Marina Nikic

Hallo Marina,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du trotz regelmäßiger Zahlungen Inkassoschreiben und Mahnungen erhalten hast. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist.

Wir möchten sicherstellen, dass dein Fall geprüft wird und alle Zahlungen korrekt zugeordnet sind.

Wir empfehlen dir, uns telefonisch zu kontaktieren, damit ein Mitarbeiter deinen Fall persönlich prüfen kann. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Solltest du mit der bisherigen Bearbeitung nicht zufrieden sein, hast du auch die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen: https://www.klarna.com/de/feedback-und-beschwerden/

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Abholung Ihrer Bestellung in der Apotheke zu Verzögerungen gekommen ist.

Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich diese Verzögerung für Sie ist. Als kleine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen die Versandkosten bereits erstattet.

Ihre Bestellung wird derzeit mit Priorität bearbeitet und schnellstmöglich versendet.

Wir sind für alle Fragen und Anliegen immer für Sie per Mail unter trustpilot@doktorabc.com erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr DoktorABC Team