Mevrouw Peters

Bloemen op zondag (moederdag) bezorgd. terugkoppeling via e-mail.

Ik gebruik al jaren ESET via Wekker. Ze geven hele goede en prettige telefonische en schriftelijke ondersteuning. De website is heel duidelijk, je weet wat je koopt en je wordt niet gepusht in je keuzes. Tot nu toe geen problemen met of via internet, ter wijl er veel wordt afgevangen.

Ik kreeg een nieuwe PC, maar de oude was gecrasht dus ik kon ESET daar niet van afhalen. Ik heb gebeld en werd zoals altijd meteen en heel prettig te woord gestaan. Ik kreeg duidelijke instructies toegestuurd en had in no-time de beveiliging van mijn nieuwe PC op orde.

Makkelijk en duidelijke uitleg op website en in email. Uitermate vriendelijke en persoonlijk ondersteuning via de telefoon.

Goede communicatie over het tijdstip van de bezorging en dit was de eerste bezorger in lange tijd die de moeite nam het pakket tot aan de voordeur (4-hoog) af te geven.

The order was processed efficiently. A delay in the production was communicated immediately. My ensuing telephone inquiry was immedately and well answered. The product was extremely safely packed and delivered at the agreed time.

Ik kreeg tijdig bericht over het aflopen van het contract. Verlengen was met een paar klikken geregeld. Zoals gebruikelijk bij Wekker is de communicatie zeldzaam goed, zowel schriftelijk als wanneer je belt.

Alles ging makkelijk en goed, maar als er iets niet duidelijk is of mis gaat kun je bellen en wordt je buitengewoon vriendelijk en goed geholpen.

Schoenen waren perfect in orde. Verpakking was uitstekend. Bezorging precies op tijd.