Zeer onvriendelijk personeel bij Shell…
Zeer onvriendelijk personeel bij Shell in Oostvoorne. Ik kom erachter via mijn bankafschriften dat hier een fout gemaakt is in mijn voordeel bij het afrekenen. In mijn eerlijkheid ga ik terug om dit alsnog recht te zetten. M.i. was alleen de aankoop in de shop afgeschreven. De blonde dame die mij hielp was erg onbeschoft en sacherijnig. Op de bon stond dat alles betaald was, zo zei zij. Zij kon mij niet verder helpen. Ik had haar mijn naam en telefoonnummer gegeven, welke zij niet wilde herhalen. Het briefje gooide zij over de toonbank met een manier van controleer dit lekker zelf. En zo kon ik onverrichte zaken weer naar huis. Word ik thuis gebeld dat de benzine inderdaad niet afgerekend was. Ik vraag of de rekening toegestuurd kan worden. Niet dus! Ik moet nu direct komen betalen, want anders wordt deze rekening doorgestuurd naar het incassobureau. Schandalig!!l De mevrouw die zich uitgeeft als bedrijfsleidster in de shop hielp mij verder en is evenmin aardig en niet menselijk. Ik heb de benzine alsnog betaald waar ik een kassabon voor kreeg met de mededeling “doorrijden”. Hiertegen bezwaar gemaakt. Daar werd niets mee gedaan. Een kassabon zonder vermelding met het aantal liters. Een kopie van de administratie werd niet gegeven. Een excuses door een door hun gemaakte fout kon er niet af. Zelfs geen sorry. Daar heb ik nu 40 km. extra voor gereden zonder schadevergoeding. Ook de ong. 250 extra + 40 airmiles werden niet toegekend. Daar moest ik dan zelf maar achteraan. Dat gaat natuurlijk niet lukken met zo’n bonnetje. En zo word je op je oude dag, 84 jaar, behandeld. Deze kosten komen voor mijn rekening op mijn aow’tje.