glazz konden we precies laten maken wat we nodig hadden.

Het inmeten werd professioneel gedaan en daarna kregen we de definitieve offerte. Alles verliep duidelijk en volgens afspraak.

De deur sluit perfect en de afwerking is netjes. Je merkt dat het maatwerk is.

We zijn erg blij met het eindresultaat.

Deur besteld en vooraf contact gehad met de klantenservice. Toen werd mij duidelijk verteld dat specifieke opties mogelijk waren. Ik heb het volledige bedrag in één keer betaald.

Vlak voor levering werd ik ineens benaderd met de mededeling dat ik zogenaamd niet alles zou hebben betaald. Dit heb ik direct weerlegd met een screenshot van de betaling. Daarna bleef het stil: geen enkele communicatie over levertijden of verdere afhandeling. Ik moest er zelf continu achteraan bellen.

Uiteindelijk werd de deur geleverd, maar toen bleek dat de vooraf toegezegde mogelijkheden door de klantenservice helemaal niet klopten. Opnieuw contact gezocht, maar sindsdien krijg ik geen enkele reactie meer. Er is totaal geen communicatie en ik word simpelweg genegeerd.

Resultaat: ik zit nu met een glasdeur waar ik niets mee kan. Zeer slechte service en absoluut geen aanrader.

We zochten een bedrijf dat een douchewand precies op maat kon maken en kwamen bij Glazz uit. Het hele traject verliep soepel.

Eerst een prijsberekening ontvangen en daarna een afspraak gemaakt voor het inmeten. Alles werd duidelijk uitgelegd.

De douchewand is inmiddels geplaatst en het ziet er strak en modern uit. De kwaliteit is precies wat we hoopten.

Heel tevreden met het resultaat.

Wij wilden graag een minimalistische doucheoplossing met glas op maat. Via Glazz konden we precies samenstellen wat we wilden.

Het hele traject van advies, inmeten en leveren liep soepel. Alles werd duidelijk uitgelegd en we wisten steeds wat de volgende stap was.

De douche ziet er fantastisch uit. Het glas en het beslag passen perfect bij de stijl van onze badkamer en alles is strak geplaatst.

Erg tevreden met het eindresultaat en de manier waarop alles is geregeld.

Goed geholpen en soepel verzonden dankje

Zeker niet tevreden. Incompleet leveren. Meerdere keren contact moeten zoeken. Geen gebruiksaanwijzing. Wanneer we besluiten toch te laten plaatsen, hebben we na drie weken wachten nog niet eens een afspraak. Word geen contact gezocht. Na telefonisch ons beklag doen, geen excuses of begrip. En dat voor een aardige prijzige douchewand.

Glasplaat goed op tijd geleverd, netjes ingepakt en perfect op maat!

Het glas was keurig verpakt en alle benodigdheden waren bijgevoegd.

Producten zijn van hoge kwaliteit en prijs kwaliteit prima. Montage ook goed, had ik zelf nooit zo strak erin gekregen.

Zeer teleurstellende en onprofessionele service. Afspraken worden structureel niet nagekomen en wat er op de website wordt beloofd, blijkt in de praktijk niets waard. Er wordt zelfs een “garantie” gegeven dat de glaswand altijd past, maar in ons geval paste deze dus helemaal niet.
Sinds half november zijn we bezig met deze bestelling en tot op de dag van vandaag is de glaswand nog steeds niet geleverd. Communicatie is slecht, verantwoordelijkheid wordt niet genomen en oplossingen blijven uit.
Absoluut geen betrouwbare partij. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af.

Bij levering zat er geen juiste handleiding bij het product. Alleen een Duitse handleiding voor een compleet ander type product, wat totaal onbruikbaar was. Het was te vergelijken met een handleiding voor een boekenkast krijgen terwijl je een keuken moet monteren en dan ook nog in het Duits.

Op 6 december heb ik hierover contact gehad via WhatsApp en toen werd mij beloofd dat ik de volgende dag gebeld zou worden om een afspraak te maken voor het monteren van de muur. Dat is niet gebeurd. Vervolgens heb ik meerdere keren zelf gebeld en werd er telkens gezegd dat ik “die week” nog gebeld zou worden worden een afspraak. Uiteindelijk werd ik pas op 19 januari gecontacteerd, meer dan een maand later.

Op 23 december is hier ook nog expliciet een mail over gestuurd, maar daar is helemaal niets mee gedaan. Er is niet eens op gereageerd.

Ik begrijp dat het druk kan zijn rond de feestdagen, maar het inplannen van een afspraak zou geen maand hoeven duren, zeker niet zonder enige vorm van terugkoppeling.

Door deze gang van zaken heb ik het vertrouwen volledig verloren. Dit bedrijf kan ik helaas absoluut niet aanbevelen.

De mensen van Glazz hebben het erg goed gedaan.
Als je aangeeft dat er een foutje op de website staat, wordt dat niet alleen direct erkend, ze waarderen de info en de website wordt direct bijgewerkt.
De leverdatum was sneller dan verwacht, erg fijn. Ik wilde de datum aanpassen en weer terug aanpassen door omstandigheden. Geen probleem allemaal.
Dan nog de vaste douchewand Neva met deur op maat zelf, prachtig, werkt goed en is erg mooi.