Crypto opnemen naar mijn andere externe…
Crypto opnemen naar mijn andere externe wallet is geblokkeerd omdat de specialisten dat hebben beoordeeld naar nog een keer een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik wederom het standaard mailje retour van Bitvavo met daarin dat ik achterlijk ben en een fraudeur.
Het staat niet letterlijk zo geschreven maar het komt er wel op neer.
Ik ga geen teksten kopiëren en plakken hier maar ik ben behoorlijk beledigd en ik heb navraag gedaan bij een kennis net en die doet al maanden het zelfde als wat ik probeer en nog met grotere bedragen ook.
Voor bescherming krijgen ze een 10 en de rest is een zware onvoldoende.
Antwoord van Bitvavo
Beste Haak,
Bedankt dat je dit deelt.
Als exchange zijn we wettelijk verplicht om transacties te controleren. Soms houden we daardoor een opname tegen voor extra onderzoek. De details van zo'n onderzoek kunnen we niet delen. Het is jammer dat het op deze manier bij je is overgekomen.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je contact met ons opnemen via support@bitvavo.com.
Selina
- Supportteam Bitvavo