Sheila Tasan

Ganz schlimm nicht zu empfehlen!!! Sie bekommen ihr Geld nicht zurück wenn etwas nicht passt!

Rücksendung nicht erwünscht da Kleidungsstücke so wertlos, dass der Versand offenbar teurer ist.
Wenn man dann einen Gutschein annimmt und diesen verwendet, damit etwas neues bestellt, kann man die neuen Sachen nicht einmal in der Größe tauschen oder sonstiges. Man muss sie behalten oder bekommt ganze 0,59€ CENT erstattet 🤣
Ein Albtraum

Der Kundenservice ist zwar immer freundlich und nett, jedoch kommen nie E-Mails oder Updates zur Lieferzeit/Lieferung. Man muss immer selber nachfragen. Dann wurde die Lieferzeit überschritten, es wurde telefonisch ausgemacht, dass man sich dann an einem bestimmten Datum melden würde, welches wir telefonisch abgemacht haben.
Auch an dem Datum hat sich niemand gemeldet…
Ich musste wieder nachfragen.
Leider nicht zu empfehlen würde nicht nochmal hier bestellen.
Wir warten immer noch auf das bestellte Bett.

Zu eurer Antwort:

Das stimmt so nicht!
Erstens habe ICH angerufen, weil am 30.03. immer noch keine Versandnachricht oder Terminierung kam - diese war bis 01.04. angegeben. Das Bett wäre innerhalb der nächsten 2 Tage nicht angekommen!
Das Bett war Ende März also nicht versandbereit.
Ich habe dann gesagt, dass ich am 02. verreise und gefragt, ob das Bett denn jetzt versendet wurde und bis zum 01. ankommt, wie versprochen. Dies wurde verneint!
Dann habe ich gesagt, dass das Bett dann gerne am 10.04. geliefert werden kann, denn dann bin ich wieder zurück.
Der Herr am Telefon meinte dann, dass ich am 10.04. angerufen werde um einen Termin zur Lieferung auszumachen.
Ich habe dann gesagt okay, aber es kann wie gesagt auch schon direkt am 10. kommen.
Es kam WEDER EIN ANRUF, NOCH EINE VERSANDBESTÄTIGUNG am 10.04. Ich musste also WIEDER nachfragen.
Zu guter Letzt, haben wir unseren kompletten Familienurlaub für das Bett verkürzt und nach hinten geschoben, weil wir die ganze Zeit im Kopf hatten „Das Bett kommt ja bis zum 01.04. also müssen wir danach erst verreisen.“
Pustekuchen. Ihr habt die Lieferzeit nicht einhalten können, noch schlimmer finde ich aber, dass man seinen Fehler weder einsieht, noch sich dafür entschuldigt. Sondern auch noch alles verleugnet.

Tut mir Leid, aber sowas unzuverlässiges habe ich noch nie erlebt. Und jetzt werden in eurer Antwort die Dinge auch noch alle anders dargestellt als sie waren. Das ist ja wohl ein schlechter Scherz.