KOOP HIER NIET!
KOOP HIER NIET!! Hun retour beleid klopt niet en is in strijd met EU Consumer law, ze weigeren een retour adres op te geven. Telefonisch niet benaderbaar, alleen slechte communicatie via whatsapp. Ongeïnteresseerd en onbeschoft. Oplichters!
Antwoord van Tele moderne
Hallo Sylvia,
wir weisen Ihre Anschuldigungen und die Verwendung des Begriffs „Betrüger“ entschieden zurück, da dieser unsere Arbeit schwer schädigt. Wir laden Sie herzlich ein, uns in Italien zu besuchen und sich selbst ein Bild von unserer Realität zu machen.
Wir möchten Folgendes klarstellen:
Unsere Rückgabebestimmungen verstoßen gegen keine Vorschriften, sondern entsprechen den Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes und der EU-Verbraucherschutzrichtlinie. Diese Bestimmungen schließen das Widerrufsrecht für Sonderanfertigungen und personalisierte Waren ausdrücklich aus.
Wir lehnen keine Lieferadressen ab; wir genehmigen lediglich keine Rücksendungen, die nicht den zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierten Vertragsbedingungen entsprechen, da personalisierte Produkte nicht wiederverkauft werden können.
Eine Bestellung auf unserer Website kann nicht versehentlich aufgegeben werden. Um eine Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer die Versand- und Rechnungsdaten manuell eingeben und die Transaktion durch Eingabe der Zahlungsinformationen oder durch Absolvierung der Sicherheitsprüfung seiner Bank bestätigen. Dies ist ein bewusster Prozess, der unmittelbar die Produktion in Gang setzt.
Da es sich um eine handwerkliche Produktion auf Bestellung handelt, wird jedes Gemälde individuell nach Ihren Vorgaben gedruckt und aufgespannt. Unser Unternehmen kann die Kosten und den finanziellen Verlust für einen Kauf, der durch Ihre Unachtsamkeit oder einen späteren Sinneswandel verursacht wurde, nicht übernehmen.
Wir bearbeiten täglich Dutzende von Anfragen über unsere schriftlichen Kanäle, darunter WhatsApp und E-Mail, die wir ständig überwachen, um Nachvollziehbarkeit und einen präzisen Service zu gewährleisten.
Eine bestimmte Antwort, die Sie an die rechtlichen und vertraglichen Bestimmungen erinnert, ist nicht unhöflich, sondern dient dem Schutz unseres Unternehmens.
Wir sind ein seriöses Unternehmen, das mit voller rechtlicher Transparenz arbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Neibac-Team