Werkte snel, kreeg code zo thuis. Was alleen lastig zoeken met aantal verschillende bonnen. Had een amazon bon gevonden op jullie site maar die kan ik niet kopen, gelukkig genoeg andere cadeaubonnen a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Antwoord van Cadeaubon.nl
Antwoord van Cadeaubon.nl
Beetje lastig te ontdekken dat je de cadeaubon ook kan inwisselen voor een tegoedbon voor een winkel.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Ik snap dat er een beveiliging op de kaart moet zitten maar eer dat ik bij het einddoel was was ik 3 dagen (bij wijze van spreken)verder met codes invullen dat kan makkelijker en efficiënter lijkt mij.
Verder prima
Antwoord van Cadeaubon.nl
Er wordt niet duidelijk verteld dat je bon moet doorsturen , ik de bon nog niet ontvangen
Antwoord van Cadeaubon.nl
De laagdrempeligheid. Het gebruiksgemak. Geen hoofdbrekens over hoe te gebruiken.
Antwoord van Cadeaubon.nl
⭐☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld in de manier waarop Cadeaubonnl met klanten omgaat.
Een cadeaukaart met een saldo van €100 bleek volledig te zijn vervallen. De kaart was volgens Cadeaubonnl twee jaar geldig, maar de concrete vervaldatum stond niet zichtbaar op de cadeaukaart zelf. Als ontvanger van een cadeaukaart heb je geen invloed op de aankoopdatum en kun je dus onbedoeld een kaart krijgen waarvan een groot deel van de geldigheid al is verstreken.
Na meerdere contacten met de klantenservice én de manager bleef het standpunt ongewijzigd. Als enige “coulance” kreeg ik een voucher van €20 korting op een hotelboeking vanaf €100 aangeboden. Dat vind ik geen passende compensatie voor een vervallen tegoed van €100; het voelt eerder als een commerciële aanbieding dan als een oplossing.
Juridisch zal het misschien kloppen, maar klantvriendelijk vind ik het absoluut niet. Ik had op zijn minst verwacht dat er in zo’n situatie enige redelijkheid of maatwerk mogelijk zou zijn.
Mijn advies: controleer direct na ontvangst van een cadeaukaart de geldigheidsduur. Anders loop je het risico dat een aanzienlijk tegoed volledig verdwijnt.
Update na de openbare reactie van Cadeaubonnl: Helaas bevestigt deze reactie precies mijn ervaring. Er wordt begrip uitgesproken voor de situatie, maar inhoudelijk wordt niet ingegaan op mijn belangrijkste bezwaar: als ontvanger heb je geen invloed op de aankoopdatum en de concrete vervaldatum stond niet zichtbaar op de cadeaukaart. Ook blijft de aangeboden voucher van €20 korting op een nieuwe boeking voor mij geen passende compensatie voor een vervallen tegoed van €100. Juridisch zal het misschien kloppen, maar als klant ervaar ik dit als weinig redelijk en niet klantvriendelijk.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Antwoord van Cadeaubon.nl
Kreeg dit als verjaardagscadeau maar vindt het helemaal niks dat ik van te voren moet gaan bedenken waar ik deze bon ga besteden.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Extreem onhandig dat je eerst een cadeaubon moet zoeken om mee te betalen. Via je telefoon en dan met je mail. En dat je dan pas na 3 dagen een mail krijgt dat je de kaart kan gebruiken. Heel onhandig!
Uiteindelijk is het toch binnen een half uur gelukt met een algemene kaart die de winkel ook accepteerde.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.