E.P. de zwart

Wat jammer om te horen dat de spareribs zo tegenvielen en niet naar verwachting waren. Bedankt voor het delen van uw ervaring en we nemen de feedback mee om onze producten te blijven verbeteren!

Bedankt voor uw bericht. We willen hier graag een aantal belangrijke punten rechtzetten:

Wij zijn geen Chinees bedrijf, en we verkopen ook geen producten van Temu of Shein. Onze schoenen zijn speciaal geselecteerd vanwege hun ergonomische ontwerp en comfort, en we werken met partners binnen Europa. Dat betekent ook dat onze Warehouses en Logistik je nach Modell en bestemming kunnen verschillen – dit heeft echter niets te maken met dropshipping van goedkope Chinese platforms.

We bieden klanten in Reklamationsfällen immer kulante Lösungen aan – waaronder Rückerstattungen, Umtausch oder Gutscheine. Het is niet altijd mogelijk om 100 % Rückerstattung und kostenfreien Rückversand gleichzeitig anzubieten, da wir kein Großkonzern sind, sondern ein kleinerer Anbieter mit Fokus auf gesundheitsunterstützendes Schuhwerk.

We hebben géén invloed op reviews op Trustpilot – deze worden enkel door Trustpilot zelf gemodereerd. Ook Klarna is een onafhankelijk betalingsplatform dat géén enkele webshop “steunt”, maar enkel faciliteert.

Als u een probleem ervaart met uw bestelling, neem dan a.u.b. contact op via:
📩 info@bergxperten.de

We helpen u graag verder.


Met vriendelijke groet
Het Bergxperten Team

Hallo, bedankt voor het contact.

Het spijt ons om dit te horen en we willen je laten weten dat je een klacht kunt indienen over je ervaring. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met onze klantenservice en een medewerker zal je verder helpen:

https://www.klarna.com/nl/klantenservice/

Vermeld alle relevante informatie die je ons wilt laten weten en ons gespecialiseerde team zal dit voor je onderzoeken.
Wij behandelen elke klacht snel, effectief en op een positieve manier en streven ernaar om het probleem op te lossen tijdens uw eerste contact met ons. Als dit niet lukt, houden we je op de hoogte tijdens ons onderzoek en proberen we je klacht zo snel mogelijk op te lossen. Lees hier meer over dit proces:

https://www.klarna.com/nl/klachten/

Bedankt.

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch klären konnten.
Ihre Vorversicherung bestätigt uns die Schadenfreiheitsklasse nicht, weil Sie scheinbar nicht Ihnen gehören. Wie telefonisch besprochen, müssen Sie dies mit denen klären. Nur wenn wir die Schadenfreiheitsklasse übermittelt bekommen, können wir diese wieder anpassen.
Des Weiteren wäre es zu keiner Umstufung gekommen, wenn Sie sich zeitnah auf unsere E-Mails gemeldet hätten, die Sie in der Vergangenheit erhalten haben.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße
Ihr Team von BavariaDirekt

Hello

your order was delivered in 2 working days, we don't understand where is the problem.

Best regards
Julia

Guten Tag,

die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Aus logistischen Gründen können wir jedoch keinen genauen Liefertermin bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kristin, ReifenLeader.de