Extreem onhandig dat je eerst een…
Extreem onhandig dat je eerst een cadeaubon moet zoeken om mee te betalen. Via je telefoon en dan met je mail. En dat je dan pas na 3 dagen een mail krijgt dat je de kaart kan gebruiken. Heel onhandig!
Uiteindelijk is het toch binnen een half uur gelukt met een algemene kaart die de winkel ook accepteerde.
Antwoord van Cadeaubon.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te lezen dat je het proces als onhandig en onduidelijk hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je meerdere stappen moet doorlopen voordat je de cadeaukaart kunt gebruiken.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk wel is gelukt om de betaling met een algemene cadeaukaart af te ronden. We nemen je feedback over het gebruiksgemak en de duidelijkheid van het proces zeker mee, want we vinden het belangrijk dat dit zo eenvoudig mogelijk verloopt.
Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Bedankt voor je feedback.
(verzonden via e-mail)