Corne van den Beemd

Elektrische fiets gekocht via hun partner en defect aangekomen , nu 20 mails verder en fiets nog steeds niet opgehaald door GLS die nooit te bereiken is omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn .
Pas op met het kopen via partner van Decathlon...het is een hel.

Nette snelle levering..product zoals omschreven.
Snelle reactie en vriendelijk telefonisch geholpen.

Grote oplichters
Verkeerde maten
Slechte kwaliteit
Geen retourservice
Producten zijn totaal niet zoals omschreven
Doen zich voor als Nederlandse leverancier maar zenden nankang producten

Vorig jaar koffer gekocht 1 maal gebruikt voor een vliegreis naar egypte na deze reis zijn 3 wielen door de koffer heen gedrukt dus onbruikbaar beschadigd .
Hierdoor hebben we aanspraak willen maken op de garantie van 5 jaar die op koffer gegeven wordt.
Koffergigant aangeschreven en deze vertelde ons dat de koffer van grote hoogte gegooid was , wat ons onwaarschijnlijk lijkt daar er souvenirs van glas in zaten en geheel intact waren .
Ook zijn er verder geen zichtbare schades aan de koffer wat klaarblijkelijk wel zou moeten zijn als dit van hoge hoogte was geweest.
Koffergigant trekt zijn handen helemaal terug en verwijst je naar je eigen verzekering of een site van de vliegtuigmaatschappij, dus van het kastje naar de muur.
Koffergigant beweert dat hun koffers extreem getest zijn maar als deze na 1 maal gebruikt te zijn geweest de wielen door de bodem gedrukt worden twijfelen wij toch zeker aan de kwaliteit daarvan en dan nog niet eens te spreken over de service , communicatie en garantie.
Men reageerd niet op mails en behandeld klanten als kleine kinderen.