Catcetera Reviews 

Netjes verpakt snel verzonden en uiteraard fantastisch kattenspeelgoed. Ik had twee hengels besteld. Geweldig om je kat te laten 'jagen'

Ik bestelde bij Catcetera een Ferris Cat Wheel voor levering vanuit Nederland naar Italië. Italië was tijdens het afrekenen als afleverland geselecteerd. De website berekende €19,50 aan internationale verzendkosten, accepteerde mijn bestelling en stuurde een factuur van €525,40, die ik volledig per bankoverschrijving betaalde.

Nadat Catcetera mijn betaling had ontvangen, kreeg ik te horen dat de verzending naar Italië nog eens €40 extra zou kosten en dat ik dit bedrag moest overmaken voordat de bestelling verzonden kon worden. De totale verzendkosten zouden daardoor stijgen van €19,50 naar €59,50.

Ik begrijp dat verzending van Nederland naar Italië duurder kan zijn dan binnenlandse verzending. Het afleverland was echter vanaf het begin bekend en de verzendkosten waren al tijdens het afrekenen berekend en op de betaalde factuur vermeld.

Toen ik aanvankelijk met een creditcard wilde betalen, werd bij het afrekenen bovendien ongeveer €18 aan extra kosten toegevoegd. Een toeslag van circa 3,5% voor een normale creditcardbetaling bij een aankoop van deze omvang vind ik onredelijk.

Catcetera heeft de bestelling na mijn bezwaar geannuleerd en het volledige bedrag van €525,40 snel terugbetaald. Dat waardeer ik. Toch hoort een webwinkel de juiste verzend- en betalingskosten te berekenen en duidelijk te vermelden voordat een bestelling wordt geaccepteerd en het geld van de klant wordt ontvangen.

Deze ervaring heeft mijn tijd verspild en de aankoop onnodig vertraagd. Mijn zes katten, die nog steeds op hun nieuwe loopwiel en speeltjes wachten, zijn ook niet blij met deze vertraging.

Snelle verzending en goed verpakt. Er zat zelfs nog een extra speelmuisje in het pakje.

Snel verzonden en nog een extra kadootje. Verpakking is gerecycled!een minpunt. Daarom ook geen 5 sterren. Verzendkosten voor een klein doosje was 8,95. En dat vind ik echt aan de prijzige kant.

Goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle verzending :)

Mooie artikelen van goede kwaliteit! Toen de muisjes in mijn voorkeurskleur niet beschikbaar waren, werd ik hier netjes over geïnformeerd via de mail. Het contact verliep vriendelijk en prettig.

De bestelling was snel binnen en de katten zijn er weer ontzettend blij mee. Zeker een aanrader! 🐱✨

Catcetera is altijd behulpzaam, levert supersnel, echt geweldige service. Aanrader!

Snelle levering.
Alles keurig verpakt!
Een tevreden /blije poes

Had een vraag over de kleur van het door mij te bestellen product. Binnen enkele minuten perfect antwoord, waarna ik besteld heb. Levering ging super snel, wat je eigenlijk verwacht bij grote geautomatiseerde magazijnen, maar het contact voelt als een vertrouwde winkel in de straat.

Prima product alleen vind ik in verhouding voor wat het is, de prijs erg hoog.
De katten zien er in ieder geval bijzonder uit en hebben sindsdien geen vogel meer gevangen.

Veel keus in de webshop, goede prijs kwaliteit verhouding, bestelling werd snel bezorgd, en in het pakketje zat als extraatje een klein speelgoed muisje waar de katten helemaal gek mee zijn.

Leuke items.
Snelle en nette levering.
Met een persoonlijk kaartje.
Gewoon super

Snel, goede communicatie en uitstekend verpakt.

Prima product maar zeer hoge verzendkosten, voor een envelop met een halsbandje voor de kat die door de brievenbus past meer dan 7 euro. Als ik terug wil sturen ook weer hoge retourkosten.
Vijf sterren na terugbetaling van teveel betaalde verzendkosten.

Goede webshop met mooie producten en nuttige, informatieve omschrijvingen. En heel leuk dat we een klein speeltje bij de bestelling zat. Onze poes is er heel blij mee :)

Snelle levering en goede kwaliteit producten. Zeker voor katten met een bijzondere smaak.

Geweldig assortiment, geweldige keuze uit natuurlijke producten en biologische catnip speeltjes. Echt een kwestie van €10 meer besteden en dan niet elke drie maanden een nieuwe hoeven kopen. De hengel met veilige aansluiting voor katten was voor de poes duidelijk de juiste keuze; hengels waren altijd al goed, maar deze maakt haar nog enthousiaster.
Daarbij is de eigenaresse zeer ondersteunend, meedenkend, en snel in haar handelen. Ideale koop-ervaring.

Snel geleverd, leuk kaartje erbij. Prima!

Snelle levering en een klein kado als verrassing

Snel besteld en geleverd, en vooral ruime keuze voor onze Sibeer van dingen die ergens anders niet te vinden zijn.