Banner for GOFO Netherlands

GOFO Netherlands Reviews 

8.057
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 6.274 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de bezorgers, die vaak als correct en professioneel worden ervaren. Consumenten melden regelmatig dat pakketten op tijd en netjes worden afgeleverd, soms op veilige plekken of bij de buren. De communicatie over de zending wordt ook vaak als goed ervaren. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice, waarbij contact als waardeloos werd ervaren en problemen niet altijd werden opgelost. Een veelvoorkomend punt van kritiek is het ontbreken van tijdvakken voor bezorging, waardoor klanten de hele dag thuis moeten wachten. Daarnaast zijn er meldingen van pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of op onveilige plekken worden achtergelaten. Ook ervaren enkele klanten vertragingen in de bezorging en ontbrekende of niet-functionerende productonderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij sommigen snelle leveringen en... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen tevreden zijn met de kwaliteit en het... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, die vaak als waardeloos en onduidelijk wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering op de genoemde dag door een vriendelijke bezorger die het ook aan huis heeft geleverd, 2 hoog(met lift). Alleen wel vervelend dat er geen tijdslot wordt aangegeven op de site.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen en betalen ging voorspoedig. De bezorger heeft aardig op zich laten wachten. Toen heb ik gemaild en kreeg keurig antwoord. Dan wordt je geduld opnieuw aangezet. Nu heb ik pakket ontvangen. B... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bezorging was in eerste instantie niet zo gladjes, was zgn niet thuis, duswel, niets gehoord of gezien ,tweede maal was succesvol.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles ging prima. Alleen de beloofde gratis kussensloop die bij de koeldeken hoort zat rr niet bij. Jammer. Misschien kan die alsnog bezorgd worden in kleur mintgroen? Bvd.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 6 beste bedrijven in Koeriersbedrijf
  2. #2 van de 3 beste bedrijven in Koerier- en bezorgdienst
  3. #24 van de 26 beste bedrijven in E-commerceplatform
  4. #7 van de 9 beste bedrijven in Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

GOFO, opgericht in de Verenigde Staten in 2023, is een technologisch gedreven logistiek netwerk voor de last-mile dat handelaren en consumenten in de VS, Frankrijk, Nederland en Italië bedient. Gedreven door de merkfilosofie "Drive Efficiency, Deliver Trust", combineert GOFO geavanceerde technologie met lokale operaties voor nauwkeurige, betrouwbare en schaalbare leveringsoplossingen. GOFO Nederland is landelijk actief via drie sorteer- en bezorgcentra, waarmee de gehele Nederlandse bevolking wordt bereikt met hoogwaardige bezorgdiensten ondersteund door geautomatiseerde sortering en intelligente routing. Meer informatie: www.gofo.com/nl. GOFO, founded in the United States in 2023, is a technology-driven last-mile logistics network serving merchants and consumers across the U.S., France, the Netherlands, and Italy. Guided by the brand philosophy "Drive Efficiency, Deliver Trust," GOFO combines advanced technology with localized operations to deliver precise, reliable, and scalable delivery solutions. Operating nationwide through three sorting and delivery centers, GOFO Netherlands effectively covers the entire Dutch population and provides high-performance last-mile delivery services supported by automated sorting, intelligent routing, and disciplined operational execution. For more information, please visit www.gofo.com/nl.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(8.057)

7.995 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

WERD SNEL EN CORRECT AFGELEVERD

BEZORGDIENST HEEFT DE TWEE AIRCO'S GOED AFGELEVERRD

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je geweldige recensie! Fijn om te horen dat de twee airco's snel en correct zijn afgeleverd.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima levering

Op de juiste (gevraagde) plek achter gelaten. Prima. Helemaal tevreden.

Volgende keer misschien een mailtje dat pakketje is bezorgd op aangegeven plaats.

23 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geleverd

15 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je pakket netjes is geleverd.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net en snel

Nette snelle bezorging

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat de bezorging netjes en snel was.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alweer perfect

Alweer perfect: vriendelijk en snel

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je geweldige recensie! Fijn om te horen dat het weer perfect was en dat je de bezorging vriendelijk en snel vond.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima op tijd

Prima op tijd, vriendelijke en beleefde bezorgster

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat het pakket prima op tijd was en dat de bezorgster vriendelijk en beleefd was.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed ontvangen

Goed ontvangen

15 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je pakket goed is ontvangen.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was snel en vriendelijk en niets…

Was snel en vriendelijk en niets beschadigd

22 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat de bezorging snel en vriendelijk was en dat er niets beschadigd was.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering was wel in goede staat maar er…

Levering was wel in goede staat maar er was niet aangebeld en wisten daardoor niet dat het ergens anders lag.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat de levering in goede staat was. Onze excuses dat er niet is aangebeld en dat jullie daardoor niet wisten dat het pakket ergens anders lag. We zullen deze feedback intern delen.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was goed bezord

Het was goed bezord. Je krijgt een mailtje als het binnen is. Ik vind dat persoonlijk heel erg fijn. Het komt goed en netjes aan.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat het pakket goed is bezorgd en dat je het fijn vindt dat je een mailtje krijgt als het binnen is.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet aanbellen

Er werd niet aangebeld, het pakket werd er gewoon neergelegd en bezorger reed meteen weg.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Onze excuses dat er niet is aangebeld en dat de bezorger het pakket gewoon heeft neergelegd en meteen weg reed. We vinden dit geen juiste manier van bezorgen en nemen je feedback zeer serieus. We zullen dit intern bespreken.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes,vriendelijk en goed verpakt

Netjes, vriendelijk en goed verpakt

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat het pakket netjes, vriendelijk en goed verpakt is bezorgd.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakket is over de poort gegooid

Het pakket is over de poort gegooid, terwijl het beter bij de voordeur neergezet had kunnen worden. Hier staat het uit het zicht en droog. En is er geen schade. Nu wel. Puur lomp gedrag.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Onze excuses dat je pakket over de poort is gegooid en dat er hierdoor schade is ontstaan. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het pakket had twee beschadigingen en…

Het pakket had twee beschadigingen en was open geweeest.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Onze excuses dat je pakket twee beschadigingen had en open was geweest. We nemen je feedback zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Onze excuses dat je pakket buiten in de regen lag. We vinden dit geen juiste manier van bezorgen en begrijpen dat dit erg vervelend is. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima levering

prima levering, vriendelijke bezorger

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering prima was en de bezorger vriendelijk was.
GOFO Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Prima ervaring alleen jammer dat je geen bericht krijgt wanneer het pakje word bezorgd.

23 juli 2026
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Bedankt voor je leuke recensie! Fijn om te horen dat je een prima ervaring hebt en dat je ons een aanrader vindt. We nemen je suggestie om een bericht te sturen wanneer het pakje wordt bezorgd graag intern mee.
GOFO Nederland.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer