Minus 10 Sterne wenn das möglich…
Minus 10 Sterne wenn das möglich wäre!!! Der Kundendienst und auch die Fachabteilung des Kundienstes sind total unbemüht, uninteressiert und haben keine lust zum arbeiten, leiten jeweils das Gespräch sofort weiter damit sie sich nicht um den Fall kümmerm müssen! Sowas erlebt man bei Brack,Galaxus etc nie, ich habe bis heute mein Geld nicht zurückerstattet.Die Sendung wurde trotz versprochener Stornierung versendet,dann konnte ich die Zustellung bei DPD verweigern und es ging umgehend retour zum Interdiscount.Nun telefoniere ich jeden Tag betreffend meiner Rückvergüting meines Geldes, immer das Gleiche der Kundendienst macht gar nichts!!!! Sowas in der Schweiz, einfach unakzeptabel,katastrophal!! Ich bin echt genervt!!!
Antwoord van Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine ausstehende Rückerstattung und die damit verbundene Wartezeit sehr ärgerlich sind.
Damit wir Ihren Fall prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer über Trustpilot mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team