Guido

LET OP!! Ik heb voor 0,99$ een pdf bewerkt en NOOIT toestemming gegeven voor een automatisch incasso. Dit bedrijf schrijft ten onrechte $29 dollar af voor een abonnement dat ik nooit heb afgesloten.

Update 24-02-2026: Volledige bedrag terug ontvangen. Het had wat mij betreft niet mogen gebeuren.

Best wel bijzonder hoe je vast kan houden aan vaste systemen waardoor je klanten kwijtraakt... Heb jullie nog een tweede kans gegeven!

Vorig jaar 4x 0,9mm magneetstickers met contour besteld. Eerste bestelling kreeg ik binnen, alle magneten hadden sowieso al dikke zwarte strepen van volgens mij het snijden, daarnaast zaten alle magneetstickers vol met krassen doordat ze op elkaar geplakt in een doos zaten opgerold, die driehoekig was, waardoor er ook nog kreukels in zaten. Waardeloos dus.

Gelijk gebeld, probleem uitgelegd, er werden 4 nieuwe stickers gestuurd... Dan denk je, effe controle, hoe ze de vorige keer binnen kwamen had m'n neefje van 3 nog kunnen checken dat dat niet oké was. En jahoor, precies dezelfde schade, dezelfde verpakking, manier van verpakken en deze waren er nog slordiger aan toe dan de vorige bestelling.

Vervolgens wéér gebeld, nu zouden ze nog steeds niet de verpakking, maar de dikte van de magneten aanpassen... Je raadt het al, zelfde verpakking, alles op elkaar, plus doordat de magneetstickers dunner waren alles in de kreukel. Ik heb t maar opgegeven...

Toevallig omdat ik ze echt nodig heb vandaag gebeld om te checken of de verzendmethode aangepast zou kunnen worden om een nieuwe kans te geven, maar helaas... Er is geen custom packaging mogelijk. Naja, custom... Gewoon eens nadenken voordat je iets verpakt lijkt me logischer. Enfin, laatste keer dat ik hier heb besteld. Wel 2 sterren omdat ze bleven proberen bij de eerste ronde. Succes met de zaken Reclameland!

Met alle parkeerkosten en drukke straten in Utrecht toch overwogen de auto weg te doen en voor deelauto's te kiezen. Aan het begin een prettige ervaring, jonge auto's, goede prijs en de app werkte naar behoren... Maar toen... Enkele nare ervaringen die ik heb gehad:

- Veel auto's gaven aan al dat de onderhoudsbeurt al lang had moeten gebeuren, laatst eentje die al ruim 10000 km over de beurt heen was. Geen fijn idee.
- Hoe ouder de auto's, hoe meer schade. Daardoor stond ik vaak best een tijd alle krasjes en deuken te checken met de app. Je hebt niet ff zomaar een auto mee.
- Mijn app blokkeerde, blijkbaar had ik al heel lang geleden al een ander account aangemaakt. Hierdoor stond ik naast een auto die niet open ging, daardoor kwam ik veel te laat op mijn opdracht aan. Geen hulp op tijd (want kantoor gesloten), excuses of enige compensatie.
- Ik had onlangs een auto met trekhaak mee, toen ik bij de aanhanger kwam bleek de aanhanger verlichting aansluiting niet te werken. Totaal geen service maar advies ''rijd er maar niet mee'' verder laten we je staan. Ik moest op tijd zijn voor mijn opdracht, daardoor moest ik wel met de aanhanger op pad. Mywheels wegenwacht kwam niet omdat de aanhanger van mijzelf was. Ik kon de dag erna pas een andere auto omdat je 's nachts niet kan boeken. Enfin, de aanhanger moest op locatie blijven staan en daarbij kon ik ook nog even 1 dag extra auto huren. Wederom geen excuses of compensatie.
- En oh ja... Ik had automatisch incasso aan staan, app bleek het tegoed te hebben teruggestort bij mijn saldo en de rekening was niet betaald. Zojuist incassobureau op m'n dak gehad met laatste dreigmail.

Ik heb het geprobeerd, maar vanuit MyWheels laten ze je lekker staan. Ik heb weer een auto gekocht.

*** zooi... Ik ben er ook ingetrapt...

Onlangs een bestelling gedaan, na ruim een maand nog niets ontvangen, diverse mailtjes getuurd en 0 reactie. Toen kwam ik tussen alle slechte recensies hier terecht. Had ik eerst moeten checken... Zuur!

Niets kopen hier mensen!

Goed geholpen door Bram, boel was snel geregeld en kreeg een gloednieuwe bus mee. Verder alles dik in orde.

1 ster is nog teveel voor de belabberde service van Vueling. Vreselijk bedrijf.

Ik vloog vorige week vanaf Barcelona naar Lissabon, na inchecken/instappen kregen we te horen dat een motor defect was van het vliegtuig. Kan gebeuren, dus werden we in een bus gezet naar een ander vliegtuig.

Na een half uur wachten met de deuren van de oncomfortabele bus nog dicht, werden we ineens naar arrivals gereden en daar zonder enige informatie gedropt. Niemand had enig idee tot we op de borden zagen dat de vlucht gecanceld was. Na een uur ronddwalen bij de baggage pickup en slecht communicerend (Vueling) personeel van de lost & founds, eindelijk op eigen houtje bij een check-in balie van Vueling terecht gekomen. Inmiddels al 4 uur verstreken.

Na ongeveer 2 uur in de rij en een klachtenformulier verder, eindelijk een mogelijkheid voor een nieuwe vlucht naar Lissabon (via Ibiza) en hotel. De bus zou om half 2 vertrekken en ik kon om 7 uur 's ochtends het vliegtuig pakken.

Na enig onderzoek bleek het hotel op ruim een uur rijden van het airport te zijn en na een uur wachten nog steeds geen bus. Wederom weer verhaal halen bij het Vueling kantoor. Bus was defect. Top. Eerstvolgende bus zou om half 3 vertrekken, wat zou betekenen dat ik een uurtje in het hotel kon zijn en daarna direct weer terug zou moeten. Gezien de al ongelooflijk slechte betrouwbaarheid, dit toch maar niet gedaan en met een coupon van €12,50 gedineerd (is bij de airport ter waarde een bakje sla met een flesje drinken) om vervolgens een paar uur op de harde vloer van de airport te slapen.

Een paar uur en een stijve rug verder eindelijk het vliegtuig naar Ibiza, om daar over te stappen naar Lissabon, eindelijk aangekomen..... ZONDER BAGGAGE.

Wederom weer in de rij om aan te geven dat het kwijt was waarna de vrouw mij even duidelijk maakte dat zulke transfers altijd te kort zijn voor baggage transfers. SLIM Vueling! Dus ik moest nieuwe kleding etc. aanschaffen gezien ze geen idee hadden waar mijn baggage was. Na 2 nachten slapen eindelijk mijn baggage terug.

Nu probeer ik een claim in te dienen voor de vertraging en de genoodzaakte aanschaf van kleding etc. maar ze zijn onaardig, kappen alles af en no way dat ik überhaupt iets vergoed ga krijgen. In mails zeggen ze ten onrechte dat ze aan de voorwaarden hebben voldaan, maar dat ik in geen van de gevallen goed gegaan.

De frustratie zit hoog, een vlucht van ruim 19 uur in plaats van 1, en daarbij ongelooflijk slechte klantenservice heeft mijn vakantie erg verpest. Ik behoed jullie graag voor deze nare maarschappij, boek ergens anders als je een leuke vakantie wilt hebben.

- Guido