Meine Bestellung aus Deutschland vom 31.08.2026 bei Cosmetis (Portugal) ist wie angekündigt am 07.09.2026 bei mir ordnungsgemäß angekommen. Des Weiteren hatte ich mich leider nicht direkt bei der Best... Toon meer
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Al hacer el pago, me llevé un pequeño susto, el banco me había retenido vel dinero y sin embargo Cosmics me había dado error y no me figuraba el pedido. Al día siguiente, todo estaba en orden
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Toujours en attente de mes produits alors que je devais les recevoir dans un délai de deux jours. De plus, il m'a fallu débourser 48,59$ de douane en supplément pour le transporteur, ce qui n'était... Toon meer
Cosmetis are very easy to deal with and offer reasonable international shipping rates allowing me to get products that are not on sale in my own country. The delivery is quick and of course I love... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cosmetis is a space for sharing the best of health, beauty and well-being online. To meet the needs and expectations of everyone, at Cosmetis you can count on all the technical advice to make the best choices and the personal approach of a team always ready to help. At Cosmetis, you will find the best variety of parapharmacy products, dermo-cosmetics, perfumery and, of course, the international brands you love at the best price. From essential products for personal care, cosmetics, beauty to other indispensable items for each person to take better care of themselves and their loved ones. Best.Price | Better.Care
Contactgegevens
Rua 5 de Outubro, 359-379, 4100-175, Porto, Portugal
- help.cosmetis.com
- cosmetis.com
3,8
Goed
475 reviews
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Sin información de n de seguimiento y entrega
Hice la compra el viernes 4/09/2026 y a día de hoy 07/09, no he recibido el número para hacer el seguimiento del pedido ni tengo ninguna información de cuando llegará. Estoy muy descontento.
4 september 2026
Meine Bestellung aus Deutschland vom 31.08.2026 bei Cosmetis (Portugal)
Meine Bestellung aus Deutschland vom 31.08.2026 bei Cosmetis (Portugal) ist wie angekündigt am 07.09.2026 bei mir ordnungsgemäß angekommen. Des Weiteren hatte ich mich leider nicht direkt bei der Bestellung registriert, sondern dies erst am nächsten Tag nachgeholt. Somit konnte ich keinen Sendungsverlauf sehen. Ich habe mich mit meinem Problem per Email an Cosmetis gewandt. Das Problem wurde direkt am nächsten Tag gelöst und die Antwort habe ich sogar in meiner Landessprache erhalten. Toller, freundlicher und schneller Service.
1 september 2026
Antwoord van Cosmetis
Thank you so much for your detailed feedback, Andrea! We’re delighted to hear that your order arrived on time and that our customer service team was able to assist you quickly and in your preferred language. It’s wonderful to know you had such a positive experience with Cosmetis. We truly appreciate your trust and hope to welcome you back again soon! 😊
Cosmetis Team
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Aitor! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a recibirte pronto. 😊
Equipo Cosmetis
Brilliant customer service and rapid…
Brilliant customer service and rapid delivery 👏 thanks genuine items 👍
1 september 2026
Antwoord van Cosmetis
Thank you so much for your kind words, Winta! We’re delighted to hear that you were happy with our customer service and delivery, and that you received genuine products. We truly appreciate your trust and hope to serve you again soon! 👏😊
Cosmetis Team
Me ROBARON
Me ROBARON, hice una compra en línea y no me llegaron más notificaciones de envío ni nada, solo hizo el cobro y ya
2 september 2026
Antwoord van Cosmetis
Hola Estefanía,
Lamentamos que esta haya sido tu percepción respecto a tu pedido.
Nos gustaría aclarar que todos los emails relacionados con el pedido fueron enviados a la dirección de correo electrónico asociada al mismo.
El pedido fue enviado el día 02/09 y, en el momento de realizar la compra, seleccionaste un método de envío con un plazo de entrega de hasta 30 días laborables. Por lo tanto, la entrega se encuentra todavía dentro del plazo previsto para el servicio seleccionado.
La compra fue procesada y el pedido enviado correctamente. Por supuesto, estamos disponibles para ayudarte y aclarar cualquier duda relacionada con el envío.
Un saludo,
Equipo Cosmetis.com
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Sandra! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue rápida y eficiente. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a recibirte pronto. 😊
Equipo Cosmetis
Perfecto el Servicio...ademas muy…
Perfecto el Servicio...ademas muy rapida la entrega.
Con precios muy competitivos.
Gracias
3 september 2026
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Alfredo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, la rapidez de la entrega y nuestros precios competitivos. Gracias por confiar en Cosmetis y esperamos volver a verte pronto. 😊
Equipo Cosmetis
Antwoord van Cosmetis
Thank you for your feedback, Gary! We’re delighted to hear that you appreciated our fast and reliable service, as well as our competitive prices. We truly appreciate your trust and hope to welcome you back soon! 😊
Cosmetis Team
Antwoord van Cosmetis
Thank you for your kind feedback, Lisa! We’re pleased to hear that you found the ordering process easy and the shipping time reasonable. We truly appreciate your trust and hope to welcome you back again soon! 😊
Cosmetis Team
Toujours en attente de mes produits…
Toujours en attente de mes produits alors que je devais les recevoir dans un délai de deux jours.
De plus, il m'a fallu débourser 48,59$ de douane en supplément pour le transporteur, ce qui n'était pas indiqué dans vos frais sinon j'aurais acheté mes produits ailleurs.
1 september 2026
Antwoord van Cosmetis
Thank you for your review, Scilla! We’re delighted to hear that you enjoyed our fast shipping and easy checkout process. We truly appreciate your trust and hope to see you again soon! 😊
Cosmetis Team
Pago
Al hacer el pago, me llevé un pequeño susto, el banco me había retenido vel dinero y sin embargo Cosmics me había dado error y no me figuraba el pedido.
Al día siguiente, todo estaba en orden
1 september 2026
Antwoord van Cosmetis
Gracias por compartir tu experiencia, Mercedes. Lamentamos el inconveniente que tuviste durante el proceso de pago y agradecemos tu comprensión mientras se resolvía la situación. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más fluida en tu próxima compra.
Equipo Cosmetis
la rapidez
la rapidez, el producto es el que se pidio, y las facilidades para la eleccion de tiendas de proximidad al destino.
31 augustus 2026
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra saber que destacas la rapidez del servicio, que recibiste exactamente el producto solicitado y que encontraste útil la posibilidad de elegir puntos de recogida cercanos. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. 😊
Equipo Cosmetis
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Yolanda! Nos alegra saber que aprecias nuestros precios. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a recibirte pronto en Cosmetis. 😊
Equipo Cosmet
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Carmen! Nos alegra mucho saber que consideras Cosmetis una tienda de total confianza. Agradecemos sinceramente tu confianza y esperamos seguir estando a la altura. 😊
Equipo Cosmetis
I haven’t got my order as yet n I had…
I haven’t got my order as yet n I had to pay duty-free charges of $30 it saying delivered but not here
2 september 2026
Antwoord van Cosmetis
¡Muchas gracias por tu valoración, Eva! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez de la entrega. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. 😊
Equipo Cosmetis
NO SE ENTREGO EL PEDIDO
Quiero manifestar que realice un pedido hace 50 dias desde colombia y aun no me ha llegado. he escrito demasiados correos averiguando que ha pasado con mi pedido y no me dan respuesta. Siento que perdi mi dinero.
ES FALSO QUE MIS CORREOS FUERON CONTSTADOS.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmetis
Hola Luz,
Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente el retraso que está experimentando con su pedido.
Queremos aclarar que todos los correos electrónicos que nos ha enviado han sido respondidos por nuestro equipo de Atención al Cliente y hemos estado realizando el seguimiento de su caso.
Aunque la mayoría de los envíos se entregan dentro de los plazos previstos, en ocasiones pueden producirse retrasos puntuales durante el proceso de transporte. Lamentablemente, estas situaciones pueden estar fuera de nuestro control, pero estamos haciendo todo lo posible para ayudar a resolverlas.
Ya estamos en contacto con la empresa de transporte para solicitar información y agilizar la entrega. En caso de que el paquete sea finalmente considerado como extraviado, procederemos con el reembolso íntegro del pedido.
Nuestro equipo de Atención al Cliente seguirá disponible para ayudarle durante todo el proceso y proporcionarle cualquier actualización relevante.
Quedamos a su disposición.
Equipo Cosmetis
Antwoord van Cosmetis
Thank you for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you were happy with the delivery speed.
We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back again soon!
Cosmetis Team.
A pesar de q en pagina web aceptan…
A pesar de q en pagina web aceptan supuestamente pagar con pay pal no es cierto.
29 augustus 2026
Antwoord van Cosmetis
Hola Cristina,
Agradecemos tu reseña.
Es posible realizar el pago con PayPal en nuestra página web.
Hemos comprobado que no hemos recibido ningún contacto por tu parte. Si has tenido alguna dificultad al realizar el pago con PayPal, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, a través del chat o mediante nuestras redes sociales, para que podamos ayudarte.
Acabamos de realizar una prueba y hemos podido efectuar el pago con PayPal correctamente. Hasta el momento, no hemos recibido comentarios de otros clientes que hayan tenido problemas con PayPal.
Además, hemos comprobado que este pedido se realizó mediante PayPal, por lo que esto demuestra que PayPal está disponible y funciona correctamente. De lo contrario, no habrías podido efectuar el pago.
Como no conseguimos entender el origen de esta reclamación, nos gustaría revisar contigo lo sucedido para poder aclararlo. vamos a enviarte un correo electrónico para poder revisar esta situación contigo con más detalle.
Gracias por tu preferencia.
Equipo Cosmetis
Dit is Trustpilot
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