Olya Avdeeva

I ordered shoes from this company (order number 16000301993), but they never arrived. The tracking information looks very strange - it only says “delivered to your region,” not delivered to me or to my address.

I contacted the company multiple times. They ignored my emails at first, then asked me to fill out a form. After submitting the form: complete silence. No shoes, no refund, no explanation.

This feels very unprofessional and honestly like a scam. I strongly do not recommend ordering from this company.

Very good quality and price, phone looks like new!
I am very happy ☺️

Het heeft 1,5 jaar geduurd voordat er eindelijk een beslissing werd genomen.
Tijdens het hele proces had ik het gevoel dat de verzekeraar alles op alles zette om maar niet uit te hoeven betalen.
De communicatie was dramatisch slecht: traag, ontwijkend en totaal niet transparant.
In plaats van hulp, werd ik geconfronteerd met extra kosten die ik zou moeten betalen voor hun “onderzoek”… terwijl wij al slachtoffer waren van een bedrijfsoverval/inbraak. Het voelt alsof je niet geholpen wordt, maar juist gestraft omdat je pech hebt gehad.
Een vriend van mij heeft exact dezelfde ervaring met deze verzekering — hetzelfde patroon: extreem lange wachttijden, slechte communicatie en uiteindelijk géén enkele steun.
Mijn persoonlijke conclusie: als je een bedrijf hebt en ooit echt hulp nodig hebt, verwacht dan niets.
Voor mij was dit een verschrikkelijke ervaring, die ik niemand toewens.

I ordered a white gold bracelet as a birthday gift for my friend. The website clearly stated that it was in stock, so I expected a smooth purchase. To be sure, I even called their customer service to confirm if I would receive it on time.

Instead of a clear answer, they tried to fool me, claiming that I had ordered yellow gold—which was absolutely not true. It seems like the white gold version was actually out of stock, but instead of admitting their mistake, they attempted to make me look like the one who was wrong. They even insisted on sending me the yellow gold version instead!

After some back and forth, they finally admitted that it was a mistake on their website. In the end, I had to cancel my order, and thanks to their incompetence, I now have no gift for my friend's birthday.

Unacceptable service. I will never order from them again.