Eric Conijn

Dit is echt een superbedrijf. Besteld op Zondag, en Maandag al in huis. Ik had wel de verkeerde stekker besteld, dit gemaild op Zondag, en er is gereageerd op Zondag en de juiste opgestuurd, incl. een retourlabel van de verkeerde.

Ik heb nu al 3 keer iets kapot (onder andere een kast) omdat die tyfusdingen niet hechten, en een schilderij naar bendeden flikkert. Die pleurisdingen werken dan wel dan niet. Niet betrouwbaar en veroorzaken behoorlijke schade aan het gene wat je ophangt en daaronder.

In eerste instantie ziet het er goed uit maar... Ik betaal 54 euro voor een Win11 Enterprise, maar hij blijkt niet te activeren, dus illegale versie. Na 2 pogingen blijft de versie niet legaal. Na veel mails over en weer (ze reageren alleen doordeweeks wel snel) niet gelukt. Abbo maar gelijk verwijderd.

Zaterdag 6-7 een duur kussen gehaald bij Beter Bed Cruquius. Volgende ochtend wilde ik retourneren daar het kussen pijn deed na 2 uur liggen (met zelfs nog een kussen er op). De betreffende medewerkster zij dat retourneren niet kon zij ze, dat was hun policy want dat stond op de rekening. Alleen de zelfde dag! Dus naar buiten lopen om 4 uur, omdraaien en terugbrengen? Wat een onzin. Het stond inderdaad op de faktuur en niet verteld bij aankoop. Ze had recht als winkel om dit soort regels te maken, ik zij dat ik als koper ook rechten heb. Wie wil er een tweede hands kussen hebben zij ze. Omruilen wilde ze wel. Wat gaat ze dan met het kussen doen? Ze verkopen ook Emma matrassen. Die nemen ze zelfs (online gekocht) terug naar 2 maanden. Een gedragen spijkerbroek breng ik ook terug naar 1 week bijvoorbeeld (wat ik nog nooit gedaan heb). Ik zei dat ik beter online kan kopen en retourneren, dan heb ik dit gezeik niet, en ze beaamde dit zelfs. Uiteindelijk gaf ze toe, en gaf me het geld terug (nadat ik zelfs rechtsbijstand heb geroepen in het gesprek, wat ze niet zo leuk vond). Pas op voor dit soort winkels met hun zelf onrechtmatig verzonnen 'policy' !!

Na Reactie: Wat is dit voor een flauwekul reactie. Standaard antwoord bij elke klacht, lijkt wel een automatisch bericht. Los het lekker zelf op met je k.u.t. bedrijf, en vraag me niet om bonnetjes en datum van aankoop, dat heeft er niks mee te maken.