alltours Reviews 

Door een storing een boeking gemaakt.
Gelijk binnen 5 minuten geannuleerd maar toch 1026 euro moeten betalen!

Waardeloos bedrijf!
Ik boek niet meer bij jullie of jullie dochterondernemingen!

Slechte communnucatie. All tours heeft nooit doorgegeven dat ons hotel overboekt was en dat we naar een ander hotel overgeplaatst waren. Hiersoor hebben we ruim 150 euro extra kosten gemaakt en een vakantiedag kwijt. Nu willen we t op een nette manier het opgelost hebben. Een nette mail gestuurd naar All tours, samen met een correspondent vanuit Side van all tours. Helaas willen ze wel geld innen van vakanties maar kunnen hun gemaakte problemen niet netjes op lossen met de betaalde klant. Die door zulke simpele dingen als t wel doorsturen van een mail, geen vakantiedag kwijt hoeft te zijn en geen extra kosten te hebben gemaakt

Via VakantieDiscounter hebben wij een all-inclusive vakantie van Alltours geboekt naar Hotel SBH Nautilus Beach in Costa Calma, Fuerteventura.

We zijn momenteel pas op dag 2 van onze vakantie en vragen ons werkelijk af hoe we de rest van onze vakantie hier moeten doorkomen. Het hotel is sterk verouderd, de kamers en faciliteiten zijn zeer ondermaats en ook de all-inclusive is beneden alle peil. De kwaliteit staat echt totaal niet in verhouding tot de presentatie en prijs van deze reis.

Wat ons vooral verbaast, is dat een grote reisorganisatie als Alltours een hotel van dit niveau in haar aanbod heeft. We begrijpen natuurlijk dat smaak en verwachtingen persoonlijk zijn, maar hier gaat het wat ons betreft verder dan dat.

Dit is mijn eerste vakantie in jaren met mijn zoon en we hadden ons hier enorm op verheugd. Dat we na twee dagen al zo teleurgesteld zijn, is dan ook ontzettend jammer.

We hebben inmiddels officieel contact opgenomen met Alltours en gevraagd om een passende oplossing.

Ik zal deze review bijwerken zodra we weten hoe Alltours onze klacht afhandelt.

Mijn ervaring met Alltours is ontzettend teleurstellend. Ik zou persoonlijk nooit meer een vakantie via Alltours boeken en kan hen op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.

Tijdens ons verblijf in Haydarpasa Palace in Alanya hadden wij meerdere ernstige klachten over het hotel. In plaats van dat Alltours ons hielp of actief met een oplossing kwam, werden wij steeds van het kastje naar de muur gestuurd. We hadden het gevoel dat niemand verantwoordelijkheid wilde nemen voor onze situatie.

Ook de manier waarop wij te woord werden gestaan was erg teleurstellend. Medewerkers kwamen op ons over als onvriendelijk, weinig begripvol en soms zelfs bijdehand. Op een moment dat je juist hulp en ondersteuning verwacht van je reisorganisatie, voelden wij ons totaal niet serieus genomen.

Wij hebben zelf veel moeite moeten doen om gehoord te worden en hadden niet het gevoel dat Alltours echt aan een oplossing werkte. Dat heeft onze vakantie volledig verpest.

Op basis van onze ervaring zouden wij Alltours niet aanbevelen aan anderen. Als je goede service, hulp bij problemen en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, dan zouden wij goed nadenken voordat je voor deze reisorganisatie kiest

Duidelijk telefonisch geholpen door alltours (Kareem). Vakantie voldeed aan verwachtingen!

Bij deze wil ik Alltours Duitsland een dikke onvoldoende geven.
Vakantie geboekt naar Fuerteventura hotel Iberiostar playa waves. Bij de boeking werd ons verteld dat er bij een bar in het hotel enige overlast kon zijn, dat was voor ons geen reden om te annuleren omdat er nog 3 andere barretjes waren in het hotel.
Aankomst vrijdag middag een prima check-in met vriendelijk personeel en een prima weekend totdat het maandagochtend 09:30uur werd. Vanaf die tijd tot 18:00uur de hele week tot vrijdagavond werd er gewerkt met boorhamers en drilboren de hele dag door terwijl wij aan het zwembad voor onze rust lekker wouden ontspannen. Dit is geen enige overlast maar overlast, als mensen dit hadden geweten waren ze hier niet naar toe gegaan. We hebben bij de hostes van Alltours Duitsland een klachten formulier ingevuld en dit werd dan doorgegeven aan Alltours Duitsland. Dit is door iedereen die aanwezig was gedaan ze hadden zelfs te weinig klachten formulieren. Later bij thuiskomst nog een mail met opname materiaal gestuurd als bewijs.
Na enige tijd een reactie van Alltours Duitsland we konden een vergoeding krijgen van 75€ pp. Dit vond ik belachelijk op een reissom van bijna 6000€ dus maar weer een mail gestuurd. Na een paar weken een reactie en nu kregen we 143,75€ pp als vergoeding en op meer hoefde wij niet te rekenen.
Wij zullen nooit meer boeken bij Alltours Duitsland.

Een teleur gestelde vakantieganger
Hans

Altours is heel slecht met boekingen, vooral terugreis. Hij geeft een verkeerde boekingcode aan. En het transferbus krijg ik geen bericht tegen. Ik ben er niet blij mee. De volgende keer boek ik geen Altours meer!!! No Way!!!

Eenvoudig boeken, handige app

Boeken van de reis was prima en kundig. Wat ons tegenviel was de tranfer naar het vliegveld. Na drie kwartier gewacht te hebben op de bus hebben we gebeld met de reisleiding. We kregen te horen dat de bus wel geweest was maar was weggereden zonder ons??! Of we maar een taxi wilde nemen. Erg teleurstellend en ook nog eens een leugen want we hebben niemand gezien en stonden al ruim voor het afgesproken tijdstip buiten het hotel klaar.

12 juni 2026 gaan we vanuit Düsseldorf met AllTours en vliegtuigmaatschappij Sun Express naar Izmir,Kusadasi onze oorspronkelijke vertrektijd vanuit Düsseldorf was 09:55 nu 15:05 na dat we 12 dagen in Kusadasi zijn geweest was het de bedoeling om 11:40 terug te vliegen nu 03:50,aantal dagen terug gemaild of we niet eerder weg kunnen vanuit ander vliegveld maar tot nu toe nog niks gehoord,jammer ook dat ze daar zo laat mee aan komen nog geen 3 weken voor vertrek,in december 2025 al geboekt omdat het gunstige vliegtijden zijn was ook meer geld kwijt toen tov de mindere gunstige vliegtijden weet wel niet meer vroeg boeken en niet meer via AllTours,

Het was een fijne reis en hebben geen vertraging of iets dergelijks gehad. Een maal op het resort hebben we de reisleiding niet meer gezien. Dit was echter ook niet nodig.

Alles prima verlopen, alleen online inchecken is erg moeilijk bij sunexpress, heenreis op computer na lang proberen gelukt. Terugreis via telefoon ook dacht ik maar bij aankomst vliegveld was er toch iets niet goed en moesten we nog 6x 5,- euro betalen, we hadden er al zoveel moeite voor gedaan.

Mooi, schoon hotel. Helaas geen airco!
Eten matig, ontbijt prima, lunch redelijk, diner slecht! Geen variatie, slecht vlees, teveel pasta en pizza.
Kortom niet wat ik verwacht van een allsun hotel. Ben het beter van jullie gewend. Dit hotel verdient qua eten geen sterren.

nooit meer zo vroeg vliegen je moet dan om half 5 klaar staan voor transfer

Goede prijskwaliteit en alles inclusief, ook de bagage is erg prettig!

Alles prima geregeld

visum voor 2 personen 17 eu te veel betaald aan ALLTOURS,bij aankomst op luchthaven voor vervoer naar hotel niemand te zien een 30 minuten rondgezocht en dan eigenlijk gevonden meneer had zijn map met ALLTOURS erop verkeerd bij zich,hoe kunnen wij dan weten dat het die persoon was

Alles goed volgens afspraak. Makkelijk te bereiken voor vragen. Fijne reisorganisatie

De foto's op de website van Alltours zijn gedeeltelijk niet van het Akassia Swiss resort, maar van hotel Sention Akassia. Het betreft o.a. de foto's van de kamer en het zwembad/beachbar en het aquapark. De overige foto's van Akassia Swiss zijn heel erg verouderd. Bij de receptie van van het hotel zeiden ze dat dit foto's zijn van toen het hotel pas nieuw was. Alle zitbare stoelen in het gehele hotel (m.u.v. de lobby) zijn vervangen voor plastic kuipstoelen.
De reis is door Alltours wel goed uitgevoerd geweest.