Es

Eerlijk is eerlijk de eerste versie was niet helemaal naar onze zin maar de super snelle reactie op ons mailtje waarin we dat aangaven, de snelle oplossingen en zelfs nog een paar aanpassingen die allemaal via supersnel contact per mail verliepen maakte dat dubbel en dwars goed. Binnen 1 dag hadden we een perfect nummer! Helemaal naar onze zin! Echt top!

Tijdens het boeken waren er veel problemen maar oplossingen werden niet aangedragen maar brachten wij zelf in, dat ging dan ineens wel. Onze gekochte rondreis bestond eigenlijk alleen uit geboekte hotels, geen echte routebeschrijving en geen planning wat je op welk moment/dag kon bezichtigen. Alleen tips wat rondom de plaats van het hotel te zien was. Tja dat kan je ook van internet halen, daar heb je geen reisbureau voor nodig. Tijdens de reis moest je dus steeds zelf twee dagen vooruit plannen en zoeken zodat je geen stukken terug hoefde te rijden voor een bezichtiging. Bij verplaatsing van het hotel naar het andere werd in ons "Roadbook" aangegeven hoe lang je er op zou rijden, deze tijd klopt nooit en scheelde vaak meer dan een uur (en wij rijden behoorlijk door) ook de km die er bij stonden klopte niet. Een bepaald stuk werden we zelfs over een hele gevaarlijke weg gestuurd als we direct van hotel A naar hotel B zouden rijden zoals Road Book aangaf. Om deze weg te omzeilen moesten we terug langs dezelfde route die we 2 dagen eerder al gereden hadden en 2 uur langer duurde dan aangegeven in RoadBook van reisbureau. Een rit van 6 uur.. in mijn ogen behoord een reisbureau dit te weten en een veilige route te verschaffen en zo ook de hotels te plannen.
Sommige hotels waren erg slecht. Tijdens het boeken hebben we zelf al hotels die reisbureau gekozen had laten wijzigen vanwege hele slechte recenties die wij zelf vonden, echter bleek tijdens de reis dat reisbureau zich overduidelijk helemaal niet in recenties verdiept had want sommige hotels waren echt heel slecht en leker niet meer op de afbeeldingen die we van reisbureau kregen. Dat terwijl we niet de goedkoopste hotels gekozen hadden. We hadden specifiek gevraagd om een auto met kofferbak en hoedenplank zodat koffers niet zichtbaar in auto zouden liggen. Deze memo was niet aangekomen bij auto verhuur bedrijf. Zo bleek ook de memo die reisbureau op ons verzoek aan hotels zou overbrengen dat we 1 tweepersoonsbed wilde zonder gleuf in het midden niet doorgekomen, sterker nog, reis bureau bleek perongelijk tweepersoonskamers met 2 losse bedden geboekt te hebben.. gelukkig zaten we in een rustige periode en konden we dit zelf bij hotels regelen want met een huwelijksreis wil je niet appart slapen. Toen we tijdens onze reis per e-mail contact opnamen met het reisbureau om ons ongenoegen m.b.t. slechte (vieze) hotels en losse bedden te delen duurde het 5 dagen voordat we antwoord kregen. (Bellen was lastig ivm tijdverschil en kosten) wij hadden verwacht dat als je als reisbureau weet dat je klanten op reis zijn en ze mailen dat je snel reageerd... Ook was het antwoord uitermate teleurstellend, het kwam er op neer dat ze niets voor ons konden doen en ze schoven het af op een lokale tussenpersoon. Lokale tussen persoon: super handig als je je vrijwel elke dag honderden km's verplaatst..
Deze rondreis hadden we zelf goedkoper en beter kunnen voorbereiden en plannen. Wij vragen ons achteraf af wat eigenlijk het voordeel is van boeken via dit reisbureau t.o.v. van zelf alles regelen. Dit was voor ons eens maar nooit meer.