Ik ben nu 10 jaar cliënt bij Beter Horen in Raalte. Destijds moest ik helemaal afgaan op hun advies. Ik werd daar geadviseerd door Sandra. Eerst het afnemen van de hoor test. Zij gaf mij daarna een he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Al jaren klant bij beter horen Zwolle zuid, een prettige winkel, fijne sfeer en je wordt er serieus genomen, erg belangrijk. Je wordt klantvriendelijk en prettig te woord gestaan door Jacquelien en ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben geholpen door Sandra,toppie alle tijd duidelijke uitleg maar het belangrijkste advies voor een ander hoortoestel. Een nieuwe wereld opende zich,was aan het denken om een Cochlear te laten pla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag na aanleiding van m'n eerdere review, met moeders naar Raalte.. Al in de veronderstelling dat we een afspraak konden maken en weer terug konden... Nam de medewerkster de tijd, en hoorde t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel erg tevreden!
Heel erg tevreden!
Super goed geholpen en op tijd en moeite wordt niet bespaard.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Super geholpen geweldig personeel dikke…
Super geholpen geweldig personeel dikke 10 ..
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Goed geholpen door een vriendelijke…
Goed geholpen door een vriendelijke dame met kennis van zaken.Het heef wel een gewenning periode nodig.Tot nog toe geen klachten en ben heel tevreden
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne medewerkers op de locatie Beter Horen locatie Utrecht Zuid
De locatie Beter Horen Utrecht Zuid en dan met name over de 2 mensen die mij al die tijd uitstekend hebben geholpen. Ik heb het dan over Jaap en Maartje die telkens weer opnieuw klaar stonden om er voor te zorgen dat ik uiteindelijk 2 goed functionerende en prettig draagbare hoortoestellen heb. Ik heb het contact en de verleende service door de tijd heen altijd als zeer deskundig en vriendelijk ervaren, dus dank daarvoor!
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Een zeer positieve Ervaring.
De Medewerkster heeft Duidelijke
Informatie gegeven.
En Heeft De Hoorapparaten goed
Onderzocht en Grondig gereinigd.
Ook Haar Duidelijke Spraak was
Een uitkomst.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Vanaf meting tot en met aanschaf hoor…
Vanaf meting tot en met aanschaf hoor toestel is als vlekkeloos verlopen. Klantvriendelijk, professioneel en deskundig. Zeker aanbevolen.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Top locatie,met goed personeel die…
Top locatie,met goed personeel die weten wat ze moeten doen.
En wordt er goed geholpen.
En altijd vriendelijk.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vestiging in Almelo is telefonisch niet…
Vestiging in Almelo is telefonisch niet te bereiken. Al diverse dagen geprobeerd hen te bellen. Nemen telefoon niet op.
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Herbert,
Hartelijk dank voor uw reactie,
Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken of wijzigen van een afspraak. Mocht u toch liever iemand van de winkel willen spreken? Dan kan de klantenservice namens u, een terug bel verzoek indienen. De winkel neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op 088 006 3909. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kan niet beter ! (horen)
Sinds jaar en dag klant bij beter horen. Vanaf het allereerste begin alleen maar goede ervaringen beleefd. Professionele aandacht en meedenken in uitzonderlijke nazorg momenten. Vriendeljjk personeel met een hoog service gehalte richting client.
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Jos,
Wat fijn om te horen dat u al jarenlang zo tevreden bent over onze dienstverlening. We zijn blij dat u onze professionele begeleiding, de nazorg en de klantvriendelijkheid van onze medewerkers zo positief ervaart. Het is ons doel om u altijd de beste service te bieden. Wij hopen u ook in de toekomst nog lang van dienst te mogen zijn. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
competente benadering
tijdens elk contact met deze zaak, vriendelijke maar vooral competente benadering met voldoende tijd en aandacht
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Fs,
Wat fijn om te horen dat u tijdens elk contact zo vriendelijk en deskundig bent geholpen. We vinden het erg belangrijk om de tijd te nemen, en met oprechte aandacht naar onze klanten te luisteren. We hopen dat u veel plezier heeft van uw hooroplossing en staan in de toekomst natuurlijk altijd weer graag voor u klaar. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Toen de accu van van mijn gehoorapparaat…
Toen de accu van mijn gehoorapparaat defect was , werd deze kosteloos opgestuurd en vervangen. Ik kreeg keurig een prima leentoestel in bruikleen.
Vriendelijk en deskundig personeel
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Nn
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen toen de accu van uw hoortoestel defect was, en dat er direct een passend leentoestel voor u klaarstond. We zijn blij dat u onze service en de deskundigheid van ons personeel als prettig heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. We wensen u veel plezier met uw herstelde gehoorapparaat. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
2 x tekortgeschoten
Gebruik gemaakt van de klachtenprocedure. Een reactie binnen beloofde termijn (8 weken volgens deze procedure) bleef uit. Dit uiteraard nog los van de ingediende klacht (mogelijk verkeerd gehoorapparaat gekregen door niet te beginnen met het meest voor de hand liggende apparaat in mijn situatie)
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Heel goed en fijn geholpen door Sandra
Heel goed en fijn geholpen door Sandra, duidelijke uitleg bedankt.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste H van Dun,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u zo goed en prettig bent geholpen en dat de uitleg duidelijk was. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel, of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede ervaring
Vriendelijke ontvangst ( door dhr Bertens) Prima uitleg.
Voldoende tijd genomen om antwoord te geven op mijn vragen.
Goed advies. Begrip voor keuze.
Hartelijk dank, Hanne Bertens
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Hanne,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen, en dat er uitgebreid de tijd is genomen om al uw vragen te beantwoorden. We vinden het belangrijk om een passend advies te geven, en begrip te hebben voor uw persoonlijke beslissingen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen is doof voor kritiek
Telefoon wordt nooit opgenomen. Nogal onvriendelijk ontvangen terwijl ik alleen terugkwam binnen de garantieperiode voor een kleine aanpassing, op een tijd die volgens het hoofdkantoor gewoon beschikbaar zou moeten zijn. Driemaal in deze winkel geweest, driemaal dezelfde "goedlachse" dame. 150 euro uitgegeven, spijt van! Ik kom hier niet meer terug.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Fijn gehoorapparaat. Ik ben tevreden.
Van te voren goede afspraken gemaakt en de medewerkers nemen ruimschoots de tijd voor je.
Duidelijke uitleg en informatie.
Goed en vriendelijk geholpen.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer ter Weijden,
Wat ontzettend fijn om te horen dat er vooraf duidelijke afspraken zijn gemaakt, en dat onze medewerkers uitgebreid de tijd voor u hebben genomen. We vinden het erg belangrijk om iedereen te voorzien van een heldere uitleg en een vriendelijke service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of behoefte hebben aan extra informatie, dan staan we uiteraard altijd weer met veel plezier voor u klaar. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel in Huizen of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
…….plus een 10 voor Terry.
Laat in de middag ging ik naar het eindgesprek,met lood in de schoenen. Daags hiervoor had ik een van de gehoortoestellen verloren maar licht als een veertje ging ik, ruim na sluitingstijd weer naar huis, dank zij de vriendelijke,onvermoeibare en professionele manier waarop Terry zijn werk deed.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Bleeker,
Wat een prachtig verhaal om te lezen. We zijn ontzettend blij te horen dat de aanvankelijke bezorgdheid na het verliezen van het gehoorapparaat, zo snel is weggenomen tijdens deze afspraak. Het is geweldig dat de deskundige hulp en de geduldige, vriendelijke benadering van onze collega ervoor hebben gezorgd dat de weg naar huis uiteindelijk zo opgelucht en met een fijn gevoel kon worden ingezet, zelfs toen het al na sluitingstijd was. We waarderen deze mooie complimenten over onze service enorm en we zullen deze positieve feedback zeker intern delen met het team. Hartelijk dank voor het delen van deze fijne ervaring. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer tevreden
Zeer tevreden, fijn behandeld,door mensen met de juiste ervaring en weten waar ze je mee kunnen helpen.
Dit in filiaal in Enschede
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Consumer,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed, en prettig bent geholpen door onze ervaren medewerkers in Enschede. Het is onze prioriteit om u de juiste ondersteuning en expertise te bieden. Wij wensen u heel veel plezier van uw aankoop en staan ook in de toekomst altijd graag weer voor u klaar. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn gehoor liep terug ondanks twee…
Mijn gehoor liep terug ondanks twee gehoorapparaten.
Bij onderzoek bleken mijn apparaten niet goed meer te werken.
Nadat verschillende onderdelen zijn vervangen is alles weer prima!
Hele goeie service!
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Hans,
We zijn erg blij te horen dat uw gehoorapparaten na onze service weer uitstekend functioneren. Het is heel begrijpelijk dat een verminderd gehoor voor ongemak zorgt, en we zijn dan ook tevreden dat we door het vervangen van de defecte onderdelen de situatie snel voor u hebben kunnen oplossen. Hartelijk dank voor het delen van deze positieve ervaring en uw vriendelijke complimenten over onze dienstverlening. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.