Don Luirink

Hi Don,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Elk merk hanteert zijn eigen maattabel en maten. Hierdoor kunnen wij geen eenduidige maatvoering hanteren. Dat zouden wij zelf ook erg fijn vinden.

Vanaf het moment dat je je retour hebt opgestuurd, duurt de verwerking maximaal 15 werkdagen.

Houd er rekening mee dat artikelen apart van elkaar verwerkt kunnen worden en het dus kan zijn dat je meerdere retourbevestigingen ontvangt, ook kan er wat tijd zitten tussen het verwerken van de verschillende artikelen.

Als het na het retour termijn niet is verwerkt, dan mag je het laten weten zodat we het onderzoek kunnen opstarten.

Groetjes Anne | Omoda

Hi Don,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Fijn om te horen dat je de geur lekker vindt. We vinden het jammer dat deze niet volledig aan je verwachtingen voldeed.

We waarderen je eerlijke feedback en nemen deze zeker mee. Mocht je in de toekomst op zoek zijn naar een geur met een andere geurintensiteit of een betere match met het origineel, dan denken we graag met je mee.

Bedankt voor je review en hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen. ❤️

Met vriendelijke groet,
Team Petite Mort

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience. We understand your frustration regarding the power of the charging station and the cost of charging. As an operator, we manage a diverse network of charging stations belonging to different owners, each of whom is free to set their own rates and technical specifications.

We encourage you to check out our online map, where you can explore other charging stations available in your area, as well as their rates and power ratings. This will allow you to find a solution that better suits your needs.

Please don't hesitate to contact us if you have any further questions or need assistance.

The Freshmile team

Beste Don Luirink,
Bedankt voor je review.

Je hebt helemaal gelijk: het klopt dat er een keer tijdelijk koffie is uitgeleverd zonder etiket. Dit had te maken met een overgang naar een nieuwe leverancier, waardoor de standaard verpakkingen tijdelijk niet beschikbaar waren. De kwaliteit en de smaak van de koffie waren uiteraard ongewijzigd.

Wat betreft de laatste zending: vervelend om te horen dat de verpakking niet in orde was en dat er zakken koffie uit het karton vielen. Mocht er schade zijn opgelopen met jouw bestelling of je hebt overige vragen weet dat je dan altijd contact kan opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag!
Indien er inderdaad schade was opgelopen met je bestelling laat je het ons dan nog even weten via trustpilot@koffievoordeel.nl o.v.v. je ordernummer? Ik kijk graag samen met je naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Suzanne ll Webcare team Koffievoordeel

Bonjour Don,

Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec une borne hors service et des instructions jugées complexes. Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l’expérience utilisateur et améliorer la fiabilité de notre réseau 🔧. N’hésitez pas à nous écrire à support@freshmile.com pour plus d’aide.

L’équipe Freshmile

Beste Don,

Bedankt voor jouw review. Wat vervelend dat je jouw koffie in een volledig zwarte verpakking hebt ontvangen, ik begrijp dat dit verwarrend is.

Helaas is er bij de leverancier van de verpakkingen iets mis gegaan, waardoor het etiket niet zichtbaar is. We hebben daarom moeten besluiten om de koffie (tijdelijk en één batch) in een zwarte verpakking te leveren. De inhoud is hetzelfde en bij een volgende levering mag je er vanuit gaan, dat de vertrouwde verpakking gebruikt wordt.

Ik wens je veel koffieplezier en hoop je nog lang van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Ronald || Webcareteam Koffievoordeel