Buffalo Reviews 

Mijn dartbord (Winmau) was na circa een half jaar niet meer goed. Na het toesturen van 2 foto’s kreeg ik de keuze voor geld retour of een nieuw bord. De volgende dag heb ik een nieuw dartbord ontvangen. Wat een geweldige service. Zo hoort het!

Door een vergissing kreeg ik het verkeerde product toegestuurd.
Gebeld met een uiterst vriendelijke dame die e.e.a. heeft uitgezocht en teruggebeld.
Heeft direct het juiste product opgestuurd wat ik snel thuis had. Omdat de producten naast elkaar kunnen worden gebruik mocht ik het eerste product ook houden.
Zeer klantvriendelijk!

Een wereld zaak met ervaring.
Leuk personeel,goede verpakking fijne track and trace.
Ga zo door.
M Barneveld

Voetbalgoal besteld bij Buffalo. De goal is zeer onstabiel en valt bij het minste zuchtje wind omver. Zeer gevaarlijk! Toen ik dit aangaf kreeg ik (na 2x foto’s en filmpjes doorsturen!) als antwoord dat ik maar de goal moet ingraven (leg me dat maar eens uit!) of verzwaring op de goal moet leggen. Het zou ook aan de ondergrond kunnen liggen volgens hen,nochtans hebben we vroeger een ander soort doel gekocht bij hen,die stond stevig en viel nooit om. We hebben de “oudere” goal nog eens op de plek gezet van ons nieuw doel…..staat stevig en valt niet om.
Laatste keer iets gekocht hier!
Hopelijk krijgt er niemand die goal in zijn nek of op het achterhoofd tijdens het spelen …..

Top service, pakketje was kwijtgeraakt door DHL. Gisteren gebeld om 14.15u waar mn pakketje bleef voor de verjaardag van mijn zoon (vandaag). Hebben ze een nieuw pakket opgestuurd om 14.15, die dezelfde avond nog werd bezorgd! Dus mijn zoontje van 6 helemaal blij vandaag, en wij dus ook. Dank je wel voor de goede service!!

Top mensen bij buffalo!

Een maandje terug had ik via Decathlon.nl een set bokshandschoenen besteld.

Nu bleek achteraf dat de handschoenen te licht waren (de maat bij bokshandschoenen word over het algemeen in "ounce/Oz" weergeven).

Binnen Decathlon was het voor zover ik kon zien niet mogelijk om het product retour te sturen voor een andere maat.

Ik heb direct contact met Buffalo.nl opgenomen om te kijken of het mogelijk was om dit regelen zonder het product opnieuw te moeten bestellen.

Dit was mogelijk en ik kreeg direct via de email de instructies voor het retourneren.

Helaas weigerde het GLS-punt mijn pakketje retour te sturen omdat ik zoals geïnstrueerd - in mijn situatie - het pakketje schriftelijk had voorzien van de benodigde info voor het retourneren.
(Ik heb geen printer.)

De reden van weigering was dat het op die manier te vaak fout gaat en het GLS-punt dan zelf kan op draaien voor de kosten.

Hierdoor had ik een nieuwe retourlabel nodig gezien schijnbaar de retourlabels bij GLS eenmalig gebruikt kunnen worden.

Na telefonisch contact gehad te hebben met Buffalo had ik een nieuwe label ontvangen en met extra moeite had ik hem uitgeprint.

Vervolgens het retourneer bewijs via de email doorgezet naar Buffalo en vervolgens had ik het pakketje de volgende ochtend al binnen!

Het gehele proces ben ik enorm snel, erg vriendelijk, geduldig en behulpzaam te woord gestaan!

Klasse mensen, keep it up!

Ik had in eerste instantie de bestelde spullen niet ontvangen. Het bleek geretourneerd en is vervolgens weer netjes naar mij toegestuurd. De klantenservice heeft het netjes opgelost. De bestelde spullen zijn conform afspraak geleverd en ik ben er blij mee!

Snelle levering en de dobbelbekers zijn prima voor een scherpe prijs

Slechtste service ooit!!!

We hadden een mooie sjoelbak besteld in december 2022. Helaas kwam die kapot aan. Nu januari 2024 wacht ik nog steeds op mijn nieuwe sjoelbak. Je geld terug krijgen is ook geen optie bij ze. Zou dit bedrijf bij niemand aanbevelen.

Heb hier een broek gekocht, snelle levering en een goed product ontvangen

Via marktplaats bieden ze een tafeltennistafel aan. Echter als ik op de link klik dan kom ik op de site bij een veel duurdere tafel uit. Vervolgens zoek ik contact en wordt ik met een kluitje in het riet gestuurd. Het voelt als oplichting en dat geef ik ook bij ze aan. Dan wordt ik gebeld door hen, niets van zelfreflectie maar juist verwijten richting mij dat ik niet mag aangeven dat het als oplichting voelt.
Als ik nu Google dan zie ik dat ze ditzelfde trucje ook via andere aanbieders proberen.

Top bedrijf, klantvriendelijk.

Leuke set speedminton gekocht via de Blokker bij Buffalo.
Op de foto van de advertentie staan maar liefst 8 rackets en 10 shuttles. En een tas! In de omschrijving staan wel 2 shuttles vermeld en verder niks over wat er in de set zit.

Voor een prijs van 44.50 vond ik het een redelijke prijs voor zoveel items op de foto.

Wat vond ik het jammer dat er 2 rackets kwamen en 2 shuttles.

Blokker aangeschreven, die wijst naar Buffalo. Buffalo aangeschreven, die wijst naar Blokker.

Mag het product terugsturen (maar al gebruikt...) of 10% korting. Het gaat me niet om die korting maar om de afhandeling. Voor 4.50 eur korting ga ik me echt niet beter voelen als klant.

Die 10% korting mag naar het goede doel Stichting Jarige Job.

Heb niet de indruk dat beide bedrijven het gevoel van de klant belangrijk vinden.

Echt een gemiste kans.

Schommel besteld bij deze winkel via bol. Product werd snel geleverd. Helaas ontbrak er een onderdeel. Dit werd direct opgepakt door de klantenservice en nageleverd. Ervaring leert dat webshops in deze drukke zomerperiode nogal eens een steekje laten vallen en het een tijdrovend frustrerend proces kan worden om je spullen te krijgen. Daarom een dikke vijf sterren voor de snelle service en vriendelijke houding!

Vandaag een dartsbord ontvangen. Verpakking beschadigd en wat aan elkaar geplakt + Dartsbord duidelijk al gebruikt door een vorige eigenaar....

Pakket sneller ontvangen dan beloofd. Helaas was de inhoud beschadigd. Klantenservice reageert snel op mail. Retourprocedure verliep zeer soepel. Pakket terug gestuurd, en 1 dag later al een nieuw gekregen.Complimenten aan de klantenservice!

Buffalo.nl heeft mij een item verkocht dat niet voorradig was en vervolgens een ander item toegezonden zonder enige vorm van communicatie. Vervolgens bieden ze als 'oplossing' aan dat ik het item kan retourneren. Dit is natuurlijk geen oplossing maar mijn recht als klant. En dat zou betekenen dat mijn neefje geen cadeau heeft voor zijn verjaardag. Slechte service, jammer.

Een product bestellen bij dit bedrijf gaat goed. Als er vervolgens iets aan de hand is met het product is het onmogelijk om nog contact te krijgen. Bellen, mailen, er komt geen reactie. Heel bijzonder. Ik raad Buffalo.nl af.

Bespaar jezelf een hoop ellende en bestel niets bij Buffalo. Ik heb via Bol.com een sjoelbak besteld bij Buffalo. Ik wilde de sjoelbak retourneren. Op 8 mei heb ik een retour verzoek ingediend. De sjoelbak is nog steeds vanaf dag 1 in de verpakking en de aanvraag voor retourneren loopt dus ook al bijna exact een maand. Contact opnemen met Buffalo is telefonisch onmogelijk. Je krijgt een bandje te horen en daarna wordt de verbinding verbroken. Ik heb veel mail contact gehad waarbij er tot 2 keer toe een afspraak werd gemaakt dat de sjoelbak zou worden opgehaald. Ik heb 2 x een hele dag gewacht. Als ik Buffalo mailde dan zeiden ze dat ze het ook niet snapten. De ophaalservice zou via GLS gaan. De 2e keer dat ze hem zouden komen ophalen (je krijgt geen track and trace code van Buffalo) heb ik GLS gebeld en zij zeiden dat ze helemaal geen opdracht hadden gekregen van Buffalo. Kortom als je niet helemaal gefrustreerd wil raken, bestel dan niets bij Buffalo. Onbeschoft!

Via bol.com heb ik bij Buffalo een trampoline gekocht. Bezorging was goed. Aleen ik wilde deze trampoline retourneren, maar dit was niet makkelijk. Het was ten eerste al lastig om een retourlabel aan te vragen, geen reactie op mijn mails voor een retourlabel. Toen heb ik via Bol.com contact gekregen met Buffalo. Ze hadden aangegeven dat de chaffeur mijn pakket zou komen ophalen. We hebben drie afspraken gemaakt, maar de chaffeur is geen enkele keer komen opdagen. Ik heb mijn pakket nog steeds niet kunnen retourneren (omdat ik nog steeds geen retourlabel heb) en heb mijn geld ook niet terug. Ik vind dit zeer onprofessioneel en voel mij niet serieus genomen. Ik adviseur jullie niet bij Buffalo te kopen als je van plan bent het misschien nog te retourneren.