Beko UK Reviews 

Frigo na 1 jaar al kapot. 4,5 weken en 2 interventies verder frigo nog steeds kapot.

Heel slecht bedrijf loop nu al maanden met een kapotte vaatwasser eb werden zoveel beloftes gemaakt en daarna geen een nagekomen. Heb zeer spijt van de aanschaf en zal nooit meer iets bij beko kopen.

Condensdroger binnen 1 jaar kapot en wordt maar steeds niet gemaakt. Ben nu al een maand bezig een monteur te krijgen. Lukt niet en ik vind het een ZEER SLECHT BEDRIJF MET ZEER SLECHTE SERVICE. Koop er NOOIT meer iets.

Ergens in juli 2024 heb ik een melding gedaan omdat mijn inductiekookplaat het niet meer deed. Een lamp en de stoppen sloegen eruit. Het is nu 22 oktober 2024, en de kookplaat is nog steeds niet gerepareerd. De service is verschrikkelijk slecht. De kosten bedragen €95 voorrijkosten en €30 voor elke 15 minuten arbeid.

Bij de eerste afspraak kwam een monteur langs, een hele aardige man, maar hij had de benodigde onderdelen niet bij zich, dus die moesten besteld worden. Dit zorgde voor verdere vertraging. Daarna werd er een nieuwe afspraak gemaakt, maar toen kwam er niemand opdagen. Bij de derde afspraak kwam dezelfde monteur, en ik was blij dat het eindelijk gemaakt leek te zijn. Helaas, toen hij de kookplaat uittestte, sloegen de stoppen er weer uit en hoorde ik een knal. Alle onderdelen moesten weer opnieuw besteld worden.

Vandaag werd ik gebeld door een monteur die over 20 minuten zou arriveren. Na een uur wachten belde ik zelf maar op, en toen kreeg ik te horen dat hij de verkeerde persoon had gebeld. Dit is onacceptabel. De garantie is slecht, en het personeel aan de telefoon is onbeschoft (niet allemaal) en valt niet mee te communiceren. Er wordt niets met mijn klachten gedaan. Ik vind dit echt een schande. Je koopt iets van ruim €700 en na 3 jaar is het al kapot. En dan zulke service.

KOOP GEEN BEKO

Inmiddels is de monteur geweest.. en heeft hij buiten dat de kookplaat nog steeds niet werkt ook nog is mijn knopjes van de oven kapot gemaakt. En gezegd dat ik voor zijn werk ook nog is moet betalen en de rekening naar huis zal sturen. Ik ga het hogerop zoeken en zal mijn rechts bijstand in gaan schakelen. Hier laat ik het zeker niet bij zitten.

Mijn Beko die is gekocht in februari 2006 heeft het nu pas opgegeven na 18,5 jaar. Als ik niet zo dom was geweest om er een klein tapijtje in te steken, had deze zeker de 20 jaar gehaald. Hij zal worden gemist!!!!

Beko Nederland. Koop nooit een product bij hen!
Al 10 weken zonder kookplaat.
Ik bel ze tot 2x per week en elke keer weer valse beloftes.
Twee weken na de melding komt een technieker langs. Er moet iets besteld worden. Hij zet een kant van de plaat aan waardoor we toch met 2 pitten kunnen koken.
Na drie weken komt hij terug met, de verkeerde onderdelen!
De belofte gekregen dat als het langer dan 2 weken zou duren er een omruil zou komen. Na zijn bezoek doet de hele plaat het niet meer!
Vier weken en 8 telefoontjes later nog steeds niks!
Als ik de andere reviews lees is dit heel normaal bij dit bedrijf.
Een gewaarschuwd man is er twee waard: koop nooit iets bij Beko!!!

Dit bedrijf heeft een klantenservice zonder overzicht en een bureau vol met valse beloftes waar ze jaren mee verder kunnen. Koop t niet, ze maken je zo boos en geven je dan de schuld van de boosheid zonder dat ze werkende producten willen verkopen of inruilen. Vraag geld terug!

Beko doet helemaal niets, met veel moeite zijn ze eindelijk bij mij geweest om het te beoordelen wasmachine en droger. Met de mededeling er is niets mis met de wasmachine ne droger. dus dat betekent dat Beko super slechte kwaliteit verkoopt en niet van plan is iets op te lossen. Zeer slechte kwaliteit producten en raad het af te kopen. goedkoop is duurkoop in dit geval.

De oplossing voor de wasmachine en droger is nog steeds niet gerealiseerd. De wasmachine gaan ze nu wel omruilen dus dat is mooi.

Ik heb vanaf het begin aangegeven dat ik een droger en wasmachine (8 febri 2023 en in gebruik per half april en direct gebeld . Konden niets doen na 30 dagen??? de wasmachine en droger functioneren niet naar behoren en laten beschadigde kleding achter, krimpt, nieuwe kleding snel laat verslijten en dus de bandjes van mn dure hemden beschadigd, start uitstel werkt niet, en draait alle kleding in de droger in de knoop. de drukknoppen werken ook heel slecht. ik moet nu alles strijken tot aan ondergoed. Bij AEG heb je dit echt niet hoor., gewoon slechte kwaliteit!!
Beko B5T682339W IRONfinish
Beko B5WT5941082W Aquatech
zowel Beko als coolbleu doen helemaal niets voor een glimlach en lossen het probleem niet op. een aanbieding van compensatie heb ik niets aan. ik wil omruiling en terug naar De AEG die ik altijd had.
mij als klant zijn ze kwijt,
Ook tijdens de gesprekken bij de klantenservice van Beko geven ze aan niets te doen. De monteur is geweest zowel uit coolbleu en Beko. en dreigen nu als je nog aanmeld dan betaal je de kosten? Huh? de droger en wasmachine weken niet naar behoren en ik heb een probleem in de garantie tijd, die nog steeds niet is verstreken. meer dan 4x aangemeld, dan ben je toch als bedrijf verplicht met een goede oplossing tekomen? niets van dat al, ik wordt gewoon afgescheept.
Rechtsbijstand is nu ingeschakeld. oké de wasmachine ben ik blij mee maar had hen beiden tegelijk aangemeld en inmiddels al meer dan 4 x ter reparatie aangemeld, en ik ben pas blij als die ook omgeruild wordt.
Wanneer komt de oplossing of moet ik nu daadwerkelijk het naar de rechtsbijstand doen waar het dossier al is aangemaakt?
ik hoop nog op een goede afloop en omruiling ook van de wasdroger door of Beko of door Coolbleu. Voor mij absoluut geen Beko meer!!

Het gaat over een vaatwasser, waar wij 75€ cashback voor zouden krijgen. Het is echter onmogelijk om het goed ingevulde formulier met foto’s en al, te verzenden. Om iemand te bellen of te mailen , kan gewoonweg niet omdat er geen normaal e-mailadres gegeven wordt. Het is werkelijk SCHANDALIG dat er niet een normale klantenservice is. Beko zegt : u kunt bellen of schrijven, oja? Met welk telefoonnummer dan en welke e-mail?
Dit is echt schandalig, handig hoor, cashback beloven maar NIET EENS BEREIKBAAR ZIJN OM DAT TE REGELEN.

Nu al 1 jaar aan het bellen en mailen met beko
In maart 2023 koel vriescombinatie gekocht met koudwater.
3x monteur geweest met verkeerde kleur deur.
Nu zeggen ze we bellen u binnen 48 uur terug maar helaas dit doen ze ook niet.
Waardeloos bedrijf

Ik probeer al vier dagen een afspraak te maken met de monteur voor reparatie van mijn wasmachine die na twee en een half jaar is gaan lekken. Beko is nagenoeg onbereikbaar.

Koelvriescombinatie had binnen een half jaar een kapotte thermostaat. Nu 3 jaar later weer hetzelfde probleem.
Contact via de website/mail is in de afgelopen maanden nog nooit op gereageerd.
Conclusie: zeer slechte kwaliteit én slechte klantenservice!

Heb een beko condensdroogtrommel gekocht waar 75€cashback op zit
Goedkeuring van ze gekregen dat ze uitgaan betalen maar na 3 weken nog niets ontvangen vind het zeer slecht

Wilt totaal niet helpen bij klachten. Product na 2 jaar en 8 maanden kapot. Valt niet onder garantie en moet reparatie betalen.

Een wasmachine hoort niet na 2 jaar en 8 maanden kapot te gaan. Jullie horen hierin gewoon te helpen volgens de wet, maar geven niet thuis. Niet te geloven.

Helemaal klaar met dit bedrijf; speciefiek Beko-Noord (Meppel)

Werkelijk ieder contact wordt iets beloofd, toegezegd of uitgelegd, wat vervolgens anders blijkt, of niet nagekomen wordt. De website/assortiment mist aan alle kanten productinformatie en ze blijven maar wijzen op de leveranciers. Leveranciers geven aan dat dit al heel lang op de plank ligt bij Beko er niets mee gedaan wordt. In lijn der verwachting, want ook naar mij als nieuwe klant gaat het iedere keer mis. Na 5x telefonisch contact gehad te hebben, en iedere keer andere informatie gekregen te hebben en ben zelfs vergeleken ben met een 'huismoedertje die het leuk vindt om te bakken, maar eigenlijk geen hol verstand heeft van het vak (ondanks ik inmiddels meerdere bakkerijen opgezet en gedraaid heb), ben ik op hoge poten zelf mijn bestelling maar gaan ophalen.

Zelfs bij het ophalen is er vanalles mis met de order; producten die ik niet besteld had lagen erbij, producten die op voorraad waren bleken er helemaal niet te zijn en de bestelling zou klaarliggen op het afhaaltijdstip: het sorteren moest nog gebeuren toen ik een half uur later dan het afhaaltijdstip langs kwam...

Een leidinggevende gesproken en voor het eerst het gevoel gehad dat ik even begrepen werd, maar dat was schone schijn. Ik zou door de baas teruggebeld worden, want hij had ingezien dat deze manier van werken (van Beko) echt niet door de beugel kon. Nooit teruggebeld.

Werkelijk incompetent in klantcontact, informatieverstrekking en klachtafhandeling.

Dramatisch pauper bedrijf, onmenselijke leidinggevende die alles beloven maar niks nakomen. Zou hier nooit meer iets bestellen of überhaupt gaan werken. Geen 1 ster waardig