michael Goedhart

Hi,

Thanks for the positive feedback! We're glad you had a good experience and appreciate your support.

Regards,
Lana, G2A Team

Zo lezen we het graag. Bedankt dat je ons daarvoor een positieve review hebt achtergelaten.
We zien je graag terug.

Met vriendelijke groet,
Triska
DTC Lease | Dealer Totaal Concept

Beste Michael,

Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u onze communicatie en werkwijze als misleidend heeft ervaren, dat is uiteraard niet onze intentie. Wij nemen uw feedback dan ook serieus.

We begrijpen uw frustratie rondom de levertijd en het verloop van de bestelling. Het is zeker niet de bedoeling dat de informatie op onze website verwarring schept, en we werken er voortdurend aan om deze zo accuraat en up-to-date mogelijk te houden.

Wat betreft uw annulering, de terugbetaling is inmiddels doorgezet en het bedrag wordt zo spoedig mogelijk aan u teruggestort.

We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.


Met vriendelijke groet,

Hailey
La Souris

Beste Michael,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te horen dat u zich zo heeft moeten inspannen voor een oplossing, dat is absoluut niet de service die wij willen leveren.

Wat betreft uw bestelling, het klopt dat het oorspronkelijk bestelde model uiteindelijk niet leverbaar bleek. Wij hebben u toen een alternatief aangeboden, maar begrijpen volledig dat dit niet overeenkwam met uw verwachtingen, zeker gezien de aangegeven levertijd.

We willen u hierbij laten weten dat de terugbetaling op 3 juli 2025 door onze administratie is verwerkt. Het bedrag zal binnen 10 werkdagen op uw rekening staan. We begrijpen dat het vervelend is dat dit langer heeft geduurd dan gewenst, en bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.

Uw feedback over onze bereikbaarheid nemen we serieus. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze klantenservice, zodat we situaties als deze in de toekomst sneller en beter kunnen afhandelen.



Met vriendelijke groet,

Johan
La Souris

Hi,
Thanks voor je positieve review,  dat waarderen we enorm!💙
Groetjes, team Flitsmeister🚗💨

Hallo Michael. Bedankt voor uw review en wat vervelend dat u het zo heeft ervaren. Helaas is het erg druk bij onze klantenservice en streven wij ernaar zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen drie werkdagen op uw e-mail te reageren. Annulering is inderdaad niet meer mogelijk als het artikel al verzonden is, maar retourneren is bij ons kosteloos! Wij zouden dit graag verder via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoods.nl of 0850471645? ^AvG

Hi Michael,

Thank you for your review!

Nice to know that you are very happy about Decathlon! We are trying our best to help every customer to make shopping by Decathlon a great pleasure. We hope to see you soon!

We wish you a nice day!

Kind regards,

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl