Vandaag mijn producten aangekregen l'oreal professionnel metal detox. Heel snel geleverd en ze ruiken zo goed maar zo spijtig dat 1 van de producten flex blowdry het pompje kapot was en als ik het n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
There’s no place that sells Kérastase and other luxury brands for less, trust me, I’ve looked everywhere. Not to mention the coupons they’re always sending me! And their customer service is simply i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het assortiment haarproducten erg fijn. Het is handig om alles op één plek te kunnen kopen. De prijzen zijn goed en de levering is snel. Het is een goede winkel. Ze bieden gratis samples aan,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en sommige haarproducten aan een goedkopere prijs dan op andere sites! Altijd tevreden wanneer ik hier bestel. Bij mijn laatste levering was er wel een dopje kapot gegaan bij mijn haar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Celini.be est né en 2020 de partenariats avec les plus grandes marques de produits de beauté et vous propose une large gamme de produits pour la beauté, la santé et le bien-être.
Contactgegevens
België
- info@celini.be
- celini.be
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestellen gaat makkelijk en correcte…
Bestellen gaat makkelijk en correcte bezorging
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering maar dopje kapot aangekregen
Vandaag mijn producten aangekregen l'oreal professionnel metal detox.
Heel snel geleverd en ze ruiken zo goed maar zo spijtig dat 1 van de producten flex blowdry het pompje kapot was en als ik het nu wil gebruiken altijd heel de dop eraf moet draaien en het zo moet gaan gebruiken.
Van het masker was ik al heel content hopelijk de schampoo en blowdry ook even goed maar dat moeten we nog uitproberen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste K.v.o,
Hallo, bedankt voor uw feedback ✨
Onze excuses dat het pompje van de Flex Blowdry bij ontvangst defect was. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Indien dit nog niet is gebeurd, nodigen wij u uit om via het contactformulier op onze website contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team helpt u graag verder en zoekt samen met u naar een passende oplossing.
We hopen dat de shampoo en de Flex Blowdry verder net zo goed bevallen als het masker!
Celini Team
Producten zijn op voorraad en worden…
Producten zijn op voorraad en worden snel geleverd
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste,
Bedankt voor uw fijne review 😊
We zijn blij dat u tevreden bent over de beschikbaarheid van onze producten en de snelle levering. Veel plezier met uw bestelling!
Celini Team
lage prijzen en SUPERSNELLE verzending
lage prijzen en SUPERSNELLE verzending, nog nooit meegemaakt
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Charline,
Wat een geweldig compliment, hartelijk dank😍
We zijn ontzettend blij dat onze scherpe prijzen en supersnelle verzending zo’n positieve indruk hebben gemaakt. Veel plezier met uw bestelling!
Celini Team
Snelle levering
Alles is goed en snel toegekomen. Ik ben heel tevreden.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Magda,
Hartelijk dank voor uw fijne review 😊
Wat leuk om te horen dat alles snel en in goede staat is aangekomen. Veel plezier met uw bestelling en graag tot ziens!
Celini Team
Ik heb 13 dagen geleden drie…
Ik heb 13 dagen geleden drie bestellingen geplaatst, maar tot op vandaag heb ik geen enkel pakket ontvangen. De levering werd door DPD elke dag opnieuw uitgesteld zonder enige duidelijke uitleg.
Celini heeft pas na meerdere contacten een onderzoek opgestart en blijft mij nu vragen om 5 tot 10 werkdagen te wachten voordat ze een terugbetaling willen overwegen. Intussen zit ik zonder mijn bestelling én zonder mijn geld.
Als klant verwacht ik dat een verkoper verantwoordelijkheid neemt voor de levering en niet alle risico’s bij de klant legt. Een onderzoek bij de vervoerder mag geen reden zijn om een terugbetaling onnodig uit te stellen.
Zeer teleurstellende ervaring. Ik raad aan om hier alleen te bestellen als u bereid bent lang te wachten wanneer er iets misloopt.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Levering
Mijn levering is niet afgegeven in Finito te Avelgem omdat de winkel tussen 12u en 13u gesloten is.
Dus ik moest het pakje afhalen te Brussel, een 120km van hier.
Dus gelieve het pakket terug te sturen naar Finito te Avelgem.
Vriendelijke groeten
Cecile
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Cecile,
Beste Cecile,
Het spijt ons dat uw levering niet is verlopen zoals gepland. Na controle blijkt dat uw pakket al retour naar de afzender was gestuurd toen onze klantenservice uw bericht behandelde. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, hebben wij de terugbetaling uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Celini Team
Antwoord van Celini
Beste Snoeren,
Bedankt voor uw review 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze prijzen en de snelle levering. Graag tot een volgende bestelling!
Celini Team
Ik vind het assortiment haarproducten…
Ik vind het assortiment haarproducten erg fijn. Het is handig om alles op één plek te kunnen kopen. De prijzen zijn goed en de levering is snel. Het is een goede winkel. Ze bieden gratis samples aan, zodat je verschillende verzorgingsproducten kunt uitproberen.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment, onze prijzen en de snelle levering. We hopen u met onze samples nog veel nieuwe verzorgingsproducten te laten ontdekken!
Celini Team
Livraison fiable et rapide
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Bonjour Ceciel,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre livraison. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L’équipe Celini
L'Oreal Professional
Ik heb al verschillende producten geprobeerd van L'Oreal Professional en deze zijn alle beter dan eender welke shampoo of conditioner uit de winkel. Na elke wasbeurt doe ik een beetje Metal Detox High Protection cream op mijn haar en daardoor pluist ze minder en blijft ze beter in model.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Margriet,
Bedankt voor uw mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de producten van L’Oréal Professionnel en dat de Metal Detox High Protection Cream uw haar minder laat pluizen en mooi in model houdt.
Veel plezier met uw haarverzorgingsroutine en graag tot ziens !
Celini Team
Very cheap but genuine products!
Very cheap but genuine products!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Dear Tyra,
Thank you very much for your wonderful review! 😊
We’re delighted to hear that you’re happy with both the prices and the authenticity of our products. Providing genuine products at great value is something we take great pride in.
Thank you for your trust, and we look forward to serving you again soon!
Celini Team
Ik vind het hIk vind de site leuk omdat ik er altijd een prijs win.eerlijk om op die site te…
Ik vind het heerlijk om op die site te winkelen, want ik krijg er altijd een gratis cadeautje bij, en dat maakt voor mij echt een verschil.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! 😊
Wat leuk om te horen dat u met plezier op onze webshop winkelt. We zijn blij dat de kleine cadeautjes die we meesturen zo gewaardeerd worden en voor u echt het verschil maken.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u nog vaak te mogen verwennen bij uw volgende bestellingen!
Celini Team
Snel geleverd ( na een dag)
Snel geleverd ( na een dag). Goed verpakt. De juiste producten.
Kerastase: veel betaalbaarder dan elders!
Ik ga hier vaker bestellen
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste J D,
Bedankt voor uw mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel werd geleverd, goed verpakt was en dat alles perfect in orde was. We zijn ook blij dat u onze Kerastase-producten aan een aantrekkelijke prijs hebt kunnen vinden.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen, en we kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Celini Team
Niet bestellen
Niet bestellen. Ze weigeren retour voor producten die ze zelf al onverzegeld hebben verzonden op basis van het feit dat ze de hygiëne niet kunnen garanderen. Bij online bestellingen heb je gewoon 14 dagen bedenktijd als je niet zelf een verzegeling hebt verbroken. Daarnaast mag je de retourkosten naar Brussel zelf betalen. Lekker links laten liggen deze partij!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij willen graag verduidelijken dat onze retourvoorwaarden duidelijk vermeld staan op onze website, in onze algemene retourvoorwaarden. Alle producten die wij verkopen zijn afkomstig van officiële en erkende leveranciers, waardoor wij de authenticiteit en kwaliteit van onze producten kunnen garanderen.
Voor bepaalde producten aanvaarden wij geen retourzendingen wanneer het product oorspronkelijk geen verzegeling of beschermfolie heeft. Deze maatregel is juist bedoeld om de hygiëne en veiligheid van onze klanten te waarborgen.
Indien wij producten zonder beschermfolie zouden wij onmogelijk kunnen garanderen dat deze producten nog volledig hygiënisch zijn. Het zou bovendien onverantwoord zijn om dergelijke artikelen opnieuw aan een andere klant aan te bieden.
Wat het herroepingsrecht betreft, blijft dit uiteraard van toepassing binnen de wettelijke voorwaarden. Er bestaan echter wettelijke uitzonderingen voor bepaalde hygiëne- en verzorgingsproducten wanneer de aard van het product niet langer toelaat om de hygiëne en veiligheid te garanderen na opening of gebruik.
Wij betreuren dat onze retourvoorwaarden niet aan uw verwachtingen voldeden, maar deze regels zijn opgesteld om de kwaliteit en veiligheid van de producten voor al onze klanten te beschermen.
Mvg,
Celini Team
10/10
There’s no place that sells Kérastase and other luxury brands for less, trust me, I’ve looked everywhere. Not to mention the coupons they’re always sending me! And their customer service is simply incredibly kind and efficient!
Er is echt geen enkele plek waar je Kérastase en andere luxemerken goedkoper kunt vinden, geloof me, ik heb overal gezocht. En dan heb ik het nog niet eens over de kortingscodes die ze me altijd sturen! Bovendien is hun klantenservice gewoon ontzettend vriendelijk en efficiënt!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Dear Luana,
Thank you so much for your wonderful review 😊
We’re delighted to hear that you’ve found the best prices on Kérastase and other luxury brands with us. We work hard to offer great value, so it’s fantastic to know that our promotions and discount codes make a difference.
We’re especially grateful for your kind words about our customer service team. Providing friendly, efficient support is very important to us, and your feedback truly means a lot.
Thank you for your trust and support. We look forward to serving you again soon!
Celini Team
Super!
Top webwinkel, ruime assortiment en hele leuke prijzen! Altijd op tijd verzonden met leuke extra's! Een aanrader van mij😁
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Olena,
Bedankt voor uw mooie woorden 😊
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment. We doen ons best om elke bestelling met zorg te verwerken, en het is geweldig dat ook onze kleine extra’s gewaardeerd worden.
Hartelijk dank voor uw aanbeveling en vertrouwen. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Celini!
Celini Team
Antwoord van Celini
Beste Bas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!😊
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze prijzen en de snelle levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Graag tot een volgende bestellin !
Celini Team
Bestelling nr SNCFMNMVQ : reeds gebruikt produkt !
Bestelling nr SNCFMNMVQ:
1 van de 2 produkten is reeds gebruikt geweest en flesje is vuil/ beschadigd. Ik heb onmiddellijk ( 6 dagen geleden) dit gemeld bij de klantendienst maar geen reactie. Ik ben echt teleurgesteld en heb geen vertrouwen meer. Ik betaalde voor 2 nieuwe produkten - geen gebruikt produkt ! En vooral gebrek aan opvolging is echt slechte klanten service !
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Mireille,
Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring.
Na controle van uw dossier stellen wij vast dat onze klantendienst u sinds 22/05 reeds meerdere e-mails heeft gestuurd om uw melding op te volgen, maar dat wij tot op heden geen reactie van u hebben ontvangen.
Wij nodigen u uit om uw e-mails na te kijken, inclusief uw map met ongewenste berichten (spam), aangezien onze berichten daar soms terecht kunnen komen.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking en nodigen u uit om op één van onze e-mails te antwoorden, zodat wij uw dossier verder kunnen behandelen en samen een passende oplossing kunnen vinden.
Celini Team
Retouren kan niet
Retouren kan niet, mail word niet normaal op gereageerd, word gewoon gezegd retouren, wat nu blijkt is ook nog op eigen kosten... Maar als je wil retouren zegt hij geen genoeg producten om te retouren..
Bleegh!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celini
Beste Suzan,
Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rond onze retourvoorwaarden.
Na nazicht van de algemene voorwaarden, zoals vermeld op onze website, lijkt er sprake te zijn van een misverstand. Volgens onze gegevens en de eerdere communicatie met onze klantendienst, werd de terugbetaling van de geretourneerde producten wel degelijk uitgevoerd.
Wij willen ook graag verduidelijken dat retourzendingen bij verandering van mening of een fout bij het plaatsen van de bestelling ten laste zijn van de klant. Daarnaast is de keuze van de transporteur voor de retourzending vrij te bepalen door de klant.
Het spijt ons dat deze situatie voor verwarring heeft gezorgd en we blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere vragen.
Celini Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.