Levering wasmachine
Vandaag werd de nieuwe wasmachine geleverd. (Ondanks de oude wasmachine niet meer werkte heb ik mij erbij neergelegd dat het een week duurde tot de nieuwe zou worden bezorgd.) Bij het bestellen bewust voor gekozen om €59,- meer te betalen om de oude wasmachine van de eerste etage naar beneden te laten tillen en mee te laten nemen én om de nieuwe wasmachine boven op de gewenste plek te installeren.
Bosch werkt voor de levering van grote apparaten met transportbedrijf ‘Vonk &Co’. Onderaan de trap (iets smaller dan gemiddeld, maar niet spannend) sprong meneer gelijk op z’n achterste poten en vertelde mij dat zij niets omhoog óf omlaag zouden tillen over deze trap.
Ofwel, oude wasmachine staat nog in het washok en de nieuwe wasmachine staat in het midden van de woonkamer…
‘Zoek maar uit hoe je het regelt.’
Ook door de klantenservice van Bosch te bellen schiet je niet veel op. Om dat het zogenaamd onveilig zou zijn volgens de bezorgers. Enige optie was om de €59 euro terug te laten storten.