Duitsland
Review over DPD Pakketservice
DPD liefert immer wieder direkt in den Paketshop; eine Zustellung wird gar nicht erst versucht. Dementsprechend gibt es auch keine Benachrichtigungskarte. Das grenzt für mich an Betrug. Wenn ich für den Versand an meine Adresse bezahle, erwarte ich auch, dass zumindest ein Zustellversuch unternommen wird. Andernfalls ist das schlichtweg die Nichterbringung der beauftragten Leistung.
Review over GLS Germany
GLS liefert immer wieder direkt in den Paketshop; eine Zustellung wird gar nicht erst versucht. Dementsprechend gibt es auch keine Benachrichtigungskarte. Das grenzt für mich an Betrug. Wenn ich für den Versand an meine Adresse bezahle, erwarte ich auch, dass zumindest ein Zustellversuch unternommen wird. Andernfalls ist das schlichtweg die Nichterbringung der beauftragten Leistung.
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice