Karl M.

Altijd goed! Prachtige producten, snelle levering.

Great service on a quality issue, well done Icon.

Het blijven de fijnste en kwalitatief de besten, Bamigo maakt waar wat ze zeggen.

Aanschaf van de bank in het filiaal ging zonder problemen, er werden speciale wensen ingevuld en meegedacht in oplossingen, geweldig. Levertijd vd bank was 3 mnd. Op de dag van de levering heeft men zich echter niet gehouden aan de gemaakte afspraken over levering, aan huis ( drive-inn, zoals aangegeven) , 1e verdieping, en het in elkaar gezet. De bank is uiteindelijk buiten op de stoep gezet en men is weggegaan nadat er betaald was. Reden voor deze actie, transport had enkel op de leverbon 1e verdieping staan, niet dat het een drive-inn woning was waar levering conform afspraak via balkon had moeten gebeuren. Voordeur was niet van een standaard formaat(?) dus bank kon niet via voordeur. Mededeling gedaan door logistiek, of 125 euro betalen dat bank retour kwam, of zelf maar wat regelen. Ter extra info, het gaat hier om 80plussers met slechte gezondheid die dit ineens voor de kiezen kregen. Informatie zoals beschreven hebben we ontvangen van een van de bezorgers die wij hebben gesproken ( hele nette correcte jongeman) De bank is dus uiteindelijk buiten op de stoep beland, einde vd middag. Op afstand is er door ons ( kinderen) na veel gedoe een verhuisbedrijf gevonden die de volgende ochtend de bank naar binnen hebben kunnen brengen, via het balkon, en heel vriendelijk van hun, ook in elkaar hebben gezet. Kosten daarvan 210 euro (!).
De gesprekken die voor en na het verhuisbedrijf hebben plaatsgevonden met de mensen van Woonsquare Amersfoort om toch ook hun de kans te geven om hun tekortkoming goed te maken hebben 0 resultaat gehad. Gesprek met de filiaal manager ( laat zijn naam bewust buiten deze comment) was vanuit zijn kant zeer bot en gepaard met weinig empathie. De volgende stap vanuit onze kant was daarop een klachtenformulier in te vullen, en ook dat is op ons overgekomen als een zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar gebeuren, ook hier zal ik de details weglaten om zelf netjes te blijven en om niet op hun niveau neer te dalen. Heel erg spijtig dat het allemaal zo is gegaan. Als we het over kunnen doen dan gaan wij met een hele grote boog om Woonsquare heen. Daarom mijn advies, kijk verder lieve mensen!
Woonsquare is een hele slechte keuze geweest omdat men beloofd en niet nakomt en daarmee klanten in een moeilijk pakket brengt en significante extra kosten laat maken.
Advies aan Woonsquare: wees eerlijk en vertel dat ook jullie beperkingen hebben en als er iets niet kan worden gedaan, beloof het dan niet, of geef eerlijk advies zodat je als klant voorzorgsmaatregelen kan nemen, en de extra te maken kosten kan meenemen in het budget. Verrassingen zijn niet altijd leuk Woonsquare Amersfoort, shame on you.

Wat een service, beste olijfolie's, juiste prijzen en super snel in huis. Chapeau!

Prima service,
Veilig, snel en compleet.
Goed aanbod en concurrerende prijzen.

Alles prima voor elkaar, goede website, juiste prijzen, prima assortiment en snelle levering.