Michele Profumo

Ich hatte mit Franziska Beck von der Mobiliar zu tun. Das war sehr professionell und unkompliziert. Sie war immer da wenn man Unterstützung bezüglich dem Schadenfall brauchte. Das wäre wirklich sehr schön wenn es immer so ablaufen würde. Kompliment, dass es doch noch solche Mitarbeiter/innen die Ihren Job sehr gut machen.

Ich habe einen Wasserschaden am 19.06.26 und nochmal am 30.06.26 gemeldet. Es kam keine Reaktion. Selbstverständlich habe ich mehrmals angerufen ohne Erfolg. Drücken Sie die Taste 1 - 7 und dann wird man irgendwo verbunden aber es wird alles abgeschoben und keiner ist zuständig. Leider muss ich ganz klar mitteilen, dass man alleine gelassen wird ohne Unterstützung. Ich bezahle wirkllich genug Prämie und was hat man eine Versicherung ?? ÜBERALL STEHEN NOTFALL Nummer Erreichbarkeit etc. Wenn aber mal etwas passiert kommt man in einer Endlaufschlaufe und niemand wirklich niemand meldet sich und man bekommt keine Unterstützung !!! Eine sehr grosse Enttäuschung !!! Finger weg von der Allianz

Leider habe ich mit dem Trek Allant+ 6
Jahr 2023 - Rahmennummer
WTU241K1062T - Tariff 87116000 nur Probleme. Viel bezahlt und nur Probleme. Beim Fahren kreischt es überall. Ich habe das E-Bike im Dezember 2025 gekauft und praktisch nie herumgefahren und bezahlte trotzdem über 2200 Fr.- . Ich habe es gemeldet da es ja 1 Jahr Garantie haben sollte aber von der Upway keine Reaktion. Das tut mir sehr leid aber so etwas ist einfach nicht seriös. Der Kunde wird alleine gelassen. Ich habe das Geräusch mit dem Video aufgenommen und ich musste das Video speziell komprimieren damit ich es per E-Mail senden konnte. Das habe ich jetzt gemacht und das Geräusch hört man sehr gut. Wie bereits erwähnt ich habe ein 9 jähriges Ghost E-Bike mit 28000 Km und das fährt viel besser. Dieses Trek ist ja neu und wie ist so etwas möglich ? Zuerst wird es mit einer defekten Vorderlampe geliefert und ich musste zum Velomechaniker und jetzt sowas.

Ich versuchte mit der Firma Vaiallant in der Schweiz mehrmals für eine Beratung in Kontakt zu setzen per E-Mail und habe sogar alle meine Daten wie Fläche Verbrauch um meine bestehende Gasheizung mit einer Luft Wasser Wärmepumpe auszutauschen leider ohne Erfolg. Das habe ich 3 mal per E-Mail gemeldet und mich 3 mal telefonisch bei der Vaillant gemeldet. Sie haben mich dann versichert, dass Sie sich melden werden, Nichts gar nichts sehr schlechter Kundenservice !!! Es viele andere sehr gute Anbieter und da handelte sich nur um eine Beratung. Wie würde es dann mit Wartung oder Support bei Probleme aussehen ? Na ja.... Für mich ist die Situation klar aber überhaupt nicht nachvollziebar !!!

Achtung sehr unseriöse Firma Hände weg!!
Ich habe die Ware bezahlt nicht einmal eine E-Mail Bestätigung erhalten.
Ich überlege mir eine Anzeige zu machen.
In 20 Jahren ist mir noch nie so etwas passiert

Wie ich bereits mitgeteilt habe, bin mit dieser Online Firma enttäuscht. Das ist ja schön wenn man Ticket macht und nachher nichts mehr erfährt. Mein Login funktioniert auch nicht mehr. Das wurde auch deaktiviert. Ich versuchte wirklich alles und ich selber arbeite auch seit Jahren in der IT. Es ist einfach niemand erreichbar wenn man ein Problem hat. Die Jacke habe ich entsorgt und wie bereits mitgeteilt werde ich nie mehr etwas bestellen.

KATASTROPHE Finger weg von dieser unseriösen Firma NIE WIEDER !!!
Geld weg und WARE wurde nicht geliefert