Cnfans is geweldig voor designer kleding. enige probleem is het prijs voor het te versturen, maar daarom moet je meer dingen halen. Ik heb al een paar keer hier besteld, waaronder schoenen die van ge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wacht nu nog op mijn laatste producten en dan zal ik ze ter samen verzenden. Enigste nadeel is dat verzending heel erg duur is, zelfde prijs als al mijn producten tersamen!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Goeie snelle levering naar Nederland, ze hebben goede customer service en de producten zijn als beschreven en zichtbaar als de QC foto’s. Overigens eenvoudig en overzichtelijk, top platform!
Ik wacht al ongeveer twee weken of langer op de levering en er is geen bericht. Het is heel vreemd, want mijn vrienden hebben later besteld, maar iedereen heeft de pakketten al ontvangen. Dit is niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The CNfans agent platform offers assistance with purchasing both online and offline products in China. Simply provide a product link and place an order, and our team will provide top-notch services from start to finish.
Contactgegevens
19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI, 999077, KOWLOON, Hong Kong
- care@cnfans.com
- cnfans.com
4,1
Goed
13K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is echt app
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Een bestelling gedaan van €95
Een bestelling gedaan van €95,zou ik bijna €200 invoerrechten moeten gaan betalen, dus direct de bestelling geannuleerd, nu heb ik van de €95 slechts €39 terug gekregen..
Nooit meer dus..😡
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, onze excuses, maar of u douaneheffingen moet betalen, hangt af van het belastingbeleid van de douaneautoriteiten van uw land met betrekking tot inkomende pakketten. U kunt zelf de vrijstelling voor invoerrechten in uw land controleren. Dit ligt buiten onze invloedssfeer en onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Mocht u tijdens het aankoopproces vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. U kunt erop vertrouwen dat wij er altijd voor u zijn.
Eerste en laatste keer
Op 29/01/'26 is mijn bestelling voor 150€ kleding+verzendkosten verstuurd. Nog steeds niet aangekomen. 'Vertraging bij het luchtmaatschappij'
Ik word steeds gevraagd om geduld te hebben... dit is op. Eerste en laatste keer!!! Hopelijk krijg ik mijn geld terug.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Internationale logistiek omvat meerdere transportfasen, met overslag in verschillende landen en douaneafhandeling in derde landen. De transittijd wordt beïnvloed door vele objectieve factoren, zoals de planning en werkwijze van de logistieke dienstverlener, het aantal pakketten, douaneprocedures, vluchtvertragingen en slecht weer. Daarom kan de levertijd relatief lang zijn. We houden de status van uw pakket echter nauwlettend in de gaten en doen er alles aan om het zo snel mogelijk te verwerken. We waarderen elke klant en vragen uw vertrouwen dat we ons uiterste best zullen doen om uw probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere service te bieden!
Very good but mine parcel is delayed
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Niet aangeraden, Maand gewacht op pakketje die nog steeds onderweg is.
Ik bestelde een paar designer schoenen van de site, inclusief de leveringskosten. De bestelling ging goed, ik kreeg wekelijks updates maar op 7 februari veranderde alles. Ik kreeg tot en met 20 februari niets te horen over mijn pakketje. Ik mailde de klantenservice en schreven bijna altijd hetzelfde. Ik kreeg op 20 februari te horen dat de ontmanteling vertraagd is en wacht ik nog steeds op een nieuwe update. Dus het is niet meer aangeraden om van daar te bestellen.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Internationale logistiek omvat meerdere transportverbindingen, overslag in verschillende landen en douaneafhandeling in derde landen. De transittijd wordt beïnvloed door vele objectieve factoren, zoals de planning en werkwijze van de logistieke dienstverlener, het aantal pakketten, douaneafhandeling, vluchtvertragingen en slecht weer. Daarom kunnen de levertijden relatief lang zijn. We houden de status van uw pakket echter nauwlettend in de gaten en doen ons best om het zo snel mogelijk te verwerken. We waarderen elke klant en vertrouwen erop dat we ons uiterst zullen inspannen om uw probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere ervaring te bieden!
Goed hoor dit is mooi
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb 6 dingen besteld 2 daarvan was…
Ik heb 6 dingen besteld 2 daarvan was helemaal niet wat de foto zij dus ik vroeg een refund dit is al meer dan een maand geleden en heb bij geld nogsteets niet terug ik heb al super veel met de klantenservice gesproken en ze helpen NIET.( ze zeiden na dag 1 al dat dit 10/15 dagen ging duren) DIT DUURT AL 40 dagen .Ik wil mijn 80€ terug , die andere spullen daar heb ik wel 2 van ontvangen en die andere 2 nog niet ,
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Neem gerust contact op met onze klantenservice over het probleem dat u heeft gemeld. Wij waarderen elke klant en zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere ervaring te bieden!
Perfect website
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
SCAM, LEEG PAKKET BINNENGEKREGEN!
SCAM ALERT!!!, Ik heb ruim een maand geleden een gift parcel gekocht bij Cnfans. Zo'n ruim 80 euro aan verzendkosten voor de gift parcel.
Na 40 dagen wachten en veel vertragingen kwam er een lege doos aan bij mij thuis... Dit is niet gebeurd door dhl maar door cnfans zelf die het niet eens heeft ingepakt! Want op het label op de lege doos stond 0,01 kg!
Ik stuurde cnfans een foto van mijn lege doos en het label waar op staat 0,01kg maar dit vonden ze niet genoeg als bewijs! Want bij cnfans stond 3,56 kg geregistreerd in het systeem.
Dus ik contact opnemen met dhl via chat, zegt dhl dat het ECHTE gewicht 0,55 kg is, een leeg pakket dus!
Hierna stuurde ik een foto van de chat als bewijs naar een agent van cnfans, zei de medewerker dat dit alsnog niet genoeg was en dat ik een bewijs per mail moest krijgen van dhl. Alleen is dit niet mogelijk want dhl heeft geen e-mail voor de e-commerce lijn waarmee ik besteld heb!
Uiteindelijk na 5 dagen elke dag nieuw bewijs gestuurd te hebben naar een medewerker van Cnfans zei de medewerker dat Cnfans geen terugbetaling kan geven en dat alleen een 5% off shipping coupon mogelijk is als compensatie.
Belachelijk, bij dit scambedrijf koop ik dus nooit meer!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Internationale logistiek omvat meerdere transportverbindingen, overslag in verschillende landen en douaneafhandeling in derde landen. De transittijd wordt beïnvloed door vele objectieve factoren, zoals de planning en werkwijze van de logistieke dienstverlener, het aantal pakketten, douaneafhandeling, vluchtvertragingen en slecht weer. Daarom kunnen de levertijden relatief lang zijn. Wij hopen op uw begrip.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als u vragen heeft over het door u gemelde probleem met uw pakket. Wij waarderen elke klant en doen ons best om u te helpen het probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere ervaring te bieden!
Ik zou €36 op me account krijgen dat…
Ik zou €36 op me account krijgen dat kreeg ik toen heb ik alles naar me bankrekening overgemaakt en toen heb ik maar €17,00 gekregen en waar de rest is geen idee het staat ook niet meer op me account wat kan ik nu verwachten
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor uw terugbetalingsverzoek. Wij waarderen elke klant en zullen ons best doen om uw probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere ervaring te bieden!
Levering niet compleet?
ik heb een bestelling gedaan twee paar schoenen en een trui. vandaag leveerde me bpost 1 pakket met enkel 1 paar schoenen in het doos? Zou de rest nog aankomen? Of wat moet ik doen
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u het probleem met uw pakket heeft gemeld. Wij waarderen elke klant en u kunt erop vertrouwen dat wij ons best zullen doen om het probleem voor u op te lossen. Wij hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden!
De Verzekering komt altijd geld bij al…
De Verzekering komt altijd geld bij al blijft je onder de 20kg.
Al kom je 1 gram hoger dan moet je al 10 boven je verzendkosten betalen. Slaat nergens op. Ik blijf gewoon onder de 20kg. Hier bestellen kan nooit uit.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het eventuele ongemak. De internationale verzendkosten worden berekend op basis van de afmetingen, het gewicht, het land van bestemming en andere gegevens van het pakket. U kunt de kosten berekenen via de verzendkostencalculator op onze website om een voordelige verzendmethode te kiezen. U kunt ook deelnemen aan onze acties om kortingsbonnen te ontvangen en zo de verzendkosten te verlagen. Bedankt voor uw begrip!
Ik had items besteld en ze zijn vanzelf…
Ik had items besteld en ze zijn vanzelf terug gestuurd.Je krijgt niet Wa er staat dat je krijgt. Als je refund krijg je niet al je geld terug.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, bedankt voor uw feedback en het spijt ons zeer voor de slechte ervaring die u heeft gehad. Met betrekking tot uw feedback over problemen met productterugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij hechten veel belang aan elke klant. Geloof alstublieft dat we ons best zullen doen om u te helpen uw probleem op te lossen en kijken ernaar uit u een betere ervaring te geven!
Ik heb een bestelling geplaats en ii…
Ik heb een bestelling geplaats en ii heb nog steeds geen informatie over de goederen ze zijn in de distributie centrum kwijt geraakt ik wacht al 1,5 maand en de klantenservice helpt mij heel slecht of de goederen worden zo snel mogelijk geleverd of ik wil mijn geld terug
nummer CJ147317709DE
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CNFans
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Internationale logistiek omvat meerdere transportverbindingen, overslag in verschillende landen en douaneafhandeling in derde landen. De transittijd wordt beïnvloed door vele objectieve factoren, zoals de planning en werkwijze van de logistieke dienstverlener, het aantal pakketten, douaneafhandeling, vluchtvertragingen en slecht weer. Daarom kunnen de levertijden relatief lang zijn. We houden de status van uw pakket echter nauwlettend in de gaten en doen ons best om het zo snel mogelijk te verwerken. We waarderen elke klant en vertrouwen erop dat we ons uiterst zullen inspannen om uw probleem op te lossen. We kijken ernaar uit u een betere ervaring te bieden!
Mooi echt gooie shipping alles kan je…
Mooi echt gooie shipping alles kan je vinden
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Yoi can buy merk clothes for a realy…
Yoi can buy merk clothes for a realy good price
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.