Sandra Peeters

De laarzen die ik had besteld bleven te lang onderweg. Kreeg netjes een mail of ik ze wilde annuleren of voor andere kiezen. Ik heb voor andere gekozen. Maar de geannuleerde laarzen stonden meteen teruggestort op PayPal. Inmiddels heb ik nog 3 paar laarzen gekocht en ze zitten alle drie lekker. Super service en leuke laarzen voor een leuke prijs. Ga zeker vaker bestellen.

Heb een schade gemeld n.a.v. de zware regenval de laatste tijd. Water kwam overal naar binnen. Krijg echter geen schadevergoeding omdat zij het wijten aan slecht onderhoud van het dak. Terwijl een dakdekker had geconstateerd dat het dak in orde was. Zonder er ook maar een schade expert naar te laten kijken schadeclaim afgewezen. Ik zit nu dus met een enorme schade die ze niet gaan vergoeden. Maar wel een mail sturen met de vraag of ik ze zal aanbevelen bij kennissen, vrienden en familie. Wat denken ze zelf?!

Update: n.a.v deze review doen ze net of ze een verzoek hebben gestuurd om mijn review te bespreken. Geen verzoek ontvangen. Ondertussen nog herhaaldelijk contact gehad, maar wat een onbeschofte klantenservice. Ze zitten gewoon te zuchten en als ze denken dat ze hebben opgehangen hoor je ze ook nog eens heel onbeschofte dingen zeggen. Totaal niet te spreken over de service, ze ontzorgen niet en ze zijn alleen maar bezig om te kijken hoe ze zo min mogelijk hoeven uit te keren. Echt zo slecht. Ik ga zeker overstappen!

Update: waar kan ik dat verzoek dan vinden?

Mijn bestelling bij Nostalux is goed bevallen. Duidelijke website, snelle levering, goed verpakt en een goede prijs-kwaliteit verhouding. Ga hier zeker weer bestellen.

Ik had een kapotte wastafel ontvangen. Helaas zag ik dat pas na enkele dagen nadat de wastafel was bezorgd. Er werd erg moeilijk gedaan over het feit dat ik dit niet binnen 48 uur had gemeld. Zelf hebben ze er meer dan week over gedaan om mijn serviceaanvraag hieromtrent in behandeling te nemen. En enkel en alleen omdat ik meerdere keren heb gebeld met de vraag wat de status was van mijn serviceaanvraag en aangaf niet tevreden te zijn over de afhandeling hiervan heb ik uit "coulance" een nieuwe wastafel gekregen. Uit coulance????? Volgens mij hoort dit gewoon te gebeuren onder de noemer service/garantie. Al met al ben ik niet tevreden en neem zeker niet het risico hier nog een keer iets te bestellen.

Omdat ik zeer slechte ervaringen heb met kattenpensions ben ik gaan zoeken naar een oppas die bij mij thuis komt. Zo ben ik bij Pawshake uitgekomen. Een duidelijke en toegankelijke site om een oppas bij mij in de buurt te vinden. Nadat ik via de site van Pawshake contact had gelegd met een oppas en met deze persoon ook bij mij thuis kennis heb gemaakt heb ik de reservering geplaatst. Betaling gaat via Pawshake en is eenvoudig met een goed annuleringsbeleid. De eerste keer was het slechts voor 3 dagen maar heb inmiddels al weer gereserveerd voor 6 dagen en dan tweemaal daags in september. Geen stress voor de katten en voor mijzelf ook niet. Want wegbrengen naar een pension vond ik altijd erg stressvol en verdrietig en ben uiteindelijk ook een kat kwijtgeraakt door een pension. Dus voor mij en mijn katten voortaan gewoon Pawshake.

Wat een slecht bedrijf. Ik kocht maanden geleden een horloge en die was kapot. Dus ik heb de horloge teruggestuurd en kon kiezen: een nieuw horloge of een voucher ter waarde van de aankoopprijs. Het aankoopbedrag terugstorten was helaas geen optie. Ik koos daarop voor de voucher.. De voucher had een waarde van € 138,10. De verzendkosten die ik had betaald heb ik nooit teruggekregen. Nu heb ik enkele weken geleden met veel pijn en moeite een nieuw horloge gekocht (het aanbod van dameshorloges is namelijk best wel beperkt en veranderd ook niet snel). Ik kon met de voucher alleen een horloge aanschaffen tot een bedrag van € 138,10. Bij een duurdere horloge (dus met bijbetaling) werkte de voucher niiet. De recent aangeschafte horloge was €136. Krijg ik enkele dagen geleden, na al meerdere mails te hebben gestuurd over waar mijn bestelde horloge bleef, te horen dat deze niet meer leverbaar is. Nu krijg ik weer een voucher, maar nu ter waarde van € 136. De niet-leverbare horloge staat nog steeds op de site en ik ben opgelicht voor ca € 8. Telefonisch zijn ze al maanden niet bereikbaar wegens ziekte en onderbezetting.Echt een slecht bedrijf met een nog slechtere service.

Ik heb op 26 november jl. een bestelling (lamp) geplaatst. Geen orderbevestiging ontvangen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Bestelling is wel bij post.nl aangemeld, maar ontvangstdatum nog onbekend. En "mijn pagina" is ook tijdelijk afgesloten. Op dit moment geen goed gevoel bij Jotex.