Carpetright Nederland Reviews 

Ik wilde gratis tapijtstalen aanvragen. De stalen zijn gratis inderdaad, maar voor het verzenden rekenen ze 6,95 Euro! Voor een brievenbuspakketje, op de verzendkosten verdienen ze dus ongeveer 3 Euro! Laat U maar, hoop dat ze weer snel failliet gaan......

Onze vloerbedekking niet besteld waardoor het niet gelegd kon worden en we nu 2 weken moeten wachten.

Carpetright PVC Vloer besteld op 17 September 2025. Kosten €7000,- 50% aanbetaald.
En op aanraden van de bedrijfsleider/verkoper dat de vloer snel geleverd en gelegd zou worden op afspraak en dan 19 September failliet gaan.
Ik voel mij echt zwaar opgelicht door Carpetright.
Nu lees ik dat ze met de zelfde naam Carpetright verder gaan.

Wat is dit slecht zeg!!.
De zelfde eigenaren , zelfde naam gebruiken en dan communiceren dat het echt helemaal los staat van het oude Carpetright.
Maar vervolgens wel gebruik maken van de bestaande oude reviews en dat ook communiceren op de website.
De oude klanten kunnen fluiten naar hun centen (behalve het deel van de aanbetaling die door andere woonwinkels, leden van CBW, verder worden geholpen.
Het feit dat jullie nu niet bij het CBW zijn aangesloten zegt al genoeg !
Hier moet je dus vooral NIET zijn voor je woning.

Carpetright heeft ons vlak voor het faillissement opgelicht en ons voorgehouden dat we de vloer volledig moesten aanbetalen. Uiteraard waren we een week later ons geld kwijt en zitten we nog altijd zonder nieuwe vloer. Nu een doorstart maken, maar wel goede sier maken op de website met het oude Trustpilot cijfer, gebaseerd op klantervaringen vóór het faillissement vind ik ronduit schandalig.

Fijn zo’n doorstart de gedupeerde die €600 hebben aanbetaalt voor een vloer die nooit gekomen is kunnen stikken terwijl ze altijd vertrouwen hebben gehad in Carpetright.
Maar ze gaan wel met de naam sleeën om zo meer klanten binnen te halen.

Jullie moeten je schamen .. profiteurs noemen wij dat !!

dit zijn oude reviews van carpetright die failliet is gegaan
en een hoop ellende heeft achter gealten.

Vol ongeloof zie ik dat de 2 directeuren na een faillissement in september 2025 weer gewoon verder kunnen. Eerst worden er rond 350 mensen op straat gezet zonder enige uitleg van deze heren en nu kunnen ze gewoon weer verder onder de zelfde naam alsof er niets aan de hand is. Ik ben zelf meer dan 30 jaar werkzaam geweest bij deze firma en heb me altijd volledig ingezet met mijn collega s om me heen dus best wel een hard gelach dat je na 30 jaar gewoon ontslagen word en er financieel gigantisch op achteruit gaat en ook geen transitie vergoeding mee krijgt omdat er geen geld meer is . Daarom bevreemd het me dat Carpet Right gewoon weer verder kan gaan door deze zelfde 2 heren die hiervoor failliet zijn verklaard en het waarschijnlijk zo bont hebben gemaakt dat andere partijen ook geen doorstart zagen in dit bedrijf waardoor zij wel de naam Carpet Right weer kunnen gebruiken.
Ongelooflijk!!!

Een gedupeerde (ex)medewerkster

Verkoop gaat prima. Nazorg is er helaas niet. De vloer vertoonden na 5 jaar al slijtage sporen op de v-groef randen. Ze konden het niet verklaren en het viel daarom niet onder de garantie. De getoonde garantie van 25 jaar is dus alleen onder hun voorwaarden. Standaard is er 24 maanden fabrieksgarantie en daarna heb je pech.

Na altijd goed geholpen te zijn in de loop der jaren nu dus een groot bedrag kwijt i.v.m failliet verklaring.
De dag voordat ze failliet waren rest betaald na telefonisch contact. Ze hadden op zijn minst toch aan kunnen kondigen dat we beter konden wachten met de restbetaling. Maar nee dus. Geen laminaat ( moest al klaarliggen volgens ons omdat het officieel in September gelegd zou worden maar door omstandigheden moesten wij het verplaatsen) en geen geld terug.
En dan zijn ze bij een garantie fonds aangesloten. Wat doet dat dan voor ons als klant? Helemaal niks. Ook rechtsbijstand geeft ons weinig kans op ook maar iets.
Geld van de klanten gaat eerst gebruikt worden voor de afbetaling van hun schulden bij banken etc... Sorry hoor maar dat is zo onterecht.

Het faillissement is voor alle partijen heel triest.
Maar wat me verbaasd en waar ik heel boos over ben is dat Carpetright ons een aanbetaling van 30% heeft laten doen op een PVC vloer. Ze waren aangesloten bij het CBW en dan mag je op harde vloeren slechts 15% aanbetaling vragen (kwamen wij later achter). Niks nette aanbetalingsregeling en dat wel op je website durven zetten. Vind ik oplichting. De helft van onze aanbetaling zijn we kwijt. Gezien de plek waar je als consument staat als schuldeiser heeft het indienen als vordering geen zin.

Oplichters zijn het,klant aan het lijntje houden.beloven terug te bellen,maar dat is nooit gebeurd.
Er zou een
financiële vergoeding geregeld worden.
Nu een failliet bedrijf en klant op onkosten gejaagd.
Schandalig

Goedemorgen!
Op 14.07 heb ik gordijnen besteld bij uw winkel in Haarlem (Werfstraat 9
2021 BP), bestelnummer VOR250019860.
Op 18.09 ‚s avonds stuurde de winkel een voicemailbericht dat mijn bestelling klaar was. Sinds 19.09 is de winkel gesloten en neemt niemand de telefoon op. Ik verzoek u contact met mij op te nemen.Ik hoorde dat je failliet bent. Ik maak me grote zorgen dat ik al zo lang op mijn bestelling wacht.

Vreselijke zaak, van begin tot einde. Van advies in winkel (Sittard), tot aan opmeten en oplevering. Einderesultaat echt dramatisch met lijmvlekken op hele trap die net volledig nieuw gelakt was. Als klap op de vuurpijl ook nog een filiaalmanager die grof en brutaal is als je met een klacht in de winkel bent.

Zoals eerder door mij aangegeven, was dit bedrijf voorbestemd om te falen. Jarenlang bekleedde het een vooraanstaande positie in de markt. Echter, de ernstige tekortkomingen in hun klantenservice en misleidende praktijken hebben geleid tot een onhoudbare situatie voor klanten en uiteindelijk voor hunzelf. In mijn geval werd er op onacceptabele wijze 600 euro te veel in rekening gebracht voor vloerbedekking, waarbij 10% snijverlies al was inbegrepen, terwijl onze vloerenlegger slechts 3% snijverlies noteerde. Retourneren was niet mogelijk, en de klantenservice was ronduit onbeschoft. Daarnaast heb ik uit eerdere recensies herhaaldelijk klachten gelezen over onvriendelijke behandeling, gebrekkige dienstverlening door vloerenleggers die schade veroorzaakten, en het bewust in rekening brengen van meer materiaal dan noodzakelijk. Dit bedrijf heeft zijn ondergang volledig aan zichzelf te wijten. Dit was eerder al gebeurd bij hun in België.

Ik heb 21 dagen geleden iets bij hen gekocht en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Vandaag hoorde ik dat ze failliet zijn verklaard, maar je kunt nog steeds online kopen, maar je ontvangt niets en het is onduidelijk of je je geld terugkrijgt. Ik raad je aan om helemaal niets te kopen, want het is pure oplichterij.

In januari 2025 een vloer gekocht, de levering duurde uiteindelijk langer, hier moesten we zelf achteraan. Eind Februari/begin maart werd de vloer geleverd. Al snel kwamen we er achter dat er verschillende beschadigingen op de geleverde vloer zaten en hebben we 3 a 4 pakken retour gebracht naar de winkel. Echter is dit voor een batch vervangen met dezelfde productie fout. Sinds juni zijn wij nu bezig met het afhandelen van de tweede klachten, constant vertraging in afhandeling want afhankelijk van de leverancier en meerdere onderzoeken verder. Begin van de week kregen we te horen 30% vervanging of alles eruit halen en 100% geld terug. Raar voorstel want er werd eerder gezegd wat de klant wil. Ach goed binnen 24 uur gezegd dat we dan maar de vloer eruit halen en terug brengen voor 100% terugbetaling. (wat gaat men er mee doen, de vloer zitten zoveel beschadigingen op in de toplaag wat los laat dat kan je niet doorverkopen) Verzocht om binnen 7 dagen te reageren. Echter is carpetright nu failliet en kunnen wij fluiten naar ons geld en zitten wij met een vloer van €5000 waar steeds meer lelijke plekken bij komen. Bedankt carpetwrong dit wisten jullie echt wel eerder gezien er blijkbaar in juli al uitstel van betaling is aangevraagd!

Door de langdurige klachtenafhandeling en het verlies van vertrouwen na de eerste ervaring hadden wij niet gekozen voor een vervangende vloer, hadden we dat maar wel gedaan dan was het vast snel en wel geregeld.

Mocht er een doorstart komen hoop ik dat carpetright zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Wij hebben vandaag meteen een mail gestuurd en proberen te bellen naar het filiaal maar natuurlijk neemt er niemand op!

Echt een laffe zaak dit en wij voelen ons ontzettend in de maling genomen.

Meerder malen bij filiaal Doetinchem geweest en ondanks tegenslagen waar hun niets aan konden doen is alles naar super tevredenheid gelegd en van te voren aan ons gecommuniceerd. Complimenten voor de 2 medewerkers Arno en Edwin!
En natuurlijk ook voor de leggers Brijan,Gerard en broers Danny en Nigel

Team Carpetright Arnhem-Vlamoven
Zowel in de winkel, als nadien aan de telefoon nog (meerdere malen) heel klantvriendelijk te woord gestaan en geadviseerd geworden.
Aan onze kant ontstonden wat problemen rond de timing van de verhuizing en de bezorging van het vinyl. Maar actief meedenken, hulp en èxtra service vanuit Carpetright Vlamoven heeft enorm geholpen dat tijdig opgelost te krijgen.
Ook voor de vakkundigheid bij het leggen van het vinyl plus het verzorgen van de basis (daaronder) hebben wij veel waardering.
Hartelijk dank voor de inzet van allen: voor de service, voor uw deskundige werk, en voor het tot in detail mooi verzorgde eindresultaat!

Dit bedrijf is klantonvriendelijk, verlenen géén service, beantwoorden géén mail en liegen er ook nog op los.
Het duurde meer dan 10 weken om de juiste rail te plaatsen. daarna kunnen ze opeens heel snel mailen , dat je moet betalen. Ik zou zeggen mijdt deze zaak en ga naar Kwantum, die komen hun afspraken heel goed na en zijn ook goedkoper.